餐飲服務(wù)(雙語)(21世紀高職高專規(guī)劃教材·酒店管理系列)
定 價:35 元
叢書名:21世紀高職高專規(guī)劃教材·酒店管理系列
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- 作者:郭貴榮 方敏 王昭
- 出版時間:2019/9/1
- ISBN:9787300274034
- 出 版 社:中國人民大學出版社
- 中圖法分類:F719.3
- 頁碼:208
- 紙張:
- 版次:1
- 開本:16
本書共分為8 個項目,包括:認識餐飲服務(wù)(Cognition of Catering Services),預訂、問候及領(lǐng)位服務(wù)(Reservation, Greeting, Hostess Service),餐前準備 (Preparation),擺臺(Table Setting),點餐服務(wù)(Order Service),酒水服務(wù)(Beverage Service),席間服務(wù)(Table Service),結(jié)賬和送客服務(wù) (Handling Payment and Seeing off Guests)每個項目下又分為若干個任務(wù),大部分任務(wù)都包括任務(wù)評價(Task Evaluation)和拓展閱讀(Extended Reading)等內(nèi)容。本書注重理論與實踐的結(jié)合,并穿插了眾多案例。本書既可以作為餐飲服務(wù)教學的學生指導用書,也可以作為餐飲企業(yè)人員的培訓和學習資料。
郭貴榮,青島酒店管理職業(yè)技術(shù)學院副教授,主持文化和旅游部“萬名旅游英才計劃”項目多項,研究方向:酒店管理、餐飲管理。
方敏,浙江旅游職業(yè)學院酒店管理系副主任,副教授,主編高職高專類專業(yè)教材多部,研究方向:酒店管理、餐飲服務(wù)與管理。
王昭,浙江旅游職業(yè)學院酒店管理系教師,講師,參與起草多項職業(yè)技能鑒定與技能大賽標準,研究方向:餐飲服務(wù)與管理。
項目一 認識餐飲服務(wù) / 1
Project 1 Cognition of Catering Services / 1
項目二 預訂、問候及領(lǐng)位服務(wù) / 33
Project 2 Reservation, Greeting, Hostess Service / 33
項目三 餐前準備 / 55
Project 3 Preparation / 55
項目四 擺臺 / 79
Project 4 Table Setting / 79
項目五 點餐服務(wù) / 111
Project 5 Order Service / 111
項目六 酒水服務(wù) / 133
Project 6 Beverage Service / 133
項目七 席間服務(wù) / 155
Project 7 Table Service / 155
項目八 結(jié)賬和送客服務(wù) / 181
Project 8 Handling Payment and Seeing off Guests / 181
參考文獻 / 202