模塊一 準(zhǔn)備調(diào)查
任務(wù)一 確定調(diào)查目標(biāo)
一、確定調(diào)查項(xiàng)目
二、確定調(diào)查內(nèi)容
任務(wù)二 選擇調(diào)查方法
一、文案調(diào)查法
二、訪問調(diào)查法
三、觀察調(diào)查法
四、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法
五、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法
任務(wù)三 選擇調(diào)查方式
一、調(diào)查方式概述
二、抽樣方案設(shè)計(jì)
三、抽樣方法
任務(wù)四 設(shè)計(jì)調(diào)查問卷
一、問卷的類型和結(jié)構(gòu)
二、問卷設(shè)計(jì)的原則和程序
三、問卷的詢問設(shè)計(jì)技術(shù)
四、問卷設(shè)計(jì)中的常用量表
任務(wù)五 制訂調(diào)查計(jì)劃
一、市場(chǎng)調(diào)查設(shè)計(jì)方案的類型
二、市場(chǎng)調(diào)查方案的制訂
模塊二 實(shí)施調(diào)查
任務(wù)一 組建調(diào)查隊(duì)伍
一、市場(chǎng)調(diào)查人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)
二、招聘調(diào)查人員
任務(wù)二 培訓(xùn)調(diào)查人員
一、調(diào)查人員培訓(xùn)的內(nèi)容及方法
二、基礎(chǔ)培訓(xùn)
三、技巧培訓(xùn)
四、項(xiàng)目培訓(xùn)
任務(wù)三 開展調(diào)查
一、市場(chǎng)調(diào)查流程
二、市場(chǎng)調(diào)查的步驟及內(nèi)容
三、市場(chǎng)調(diào)查主題的設(shè)定
四、收集資料
任務(wù)四 控制調(diào)查
一、對(duì)調(diào)查員的監(jiān)督與績(jī)效評(píng)價(jià)
二、費(fèi)用預(yù)算及進(jìn)度管理
模塊三 總結(jié)調(diào)查
任務(wù)一 整理調(diào)查資料
一、資料審核
二、資料編碼
三、資料錄入
四、數(shù)據(jù)整理
五、數(shù)據(jù)表現(xiàn)
任務(wù)二 分析調(diào)查資料
一、定性分析
二、定量分析
任務(wù)三 預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)
一、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的含義和類型
二、定性預(yù)測(cè)方法
三、定量預(yù)測(cè)方法
任務(wù)四 撰寫調(diào)查報(bào)告
一、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)和作用
二、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)
三、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的撰寫技巧
任務(wù)五 審查和追蹤調(diào)查
一、審查
二、追蹤調(diào)查
參考文獻(xiàn)