農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游之住宿服務(wù)
定 價(jià):16 元
叢書名:農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游服務(wù)寶典
- 作者:農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村游)服務(wù)寶典編委會(huì) 編
- 出版時(shí)間:2011/9/1
- ISBN:9787563721146
- 出 版 社:旅游教育出版社
- 中圖法分類:F592.6
- 頁碼:138
- 紙張:膠版紙
- 版次:1
- 開本:16開
《農(nóng)家樂鄉(xiāng)村游之住宿服務(wù)》為農(nóng)民朋友和對投資農(nóng)家樂(鄉(xiāng)村游)有興趣的朋友提供了切實(shí)可行的經(jīng)營指導(dǎo)方案!掇r(nóng)家樂鄉(xiāng)村游之住宿服務(wù)》共分為三大部分,即辦店指南、開店指南、服務(wù)指南。分步驟介紹了如何選擇賺錢的開店形式、如何給產(chǎn)品定位、如何尋找資金、如何選址和取名、如何辦執(zhí)照、如何裝修、如何招工、如何裝備住宿設(shè)施、如何給住宿產(chǎn)品定價(jià)、如何進(jìn)行住宿收入管理、如何宣傳自己,以及如何提供接待服務(wù)、清潔服務(wù)、安全服務(wù),如何處理接待服務(wù)中的特殊情況、如何處理其他突發(fā)事件、如何處理游客投訴等針對性非常強(qiáng)的實(shí)用知識。
開店指南
第一步:選擇賺錢的開店形式
第二步:給產(chǎn)品定位
第三步:尋找資金
第四步:選址
第五步:取名
第六步:辦執(zhí)照
辦店指南
第七步:裝修
第八步:招工
第九步:裝備住宿設(shè)施
第十步:給住宿產(chǎn)品定價(jià)
第十一步:住宿收入管理
第十二步:宣傳自己
服務(wù)指南
第十三步:了解一點(diǎn)兒服務(wù)禮儀
第十四步:接待服務(wù)
第十五步:清潔服務(wù)
第十六步:安全服務(wù)
第十七步:抓消防安全
第十八步:如何處理接待服務(wù)中的特殊情況
第十九步:如何處理其他突發(fā)事件
第二十步:如何處理游客投訴
附錄
附錄一:北京市郊區(qū)民俗旅游村評定標(biāo)準(zhǔn)(試行)
附錄二:北京市郊區(qū)民俗旅游村評定暫行辦法
北京市郊區(qū)民俗旅游村申請表
附錄三:北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定標(biāo)準(zhǔn)
附錄四:北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定暫行辦法
“北京市郊區(qū)民俗旅游接待戶評定”流程圖