專(zhuān)題一 創(chuàng)業(yè)之初推銷(xiāo)先行
話題一 線上線下，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)推銷(xiāo)
面對(duì)面推銷(xiāo)，觀“人”緣——人員推銷(xiāo)及進(jìn)程控制
電話推銷(xiāo)，聽(tīng)“音”緣——電話推銷(xiāo)流程管理及話術(shù)設(shè)計(jì)
網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)，建“文”緣——網(wǎng)絡(luò)推銷(xiāo)流程管理及話術(shù)設(shè)計(jì)
話題二 促銷(xiāo)，為銷(xiāo)量再加一 把火
抓時(shí)機(jī)，賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)搶先機(jī)——有效實(shí)施賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)
旺人氣，網(wǎng)店促銷(xiāo)不間斷——有效實(shí)施網(wǎng)店促銷(xiāo)
聚實(shí)力，激勵(lì)渠道爭(zhēng)雙贏——針對(duì)渠道成員的促銷(xiāo)激勵(lì)
話題三 網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)引流，提高推銷(xiāo)效率
如何讓網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者找到你——搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
如何融入公眾事件大潮——社會(huì)化媒體營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
如何實(shí)施軟文營(yíng)銷(xiāo)——軟文營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)用
話題四 商務(wù)談判，不放棄大買(mǎi)賣(mài)的機(jī)會(huì)
如何做好談判前準(zhǔn)備工作——商務(wù)談判前準(zhǔn)備
如何把握商務(wù)談判的進(jìn)程——商務(wù)談判過(guò)程管理

專(zhuān)題二 創(chuàng)業(yè)之初關(guān)系維護(hù)
話題一 客戶關(guān)系，越走越近
網(wǎng)絡(luò)助力，客戶知根知底——客戶資料收集及整理
待客戶如親人，越來(lái)越親——實(shí)施客戶拜訪
話題二 解決投訴，化解矛盾
敞開(kāi)投訴大門(mén)，扭轉(zhuǎn)乾坤——常規(guī)投訴處理
巧設(shè)“吐槽”門(mén)——線上、線下一 體投訴管理
常見(jiàn)投訴，處理有方——典型投訴處理

專(zhuān)題三 精益創(chuàng)業(yè)試錯(cuò)中成長(zhǎng)
話題一 找“上帝”
認(rèn)清消費(fèi)市場(chǎng)的個(gè)體客戶——消費(fèi)市場(chǎng)客戶分析
認(rèn)清組織市場(chǎng)的群體客戶——組織市場(chǎng)客戶分析
話題二 挖優(yōu)勢(shì)
認(rèn)清銷(xiāo)售市場(chǎng)大環(huán)境——外部一 般環(huán)境分析
識(shí)別銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)者——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
對(duì)自己正確評(píng)價(jià)——企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析
話題三 尋商機(jī)
銷(xiāo)售市場(chǎng)細(xì)分，集中兵力——進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
找準(zhǔn)銷(xiāo)售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手——行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，有的放矢——市場(chǎng)定位
差異化分析，與眾不同——競(jìng)爭(zhēng)分析并制定差異化戰(zhàn)略
話題四 推新品
“點(diǎn)子”成金——產(chǎn)生新的創(chuàng)意
“點(diǎn)子”看得見(jiàn)——將創(chuàng)意變?yōu)楫a(chǎn)品
“點(diǎn)子”可賺錢(qián)——將產(chǎn)品變?yōu)榭梢再嶅X(qián)的商品

專(zhuān)題四 傳遞傳播開(kāi)疆拓土
話題一 電商加盟，渠道增強(qiáng)
電商消除渠道的偽命題——借助渠道開(kāi)發(fā)尋找合作伙伴
線上線下渠道角色設(shè)計(jì)——建設(shè)科學(xué)有效的渠道
話題二 自我剖析，設(shè)計(jì)渠道
確定渠道長(zhǎng)度——合理規(guī)劃渠道長(zhǎng)度
確定渠道寬度——合理規(guī)劃渠道寬度
渠道方案評(píng)估——科學(xué)評(píng)價(jià)渠道方案
話題三 管理渠道，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)
尋找能一 起賺錢(qián)的人——選擇渠道成員
為一 起賺錢(qián)加把火——激勵(lì)與控制渠道成員
話題四 口碑傳播，擴(kuò)大影響力
傳統(tǒng)廣告老樹(shù)新芽——合理選擇傳統(tǒng)四 大媒體廣告
新媒體廣告勢(shì)不可擋——合理選擇互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告

專(zhuān)題五 持續(xù)提升模式創(chuàng)新
話題一 理解商業(yè)模式，構(gòu)建基本商業(yè)邏輯
理性創(chuàng)業(yè)，力求邏輯縝密——試錯(cuò)中尋求相對(duì)成熟的商業(yè)模式
話題二 擁抱互聯(lián)網(wǎng)，創(chuàng)業(yè)在模式變革中前行
互聯(lián)網(wǎng)來(lái)襲，保持頭腦清晰——互聯(lián)網(wǎng)變革中把握商業(yè)發(fā)展趨勢(shì)
參考文獻(xiàn)