第1章 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷與市場(chǎng)營(yíng)銷范圍
1．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷的含義
1．1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷的范圍
1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念及其演變與發(fā)展
1．2．1 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的含義
1．2．2 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變與發(fā)展
1．2．3 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的比較與分析
1．2．4 市場(chǎng)營(yíng)銷新導(dǎo)向
1．3 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念
1．3．1 需要、欲望和需求
1．3．2 產(chǎn)品
1．3．3 效用、價(jià)值和滿足
1．3．4 交換、交易和關(guān)系營(yíng)銷
1．3．5 市場(chǎng)
1．3．6 市場(chǎng)營(yíng)銷和市場(chǎng)營(yíng)銷者
1．4 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)概述
1．4．1 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展
1．4．2 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究對(duì)象內(nèi)容
1．4．3 研究市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的意義
1．4．4 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的研究方法

第2章 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2．1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境概述
2．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的概念
2．1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的特點(diǎn)
2．2 宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2．2．1 自然環(huán)境
2．2．2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境
2．2．3 政治法律環(huán)境
2．2．4 社會(huì)文化環(huán)境
2．2．5 人口環(huán)境
2．2．6 科技環(huán)境
2．3 微觀市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境
2．3．1 企業(yè)內(nèi)部
2．3．2 供應(yīng)商
2．3．3 營(yíng)銷中介
2．3．4 競(jìng)爭(zhēng)者
2．3．5 公眾
2．3．6 顧客

第3章 市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)
3．1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)
3．1．1 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的含義
3．1．2 市場(chǎng)營(yíng)銷信息的作用
3．1．3 市場(chǎng)營(yíng)銷信息系統(tǒng)的含義
3．2 市場(chǎng)調(diào)查
3．2．1 市場(chǎng)調(diào)查的含義
3．2．2 市場(chǎng)調(diào)查的特點(diǎn)

第4章 市場(chǎng)與購(gòu)買行為分析
第5章 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略
第6章 市場(chǎng)營(yíng)銷組合
第7章 產(chǎn)品策略
第8章 定價(jià)策略
第9章 分銷渠道策略
第10章 促銷策略
第11章 市場(chǎng)營(yíng)銷管理與控制
第12章 市場(chǎng)營(yíng)銷的新領(lǐng)域與新發(fā)展
參考文獻(xiàn)