銷(xiāo)售是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，也是一項(xiàng)能快速創(chuàng)造財(cái)富的工作。世界上，那些獲得顯赫聲譽(yù)和雄厚資產(chǎn)并且能夠?yàn)樯鐣?huì)做出一定貢獻(xiàn)的商界人士，幾乎都將他們的成功更多地歸因于銷(xiāo)售，而不是任何其他的因素。像香港首富李嘉誠(chéng)一樣，大多數(shù)成功的商界人士一開(kāi)始都是從銷(xiāo)售做起的。毋庸置疑，銷(xiāo)售領(lǐng)域可以為每一個(gè)人提供實(shí)現(xiàn)財(cái)富夢(mèng)想的機(jī)會(huì)。
　　銷(xiāo)售人員往往為豐厚的報(bào)酬所激勵(lì)，收入的多少標(biāo)志著他們成功的大小。但在銷(xiāo)售隊(duì)伍中，頂尖銷(xiāo)售精英與普通銷(xiāo)售員之間的收入可以用天壤之別來(lái)形容。在同樣的市場(chǎng)領(lǐng)域從事同樣產(chǎn)品的銷(xiāo)售，有的人年收入可高達(dá)百萬(wàn)甚至千萬(wàn)，而有的人可能一分錢(qián)也賺不到。究竟是什么造成了如此巨大的差別？難道銷(xiāo)售只是少數(shù)別具天賦的人才能從事的工作？
　　調(diào)查表明，大部分銷(xiāo)售人員并非缺乏天賦，相反他們都有很強(qiáng)的表達(dá)能力，具備良好的口才和形象，但致命的一點(diǎn)是，他們中很少有人接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售培訓(xùn)，沒(méi)有掌握一套系統(tǒng)全面而強(qiáng)有力的銷(xiāo)售知識(shí)與技能。有時(shí)候，他們離超級(jí)銷(xiāo)售明星只有一步之遙！
　　此外，對(duì)于各企業(yè)中的銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售教練而言，還面臨著怎樣改進(jìn)自己所管理的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)、如何在最短的時(shí)間內(nèi)為企業(yè)打造一支所向披靡的銷(xiāo)售隊(duì)伍等問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)如同領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)動(dòng)團(tuán)隊(duì)一樣，只有好的教練才能充分發(fā)揮其潛力。但如果沒(méi)有掌握全面的銷(xiāo)售技巧和銷(xiāo)售培訓(xùn)知識(shí)，作為一名管理者，你將無(wú)法做到這一點(diǎn)。提高團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的關(guān)鍵是適當(dāng)?shù)匾龑?dǎo)和培訓(xùn)你的員工走向卓越。團(tuán)隊(duì)成員需要啟迪、激勵(lì)，需要最好的技巧、策略和大量的實(shí)踐。作為管理者，你的職責(zé)就是給予他們這些完整的內(nèi)容。
　　為了幫助廣大銷(xiāo)售人員、企業(yè)銷(xiāo)售管理和培訓(xùn)人員掌握一套系統(tǒng)全面的銷(xiāo)售知識(shí)和技巧，找到一條通向成功和卓越的道路，我們精心編寫(xiě)了這本《銷(xiāo)售圣經(jīng)》。
　　全書(shū)分為上、中、下二三篇。上篇“成功銷(xiāo)售全攻略”通過(guò)銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售實(shí)踐三個(gè)緊密聯(lián)系、互相貫通的成功銷(xiāo)售理念建立了一套完整的銷(xiāo)售體系和戰(zhàn)略思想，涵蓋了成功尋找、贏取、留住客戶的全部最佳策略和技能。銷(xiāo)售計(jì)劃、銷(xiāo)售流程、銷(xiāo)售實(shí)踐對(duì)于成功銷(xiāo)售都是一樣重要的，它們共同構(gòu)成了一個(gè)強(qiáng)有力的銷(xiāo)售三角架。事實(shí)上，你只要掌握了其中之一就足以幫助你在銷(xiāo)售業(yè)中取得成功。但如果你想成為一名頂尖的銷(xiāo)售精英，就必須要全面掌握這三個(gè)銷(xiāo)售理念，缺一不可。同時(shí)上篇還詳細(xì)介紹了“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”奧格·曼狄諾，“推銷(xiāo)之神”原一平，全球“銷(xiāo)售之冠”喬·吉拉德，美國(guó)銷(xiāo)售史上評(píng)價(jià)最高、薪酬最高的推銷(xiāo)員王貝特格，以及托德·鄧肯等世界頂級(jí)推銷(xiāo)大師的推銷(xiāo)秘訣和成功之道。
　　在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，無(wú)論是對(duì)企業(yè)而言，還是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員而言，要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，必然要透徹地理解營(yíng)銷(xiāo)，嫻熟地應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)工具。營(yíng)銷(xiāo)方法是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的科學(xué)總結(jié)，是處理特定問(wèn)題的利器，是各路營(yíng)銷(xiāo)精英解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的精髓所在�？梢哉f(shuō)，了解與掌握各種營(yíng)銷(xiāo)方法已然成為商界精英們必須具備的一種商業(yè)素質(zhì)。為此，本書(shū)中篇“最有效的營(yíng)銷(xiāo)方法”部分從營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析、市場(chǎng)機(jī)會(huì)選擇、確定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、價(jià)格定位與營(yíng)銷(xiāo)推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略、營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行與管理等方面精選數(shù)十種營(yíng)銷(xiāo)方法，涵蓋營(yíng)銷(xiāo)工作的整個(gè)流程。這些方法集中體現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)大師和商業(yè)精英們的經(jīng)營(yíng)智慧和營(yíng)銷(xiāo)藝術(shù)，其高效性經(jīng)過(guò)了實(shí)踐反復(fù)檢驗(yàn)，可以幫助企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員解決營(yíng)銷(xiāo)中遇到的各種難題，更科學(xué)地做出營(yíng)銷(xiāo)工作中的各項(xiàng)重大決策，從而渡過(guò)危機(jī)，創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)。
　　下篇“必讀的經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)書(shū)”收錄了過(guò)去幾十年里世界頂級(jí)營(yíng)銷(xiāo)大師的十四部經(jīng)典著作，包括杰弗里·吉特默的《銷(xiāo)售圣經(jīng)》、尼爾·雷克漢姆的《銷(xiāo)售巨人》、奧格·曼狄諾的《世界上最偉大的推銷(xiāo)員》、菲利普·科特勒的《營(yíng)銷(xiāo)管理》、伯爾尼·H.施密特的《體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)》、里吉斯·麥克納的《關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)》、艾略特·艾登伯格的《4R營(yíng)銷(xiāo)》、伊曼紐爾·羅森的《營(yíng)銷(xiāo)全憑一張嘴》、蓋伊·川崎的《勝算——用智慧擊垮競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手》、邁克爾·特里西和弗雷德·維爾斯馬的《市場(chǎng)領(lǐng)袖的法則》、克里斯·安德森的《長(zhǎng)尾理論》等。在這些里程碑式的營(yíng)銷(xiāo)著作中，各位大師都對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提出了自己天才式的獨(dú)到見(jiàn)解，影響力波及全球，極大地推動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展。這些作品將銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理很好地結(jié)合在一起，系統(tǒng)講述了人員推銷(xiāo)和銷(xiāo)售管理的關(guān)系以及銷(xiāo)售管理的各種實(shí)用方法，幾乎涵蓋了銷(xiāo)售與銷(xiāo)售管理的所有重要問(wèn)題，反映了銷(xiāo)售理論與實(shí)踐方面的最新發(fā)展。不論是個(gè)人還是企業(yè)，都可以從本書(shū)廣征博取，借鑒大師的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找到最適合自己的營(yíng)銷(xiāo)觀念、策略和技巧，顯著提高自己的營(yíng)銷(xiāo)水準(zhǔn)，贏得財(cái)富。
　　成功的銷(xiāo)售不僅依靠銷(xiāo)售人員的艱苦努力，而且需要智慧、需要?jiǎng)幽X、需要思考。對(duì)于廣大銷(xiāo)售和銷(xiāo)售管理人員、企業(yè)家和商界人士來(lái)說(shuō)，《銷(xiāo)售圣經(jīng)》無(wú)疑是全面、系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指南。本書(shū)內(nèi)容專(zhuān)業(yè)、實(shí)用，基于常識(shí)，便于讀者理解。它接受了長(zhǎng)久以來(lái)銷(xiāo)售實(shí)踐的檢驗(yàn)，所涵蓋的銷(xiāo)售理念、方法、原則和技巧，如同一個(gè)全方位的向?qū)�，指引所有銷(xiāo)售從業(yè)人員成為八面玲瓏的銷(xiāo)售精英。閱讀本書(shū)，你將會(huì)發(fā)現(xiàn)它不僅與你息息相關(guān)，而且易于執(zhí)行。本書(shū)不但適用于初涉銷(xiāo)售行業(yè)的新手。也適用于銷(xiāo)售行業(yè)的行家里手。同時(shí)，對(duì)于那些想讓自己和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)上一個(gè)新臺(tái)階的銷(xiāo)售教練和銷(xiāo)售經(jīng)理而言，本書(shū)正是他們苦苦尋覓的指導(dǎo)手冊(cè)。書(shū)中傳授了具體的策略、分步指導(dǎo)以及最前沿的思想，可以幫助他們領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、提高業(yè)績(jī)，打造具有優(yōu)秀特質(zhì)的銷(xiāo)售人員。