通用電氣公司(簡稱GE),是美國一家有120多年的歷史,業(yè)務遍及世界100多個國家,擁有員工315,000人,在多個領域提供全方位全球領先科技、服務和金融的跨國公司。作者曾任日本通用電氣公司(GE)代表董事、通用旗下金融子公司總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官。作者從管理者的培養(yǎng)、員工考核、組織運營、危機處理等重要問題到瑣碎的日常工作,全方位地向你展示國際一流企業(yè)的經(jīng)營管理之道。
前言
這把年紀仍被安排到具有挑戰(zhàn)性的舞臺上
2006年進入GE時,我已經(jīng)50歲了。到公司后,感受最深的,便是GE對培育人才投入的極大熱情。
在GE,如果覺得哪一位員工有潛力,馬上會給他安排具有挑戰(zhàn)性的舞臺。如果在一舞臺上取得成果,GE就會給出相應的待遇。這些待遇包括贊美、培訓、報酬甚至更具挑戰(zhàn)性的職位。我強烈地感受到,在這種環(huán)境下,員工的確能得到成長。
令我好奇的是,對員工的這種態(tài)度與員工的年齡沒有絲毫關系。我進入GE后不久,便因為參與的項目獲得表揚,不到一年就被安排出任統(tǒng)管GE資本的領導者。這個消息對我來說非常突然。我都這把年紀了,仍然被安排到具有挑戰(zhàn)性的舞臺上。
而且,GE給我安排的還不止這些。2007年7月,我被內定為GE資本日本區(qū)的負責人之后,前往美國,參加GE全球領導者云集的新培訓。
培訓的第三天傍晚,當時亞太區(qū)小組還在討論,我那時的上司約翰·弗蘭納里和人事負責人突然將紅酒倒入杯子,分發(fā)給在座的每個人。當時在場的包括15名GE資本亞太區(qū)管理團隊的成員。約翰開口說:今天有件大喜事,我們中間誕生了一位新的高級管理者(Senior Executive Band,GE職位階梯中最高層的職務)。
聽完后,我心里還在想:原來這種地方也可以宣布晉升啊!向全體人員倒紅酒慶祝還真夠有趣的。
不知怎么,約翰竟端著酒杯朝我走來,然后注視著我的眼睛,大聲地說:Seiji, its you! Congratulations!
周圍響起了熱烈的掌聲,我當時真的非常驚奇。因為我進入GE僅僅一年零一個月,而且加入GE時已經(jīng)超過50歲。根本想不到會這么快得到晉升,我從心底感到吃驚。
我再次切實感受到GE這個公司的厲害之處,因為它能夠積極地評價和晉升像我這樣一個新人。原來如此,正是因為是這樣的公司,GE才能夠經(jīng)歷歲月的變遷,不斷發(fā)展,才能夠源源不斷地涌現(xiàn)出活躍的全球領導者。
那之后6年多過去了。我現(xiàn)在擔任著GE資本日本區(qū)的CEO,每天過得非常充實。因為過去在日本綜合商社以及歐洲投行工作的經(jīng)歷,我能更深刻地體會這個擁有120年歷史,現(xiàn)在仍在代表美國精神企業(yè)的厚重感。
這種厚重感到底是什么?GE的厲害之處在哪里?本書就是為了回應這些問題的。
日本經(jīng)濟、日本企業(yè)所面臨的環(huán)境從未像最近20年這樣激烈。全球化在不斷推進,其形式也在發(fā)生變化,企業(yè)的國際競爭也越來越激烈。
可以說,這是一個不能在全球市場制勝就無法生存的時代。從這個意義上講,有著悠久歷史,今天仍然是世界巨頭的GE,對日本企業(yè)具有很強的借鑒意義。
可能有人說,美國公司與日本公司在雇傭習慣等方面有很大不同,不具有借鑒意義,但我卻不這么認為。一個成功的全球性企業(yè),無論是海外企業(yè)還是日本企業(yè),都擁有某些獨特的優(yōu)勢,有很多值得學習的地方,不論我們的企業(yè)身在哪個國家。
例如,就拿雇傭來說,我認為企業(yè)可以分為兩大類型,我經(jīng)常舉例說明的是百老匯型和四季劇團型。
所謂百老匯型,是說到了演出某個音樂劇的時候,將這個領域高水平的人召集起來的方式。外資企業(yè)和投資銀行大多屬于這種類型。這里面的個人也是這樣的思考方式:雖然自己想演這個角色,但如果演不了,就到其他地方試試。
而四季劇團型是說從屬于某個優(yōu)秀的劇團才有意義。四季劇團不斷地策劃新的舞臺劇,然后安排各種各樣的角色來演出,聚在一起的都是享受演出的人。因此,只要四季劇團得到發(fā)展,全體成員都會很開心。
如果讓我分類的話,我認為GE屬于四季劇團型。因為員工屬于GE,所以可以在GE內部扮演各種角色。而且多數(shù)員工能享受扮演角色所帶來的樂趣。
在美國企業(yè)中,從事制造業(yè)工作的人也有這一面,尤其是成功的制造業(yè)企業(yè),這種傾向更加明顯。很多日本企業(yè)無疑也是四季劇團型,所以我認為可以從GE身上學到一些東西。
我本人也從日本企業(yè)人士那里聽到過他們的各種煩惱和困惑。
比較多的是,雖然戰(zhàn)略制訂得很好,但執(zhí)行過程卻并不順利。此外,還有很多人抱怨難以培養(yǎng)出人才。大意是說,雖然培養(yǎng)了人才,但追不上外部變化的節(jié)奏;蛘哒f,自己公司變化的速度趕不上外部環(huán)境變化的速度。
實際上,GE也有同樣的危機意識。那GE是怎么做的呢?接下來,在本書中,我介紹一下我所認識的在全球化環(huán)境下成功的方法。
安渕聖司(YASUBUCHI Seiji) 日本通用電氣公司(GE)代表董事、通用旗下金融子公司總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官。1979年 早稻田大學政治經(jīng)濟專業(yè)畢業(yè)后,進入三菱商事公司。1990年 遠赴美國哈佛商學院攻讀MBA(工商管理碩士)。
1999年 參與并策劃了里普伍德(美國投資公司)日本公司的設立。2001年 進入瑞銀證券公司,負責投資銀行總部的運營并擔任民營化責任人,參與多個大型項目。2006年 進入GE商務融資集團,擔任亞洲地區(qū)事業(yè)開發(fā)副總經(jīng)理。2007年 升任GE商務融資集團日本公司總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官。2009年-至2016年4月 擔任GE金融公司總經(jīng)理兼首席執(zhí)行官,負責GE日本的金融服務事業(yè)。