序 言

黨的十九大報(bào)告明確指出，開(kāi)啟全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家新征程，以新發(fā)展理念引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)、科技強(qiáng)國(guó)建設(shè)，加快創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革，提高全要素生產(chǎn)率，努力實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略、推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心內(nèi)容，是實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)的重要抓手。產(chǎn)業(yè)園區(qū)、特色小鎮(zhèn)是產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的核心陣地，是地方經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心引擎。產(chǎn)業(yè)與園區(qū)小鎮(zhèn)之間是相互聯(lián)系、相互作用、相互依存、相互成就的關(guān)系。站在新時(shí)代背景下，能否實(shí)現(xiàn)以創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，真正發(fā)揮園區(qū)小鎮(zhèn)作為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心引擎作用，關(guān)鍵在于構(gòu)建好園區(qū)小鎮(zhèn)的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈是一種地域產(chǎn)業(yè)多維網(wǎng)絡(luò)體系，其包含了生產(chǎn)維、科技維、服務(wù)維、勞動(dòng)維、公共維、政府維等多個(gè)方面。打造與時(shí)俱進(jìn)的新型產(chǎn)業(yè)鏈、構(gòu)建共生共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，對(duì)推動(dòng)園區(qū)小鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展至關(guān)重要。產(chǎn)業(yè)服務(wù)是產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈的重要組成部分，是一系列為園區(qū)小鎮(zhèn)建設(shè)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、企業(yè)孵化成長(zhǎng)、產(chǎn)城融合發(fā)展等服務(wù)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)業(yè)態(tài)的統(tǒng)稱，是一個(gè)亟待重新定義并上升到重大發(fā)展層面的新興服務(wù)業(yè)。如何打造完善的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，推動(dòng)園區(qū)小鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、企業(yè)實(shí)現(xiàn)蓬勃發(fā)展、員工實(shí)現(xiàn)生活所依，已成為當(dāng)下園區(qū)小鎮(zhèn)建設(shè)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展各方共同面臨的新課題。

目前，產(chǎn)業(yè)服務(wù)部分細(xì)分領(lǐng)域已經(jīng)初步形成了一批優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)服務(wù)商，但更多細(xì)分領(lǐng)域依然存在服務(wù)能力與服務(wù)供給之間不匹配的發(fā)展矛盾。同時(shí)，現(xiàn)有的諸多細(xì)分領(lǐng)域服務(wù)企業(yè)與需要服務(wù)的眾多中小微企業(yè)之間存在難以忽視的供需信息連接斷層，無(wú)形中增加了企業(yè)獲取服務(wù)的時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本�？梢�(jiàn)，構(gòu)建完善的產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系顯得重要并迫切，它不僅能直接解決企業(yè)面臨的資金需求、市場(chǎng)信息、政策扶持、技術(shù)支撐、公共服務(wù)等瓶頸問(wèn)題，也能幫助園區(qū)小鎮(zhèn)等產(chǎn)業(yè)發(fā)展載體優(yōu)化提升自身服務(wù)能力，使企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境得到徹底改善。

新經(jīng)濟(jì)時(shí)代，需求是創(chuàng)新的起點(diǎn)，也是創(chuàng)新的動(dòng)力源。只有聆聽(tīng)時(shí)代發(fā)展的聲音，回應(yīng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的服務(wù)呼喚，直面園區(qū)小鎮(zhèn)發(fā)展面臨的重大而緊迫的痛點(diǎn)，才能真正把握住產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展的歷史脈絡(luò)，找到發(fā)展規(guī)律，探索出產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)的構(gòu)建之路，進(jìn)而為推動(dòng)園區(qū)小鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展找到新路徑。為此，由浙江大學(xué)中國(guó)科教戰(zhàn)略研究院產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研究中心和綠城服務(wù)集團(tuán)聯(lián)合，通過(guò)理論研究與服務(wù)實(shí)踐相結(jié)合，共同撰寫(xiě)了這本探討中國(guó)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的研究報(bào)告，不僅是為了彌補(bǔ)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的研究空白，更是為了引發(fā)行業(yè)各方的思考和參與，以期共同推進(jìn)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)快速發(fā)展，進(jìn)而為國(guó)家和地區(qū)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)做出貢獻(xiàn)。

本書(shū)是基于新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，如何用市場(chǎng)手段解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展所面臨的服務(wù)缺失問(wèn)題，而展開(kāi)的一次理論與實(shí)踐相結(jié)合的探討與分析，對(duì)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的重新定義和加速發(fā)展具有重要意義。本書(shū)從時(shí)代背景、行業(yè)發(fā)展、探索實(shí)踐三個(gè)維度，分3個(gè)篇章、8個(gè)章節(jié)，系統(tǒng)探討與分析產(chǎn)業(yè)服務(wù)的起源、發(fā)展與未來(lái)。第一篇重點(diǎn)闡述了產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展的時(shí)代背景，即產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的大環(huán)境催生了產(chǎn)業(yè)服務(wù)，空間載體的迭代升級(jí)需要產(chǎn)業(yè)服務(wù)，新興發(fā)展模式需要產(chǎn)業(yè)服務(wù)補(bǔ)位等。第二篇重點(diǎn)闡釋了產(chǎn)業(yè)服務(wù)的內(nèi)涵與外延，分析了行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、發(fā)展不足及未來(lái)趨勢(shì)，總結(jié)了細(xì)分行業(yè)現(xiàn)有的一些典型發(fā)展路徑。第三篇重點(diǎn)論述了互聯(lián)網(wǎng) 產(chǎn)業(yè)服務(wù)新模式的推進(jìn)，探討了新形勢(shì)下綜合性產(chǎn)業(yè)服務(wù)平臺(tái)的搭建路徑，并對(duì)產(chǎn)業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)行了展望。由于時(shí)間倉(cāng)促，加之編委會(huì)人員水平所限，以及關(guān)于產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)的文獻(xiàn)資料的匱乏，本書(shū)內(nèi)容難免存在一些研究不深刻、體系不健全、觀點(diǎn)不到位等問(wèn)題，敬請(qǐng)廣大業(yè)內(nèi)專(zhuān)家學(xué)者、行業(yè)精英和讀者批評(píng)指正。

產(chǎn)業(yè)服務(wù)的發(fā)展不僅關(guān)乎行業(yè)本身，更關(guān)乎地區(qū)和國(guó)家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)。我們對(duì)中國(guó)產(chǎn)業(yè)服務(wù)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展充滿了美好的憧憬，相信未來(lái)的產(chǎn)業(yè)服務(wù)一定會(huì)對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。我們期待，能有更多的合作伙伴投身中國(guó)產(chǎn)業(yè)服務(wù)發(fā)展的大事業(yè)。

編委會(huì)

2018年12月