《鐵路客運綜合知識解答(第二版)》以《中華人民共和國鐵路法》、《鐵路旅客運輸規(guī)程》、《鐵路旅客運輸辦理細(xì)則》、《鐵路安全管理條例》等相關(guān)規(guī)章資料為依據(jù)編寫，內(nèi)容涵蓋普速鐵路和高速鐵路旅客運輸?shù)南嚓P(guān)知識，主要包括客運運價，旅客運輸規(guī)章，旅客運輸組織，動車組運營管理，電報記錄及站車交接，站車無線交互系統(tǒng)，路內(nèi)運輸，行李、包裹運輸，高速鐵路旅客運輸，客運設(shè)備設(shè)施，客運安全，收入管理，衛(wèi)生防疫，客運服務(wù)等內(nèi)容。