為何要開(kāi)展消費(fèi)者問(wèn)題研究？作為一名普通的中國(guó)消費(fèi)者，一名熱衷于消費(fèi)活動(dòng)尤其是各種新型消費(fèi)的個(gè)體，筆者不斷從理論層面反思消費(fèi)中的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。消費(fèi)究竟為我們帶來(lái)了什么？民眾生活與社會(huì)發(fā)展又需要從消費(fèi)中獲得什么？為何會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)者問(wèn)題，消費(fèi)者問(wèn)題又呈現(xiàn)哪些具體樣態(tài)與發(fā)展趨勢(shì)？解決消費(fèi)者問(wèn)題需要怎樣的制度設(shè)計(jì)？
　　現(xiàn)代社會(huì)中，學(xué)界對(duì)于消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)運(yùn)行過(guò)程中的價(jià)值、作用、運(yùn)行機(jī)理等諸多問(wèn)題都存在不同看法，既有“禁欲”之言論——控制消費(fèi)欲望、限制消費(fèi)活動(dòng)，也有“鼓吹”之主張——引導(dǎo)消費(fèi)欲望、提倡積極消費(fèi)，更有“消費(fèi)異化論”“消費(fèi)符號(hào)化”等頗具代表性的觀點(diǎn)。較為理性的觀點(diǎn)認(rèn)為，消費(fèi)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的價(jià)值不可小覷，應(yīng)給予積極肯定，同時(shí)也需要通過(guò)制度理性引導(dǎo)和控制消費(fèi)活動(dòng)的形態(tài)、規(guī)模及觀念，避免因不當(dāng)消費(fèi)引發(fā)外部性問(wèn)題。同時(shí)，由于消費(fèi)主導(dǎo)型經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式已經(jīng)成為各國(guó)——無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家——經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本模式，對(duì)于長(zhǎng)期以“生產(chǎn)出口型”經(jīng)濟(jì)占主導(dǎo)地位的中國(guó)而言，積極發(fā)展、適當(dāng)引導(dǎo)國(guó)內(nèi)消費(fèi)必為大勢(shì)所趨，可以說(shuō)，中國(guó)的消費(fèi)社會(huì)也在逐步形成之中。綜上所述，我們?cè)诶碚撋铣醪矫鞔_消費(fèi)為社會(huì)發(fā)展和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)帶來(lái)的利弊得失，而在權(quán)衡利弊得失、平衡利益沖突的過(guò)程中，消費(fèi)觀念、消費(fèi)政策以及消費(fèi)模式的變化引發(fā)了消費(fèi)活動(dòng)諸要素的變化，消費(fèi)者問(wèn)題也將隨之變化并且呈現(xiàn)出新的樣態(tài)。
　　自20世紀(jì)以來(lái)，消費(fèi)者問(wèn)題成為世界各國(guó)面臨的共性問(wèn)題和關(guān)注的焦點(diǎn)，只是由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步驟不一，消費(fèi)者問(wèn)題的爆發(fā)過(guò)程、嚴(yán)重程度以及具體樣態(tài)也存在些許差別。處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期的當(dāng)代中國(guó)的消費(fèi)者問(wèn)題尤為突出，既有其他國(guó)家社會(huì)發(fā)展過(guò)程中所面臨的共性問(wèn)題，也有我國(guó)自身的特點(diǎn)，因此，消費(fèi)者問(wèn)題值得我們從多視角、多學(xué)科、多方法來(lái)關(guān)注。同時(shí)，由于消費(fèi)者問(wèn)題本身的復(fù)雜形態(tài)，涉及社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、民生、傳統(tǒng)習(xí)慣等諸多方面，籠統(tǒng)地以“消費(fèi)者問(wèn)題”或“消費(fèi)者保護(hù)法律問(wèn)題”為題展開(kāi)研究，將會(huì)使得研究的目標(biāo)缺乏針對(duì)性，得出的結(jié)論也可能難以達(dá)到預(yù)期的效果。因此，選取相應(yīng)的研究視角，對(duì)本書的研究對(duì)象——消費(fèi)者保護(hù)法——做出基本限定，在一定范圍內(nèi)展開(kāi)研究是必要的、可行的。
　　首先，筆者希望能夠在歷史維度上做出一種限定，即作為一名中國(guó)消費(fèi)者，筆者關(guān)注和研究消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題是將其置于當(dāng)代中國(guó)的特殊環(huán)境之下，置于中國(guó)現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)實(shí)踐活動(dòng)之中的，需要以當(dāng)代中國(guó)的社會(huì)轉(zhuǎn)型作為研究的大背景，關(guān)注此背景之下中國(guó)消費(fèi)模式的變革以及由此產(chǎn)生的消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題。因此，在當(dāng)代中國(guó)“消費(fèi)模式變革”這一題域下展開(kāi)的消費(fèi)者保護(hù)法研究更加凸顯問(wèn)題意識(shí)，也更具現(xiàn)實(shí)意義。其次，消費(fèi)者問(wèn)題的解決、消費(fèi)者保護(hù)的踐行是一個(gè)內(nèi)容繁雜的系統(tǒng)工程，涉及消費(fèi)觀念的建構(gòu)、消費(fèi)者自身的消費(fèi)教育、經(jīng)營(yíng)者的自我約束、不同行業(yè)的引導(dǎo)與監(jiān)管、消費(fèi)者組織的協(xié)調(diào)，當(dāng)然更離不開(kāi)消費(fèi)者保護(hù)法律機(jī)制的設(shè)計(jì)和具體施行。由此說(shuō)來(lái)，作為一名法律人，應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起建設(shè)法治國(guó)家的歷史使命，依托于自身所長(zhǎng)的法律理論，在“消費(fèi)者問(wèn)題”與“法律保護(hù)機(jī)制”之間展開(kāi)互動(dòng)性研究，從而增強(qiáng)消費(fèi)者問(wèn)題研究的理論深度，在分析消費(fèi)模式變革引發(fā)的消費(fèi)者問(wèn)題的基礎(chǔ)上，深入探討現(xiàn)有法律機(jī)制的不足，進(jìn)而尋求新的法律應(yīng)對(duì)機(jī)制并促進(jìn)消費(fèi)者保護(hù)法制之完善。

目錄

第一章 消費(fèi)者與消費(fèi)者問(wèn)題
第一節(jié) 消費(fèi)者的基本界定
第二節(jié) 消費(fèi)者問(wèn)題之考察
第三節(jié) 消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)及其訴求

第二章 消費(fèi)者保護(hù)法的基本理論
第一節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法的界定
第二節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法的外部關(guān)系
第三節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法的理論體系
第四節(jié) 域外消費(fèi)者保護(hù)法的發(fā)展演變及其現(xiàn)狀
第五節(jié) 我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)法的發(fā)展進(jìn)程

第三章 消費(fèi)者保護(hù)法的權(quán)利、義務(wù)與責(zé)任之構(gòu)造
第一節(jié) 消費(fèi)者權(quán)利的基本構(gòu)造
第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)者義務(wù)的基本問(wèn)題
第三節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)中的公權(quán)力配置
第四節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)與社會(huì)組織的作用
第五節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法中的法律責(zé)任

第四章 消費(fèi)者保護(hù)中的特別救濟(jì)機(jī)制
第一節(jié) 懲罰性賠償機(jī)制
第二節(jié) 產(chǎn)品召回機(jī)制
第三節(jié) 消費(fèi)后悔權(quán)機(jī)制
第四節(jié) 公益訴訟機(jī)制

第五章 消費(fèi)模式變革與消費(fèi)者保護(hù)法的理論重構(gòu)
第一節(jié) 社會(huì)轉(zhuǎn)型與消費(fèi)模式變革
第二節(jié) 消費(fèi)模式變革之初步展開(kāi)
第三節(jié) 消費(fèi)模式變革對(duì)我國(guó)消費(fèi)者保護(hù)立法的沖擊
第四節(jié) 消費(fèi)者保護(hù)法完善進(jìn)路的初步展開(kāi)

第六章 電子商務(wù)活動(dòng)中的消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為及其引發(fā)的消費(fèi)者問(wèn)題
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)的權(quán)利義務(wù)結(jié)構(gòu)之調(diào)整
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)的公權(quán)力介入

第七章 非物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)中的消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題
第一節(jié) 產(chǎn)品非物質(zhì)化現(xiàn)象及其引發(fā)的消費(fèi)者問(wèn)題
第二節(jié) 完善非物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)者保護(hù)的基本法律路徑分析
第三節(jié) 非物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)中消費(fèi)者保護(hù)的權(quán)利義務(wù)結(jié)構(gòu)完善
第四節(jié) 非物質(zhì)產(chǎn)品消費(fèi)者保護(hù)中的公權(quán)力介入

第八章 信用消費(fèi)中的消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題
第一節(jié) 信用消費(fèi)的基本界定及其引發(fā)的消費(fèi)者問(wèn)題
第二節(jié) 信用消費(fèi)模式下消費(fèi)者權(quán)利之建構(gòu)與深化
第三節(jié) 公權(quán)力介入信用消費(fèi)規(guī)制之理性分析
第四節(jié) 發(fā)展信用消費(fèi)的制度框架與法律保障——信用消費(fèi)專門立法之提倡

第九章 預(yù)付式消費(fèi)中的消費(fèi)者保護(hù)問(wèn)題
第一節(jié) 預(yù)付式消費(fèi)模式及其引發(fā)的消費(fèi)者問(wèn)題
第二節(jié) 預(yù)付式消費(fèi)中消費(fèi)者保護(hù)的權(quán)利義務(wù)結(jié)構(gòu)之完善
第三節(jié) 預(yù)付式消費(fèi)中的市場(chǎng)監(jiān)管與公權(quán)力介入
結(jié)論
參考文獻(xiàn)

　　《消費(fèi)模式變革下的消費(fèi)者保護(hù)法研究》：
　　三、消費(fèi)者問(wèn)題與消費(fèi)者主義
　　19世紀(jì)50年代，英美兩國(guó)均因契約自由主義的盛行，導(dǎo)致對(duì)商品質(zhì)量和價(jià)格的合理控制制度完全崩潰，給商品的買受一方及使用者（消費(fèi)者）帶來(lái)了嚴(yán)重的問(wèn)題。按照傳統(tǒng)民法理念，即使經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者之間已經(jīng)表現(xiàn)出強(qiáng)弱分明的地位差異，但不能因此而置契約自由于不顧，對(duì)當(dāng)事人的交易任意干涉。唯有契約當(dāng)事人才能享受契約權(quán)利，負(fù)擔(dān)契約義務(wù)。因此，處于強(qiáng)勢(shì)地位的經(jīng)營(yíng)者往往利用其交易上的“權(quán)力”，以自己的意愿來(lái)定制契約，并依據(jù)契約關(guān)系的理論主張其與消費(fèi)者的契約自由，從而無(wú)須對(duì)消費(fèi)者因產(chǎn)品缺陷而遭受的損害負(fù)責(zé)。20世紀(jì)初期，已經(jīng)有學(xué)者開(kāi)始反思契約自由主義；到了20世紀(jì)30年代，美國(guó)司法界掀起重大變革，契約自由主義的范圍隨著公共政策的改變而逐漸縮小，附合契約、不平等條款等理論動(dòng)搖了契約自由主義，“出門不換”主義也被默示擔(dān)保及棄權(quán)免責(zé)條款無(wú)效等原則所取代。契約關(guān)系原則上在美國(guó)亦漸消失，開(kāi)始僅限于危險(xiǎn)物品，而后及于人身?yè)p害，對(duì)于各種缺陷產(chǎn)品則均不再適用。自此，美國(guó)的消費(fèi)者保護(hù)立法如火如荼地展開(kāi)，世界各國(guó)亦紛紛仿效，形成“消費(fèi)者主義”浪潮高漲的時(shí)代。
　　隨著社會(huì)生產(chǎn)的不斷發(fā)展，生產(chǎn)者為了更好地追求利潤(rùn)最大化，提出了“消費(fèi)者是上帝”的口號(hào)，并進(jìn)一步突出了消費(fèi)者及其消費(fèi)行為在社會(huì)生產(chǎn)中的作用。與此相對(duì)應(yīng)，企業(yè)更加重視對(duì)廣告等商品促銷活動(dòng)的人力、財(cái)力的投入，這在為消費(fèi)者的消費(fèi)活動(dòng)提供了一定便利的同時(shí)，也給消費(fèi)者購(gòu)買商品時(shí)辨別、認(rèn)定正確的信息帶來(lái)了困難，更在一定程度上增加了消費(fèi)者沖動(dòng)購(gòu)買的風(fēng)險(xiǎn)。①因此，這一時(shí)期的消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)以反對(duì)假冒偽劣商品和反對(duì)夸大的虛假?gòu)V告為主，從而對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行保護(hù)，其中新課題是防止消費(fèi)者利益因?yàn)樯鲜鲂袨樵馐懿划?dāng)侵害。然而，即使是把消費(fèi)者作為上帝的銷售理念，其終極目標(biāo)也是為了生產(chǎn)者自身的利益，而不是對(duì)消費(fèi)者的真正需求的滿足。另一方面，隨著社會(huì)的高度發(fā)展，消費(fèi)者需求也向多樣化發(fā)展，其消費(fèi)水平不斷提高，出現(xiàn)了當(dāng)時(shí)的消費(fèi)者保護(hù)體系所不能解決的生產(chǎn)消費(fèi)矛盾，在這種情形下，有著更豐富內(nèi)涵及理念的消費(fèi)者主義的概念誕生了。
　　事實(shí)上，消費(fèi)者主義（Consumerism）并非一個(gè)法學(xué)術(shù)語(yǔ)，在政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、哲學(xué)以及社會(huì)學(xué)的研究中也沒(méi)有統(tǒng)一的定義，學(xué)者們通常將消費(fèi)者主義作為消費(fèi)者優(yōu)先表達(dá)利益訴求的方式，其代表了一種理念、符號(hào)，核心內(nèi)容在于強(qiáng)調(diào)商品經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中消費(fèi)者所應(yīng)具備的主權(quán)地位。首先，消費(fèi)者主義是消費(fèi)者為了尋求對(duì)在消費(fèi)過(guò)程中所累積的不滿的恢復(fù)、補(bǔ)償、救濟(jì)措施而進(jìn)行的有組織的活動(dòng)。消費(fèi)者主義是當(dāng)個(gè)別消費(fèi)者的權(quán)益受到政府或者企業(yè)的侵害時(shí)，為了對(duì)這種侵害進(jìn)行救濟(jì)而進(jìn)行的，通過(guò)政府、企業(yè)或者消費(fèi)者組織的系列行為所展開(kāi)的組織活動(dòng)——即認(rèn)為某一問(wèn)題損害消費(fèi)者利益時(shí)所采取的針對(duì)此問(wèn)題的對(duì)抗行為。當(dāng)然，消費(fèi)者主義是一種保護(hù)消費(fèi)者知情權(quán)、安全權(quán)、選擇權(quán)及受尊重權(quán)的哲學(xué)，為解決在交易過(guò)程中出現(xiàn)的消費(fèi)者不滿而進(jìn)行的個(gè)人或者組織的活動(dòng)是彰顯消費(fèi)者主義的有效手段�？梢钥隙ǖ氖�，消費(fèi)者主義是為強(qiáng)化購(gòu)買者在交易過(guò)程中相對(duì)于銷售者的權(quán)利或者“權(quán)力”而由市民或者政府所共同塑造的意識(shí)形態(tài)構(gòu)造。①因此，有學(xué)者認(rèn)為，消費(fèi)者主義是一種旨在提高與產(chǎn)品和勞務(wù)銷售有關(guān)的消費(fèi)者權(quán)益或權(quán)利的思維革命，它是一種消費(fèi)者及其倡議者代表反對(duì)他們視為不公平、歧視性和任意性待遇行為的保護(hù)性思潮。⑦
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