一頁紙項目管理,簡稱0PPM。一頁紙項目管理也承認項目越來越大、日益復雜的現(xiàn)實。但OPPM 所提倡的是,為了對復雜項目進行有效的管理,我們必須有能力化繁為簡、抓住主旨。使用一頁紙項目管理,我們可以同時關注項目績效的幾個關鍵維度,通過全面徹底地掌握它們做出正確決定。只用一頁紙上的格式化信息來管理一個重要項目,這怎么可能呢?即使是簡單的項目管理方法,也需要半打文件。但這正是一頁紙項目管理的神奇之處和價值所在。項目管理已經(jīng)是一個由圖形技術(shù)來支撐的學科,不僅因為一圖抵千言,還因為一張圖可能是能夠真正綜合和概括這些文字含義的*方式。
創(chuàng)新經(jīng)濟的特點是發(fā)展迅速、有眾多項目,所以項目管理越來越重要。我們既需要復雜的項目管理方法,也需要簡單的項目管理方法,一頁紙項目管理并不能代替復雜的方法,克拉克坎貝爾深知這一點。一頁紙項目管理為經(jīng)驗豐富、有專業(yè)技能的職業(yè)項目經(jīng)理與一項紙項目管理所需的項目相關人之間建立了溝通的橋梁。
本書既是一個創(chuàng)新經(jīng)濟的重要工具,也是一個創(chuàng)新經(jīng)濟的象征。二十一世紀的工作場景的特點是快速、可視化,這就意味著我們會被項目所包圍。有些項目是巨大的,如新型商業(yè)飛機。但項目激增更多地是因為小項目的大幅增加,如在一間手術(shù)室實施標準化流程、一家酒廠做促銷活動、因一項不斷成長的業(yè)務開設新的辦公室。變化的步調(diào)和項目數(shù)量的增加有許多原因。但毫無疑問,很多例子就發(fā)生在我們身邊。項目往往會引起混亂,難道不是嗎?
項目的定義是:有始有終地創(chuàng)造獨特的產(chǎn)品或服務的工作。由于其特性,每個項目都有探索元素:做以前完全沒有做過的事情。每個項目都與上個項目不同,這不同于二十世紀的專注于持續(xù)的過程改進改善制造一輛汽車的方法或拿到一筆銀行貸款的流程,直到消除所有低效和錯誤。現(xiàn)在不同的是,管理單個項目可能不會造成徹底混亂,但隨著項目的激增,我們會發(fā)現(xiàn)自己疲于應付日益增多的多樣化任務、目標、資源。
驅(qū)動項目的工作出現(xiàn)在20 世紀90 年代。在那個年代,項目管理學科打破了原有結(jié)構(gòu),從國防工業(yè)擴散到所有組織領域:營利性組織、非營利性組織、政府機構(gòu)。伴隨而來的各種培訓、方法論、軟件、認證的激增,一切都朝著一個方向發(fā)展:控制因需管理越來越多的項目而帶來的不斷增加的復雜性。
同樣,管理復雜項目的方法也很復雜。需成立多個項目管理辦公室(PMOs),配備多位資深項目經(jīng)理。企業(yè)項目管理軟件可以將項目系統(tǒng)化,把各種混亂的項目納入到一個通用的框架和數(shù)據(jù)庫里。但所有這些努力和框架會導致我們被亂作一團的工作束縛,然后還要去應對更多、更大的項目。
然而,對于更大、更復雜的項目管理,有兩個重要的背離趨勢。第一,敏捷軟件的開發(fā)方法,打破了一成不變的模式的限制。因為增加項目結(jié)構(gòu)既會放緩項目速度,還會降低成果軟件的質(zhì)量和實用性。十年里,敏捷的吸引力超越了其他軟件和信息技術(shù)行業(yè),被用于那些探索和快速學習對項目成功至關重要的項目。敏捷當然承認項目的復雜性,但它把原則和技術(shù)運用于復雜性,目的是與復雜性共存,而不是征服。擺脫復雜項目管理的第二個重要趨勢,就是本書所寫的內(nèi)容。
一頁紙項目管理,簡稱0PPM。一頁紙項目管理也承認項目越來越大、日益復雜的現(xiàn)實。但OPPM 所提倡的是,為了對復雜項目進行有效的管理,我們必須有能力化繁為簡、抓住主旨。使用一頁紙項目管理,我們可以同時關注項目績效的幾個關鍵維度,通過全面徹底地掌握它們做出正確決定。只用一頁紙上的格式化信息來管理一個重要項目,這怎么可能呢?即使是簡單的項目管理方法,也需要半打文件。但這正是一頁紙項目管理的神奇之處和價值所在。項目管理已經(jīng)是一個由圖形技術(shù)來支撐的學科,不僅因為一圖抵千言,還因為一張圖可能是能夠真正綜合和概括這些文字含義的唯一方式。
一頁紙項目管理把綜合和概括帶到了一個新高度。在項目管理領域從事教學和咨詢工作的20 多年間,我在Versatile 公司的團隊與成千上萬個行業(yè)的項目和項目經(jīng)理展開過合作,這些行業(yè)包括:醫(yī)療保健、教育、航空航天、政府部門。我重視的是實踐而不是理論,我試著去關注能產(chǎn)生最大生產(chǎn)效益的最小管理投入。所以我自然很欣賞一頁紙項目管理。對于評估項目和進行有效管理所需的最小投入,我形成了自己的經(jīng)驗。以《項目成功的五個因素》(Five Project Success Factors)為題,它們被出版在我的暢銷書《MBA 速成教程:項目管理( 第四版)》(The Fast Forward MBA in Project Management,4thedition,JohnWiley & Sons,2012 年)。從這五個因素的角度來看一頁紙項目管理,令人印象深刻的是,一頁紙項目管理有助于每個因素。
1. 項目團隊、客戶、項目目標管理三者之間的協(xié)調(diào)一致。在一頁紙項目管理的頁面頂部,清晰準確地描述了項目目標,還在左側(cè)列出了子目標。它們合在一起給關鍵的利益相關人提供了清晰的項目目標和范圍。2. 顯示整體路徑和明確職責的計劃可以用來衡量項目進展。這可能是一頁紙項目管理最大的優(yōu)勢:綜合和概括項目計劃的細節(jié)和任務狀態(tài),有助于對計劃和進展進行高層次的理解。3. 受控的范圍。范圍失控會阻礙按時、按預算執(zhí)行項目。范圍失控,意味著我們不自覺地允許額外的任務和目標加到項目里,然后正式地接受項目的成本增加、進度滯后。通過一頁紙項目管理,我們可以明確主要任務是什么,我們會在什么時間完成重要的里程碑任務,我們的預算是多少。變化可能會在項目的一個或多個方面出現(xiàn),這時一頁紙項目管理就會提醒項目經(jīng)理和項目負責人需要控制這些變化。4. 管理支持。每個項目都需要管理層的支持。項目經(jīng)理及其團隊沒有足夠的權(quán)力來獨立完成項目。這就需要忙碌的高管基于準確的項目信息參與進來。這正是一頁紙項目管理的初衷:創(chuàng)建一個單獨的、有意義的項目儀表盤,可以讓負責多個項目的管理者們參與進來。5. 使所有參與項目的相關人之間保持持續(xù)有效的溝通。這是一頁紙項目管理的核心。一頁紙項目管理是寥寥幾位高管人員開發(fā)出的產(chǎn)品,克拉克·坎貝爾(Clark Campbell)是其中很特別的一位。放眼全世界項目管理的其他方法和技術(shù),很難找到一個是被一個人發(fā)明的,因為大多數(shù)技術(shù)是來源于成百上千項目的習慣用法。但有一個例外是亨利·甘特(Henry Gantt),他在一個世紀前就提出了以他的名字命名的甘特圖。像甘特那樣,從必要性出發(fā),通過反復修改,克拉克·坎貝爾和他的同事們發(fā)明了這種用于項目報告的新型圖表。
本書于2007 年首次出版,通過收集五年的反饋意見,推出了這個新版本。其中包括為敏捷改進的一頁紙項目管理。創(chuàng)新經(jīng)濟的特點是發(fā)展迅速、有眾多項目,所以項目管理越來越重要。我們既需要復雜的項目管理方法,也需要簡單的
項目管理方法,一頁紙項目管理并不能代替復雜的方法,克拉克·坎貝爾深知這一點。一頁紙項目管理為經(jīng)驗豐富、有專業(yè)技能的職業(yè)項目經(jīng)理與一項紙項目管理所需的項目相關人之間建立了溝通的橋梁。
克拉克·坎貝爾是OPPM國際公司的創(chuàng)立者和CEO,同時還是猶他大學商學院的講師。他是OPPM系列暢銷書的獲獎作家。他向美國多所大學、清華大學以及北京大學的畢業(yè)生講授OPPM的作用和操作。他曾為美國、英國、加拿大和中國的眾多公司提供過咨詢服務。
米克·坎貝爾是OPPM國際公司的執(zhí)行合伙人,他在傳統(tǒng)以及敏捷項目管理領域都是公認的權(quán)威。曾任某電信公司的副董事長,為數(shù)百家大小企業(yè)做過咨詢。