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導游服務(wù)禮儀規(guī)范 
定 價：15 元
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本書是中等職業(yè)教育旅游服務(wù)與管理專業(yè)教材之一，介紹了導游服務(wù)禮儀基礎(chǔ)知識以及導游服務(wù)工作禮儀規(guī)范的實際運用。
本書共分為六章，主要內(nèi)容包括：導游人員職業(yè)道德、導游人員的形象魅力、導游人員的溝通禮儀、導游人員的服務(wù)禮儀、導游人員的語言技巧、導游人員的非語言溝通等內(nèi)容。 本教材適用于中職旅游專業(yè)、酒店專業(yè)等相關(guān)學生，也可供行業(yè)從業(yè)人員參考使用。
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