《高速鐵路動車乘務(wù)實務(wù)（第2版）》全面介紹了高速鐵路動車組列車的車內(nèi)設(shè)備設(shè)施、動車組列車客運(yùn)業(yè)務(wù)知識、高速鐵路動車組列車乘務(wù)工作組織、高速鐵路動車組客運(yùn)服務(wù)等內(nèi)容的基本概念和基礎(chǔ)理論。全書共分為5個項目，主要內(nèi)容包括：高速鐵路動車組列車、高速鐵路動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施、高速鐵路動車組列車客運(yùn)業(yè)務(wù)、高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作、高速鐵路動車組列車客運(yùn)服務(wù)。
《高速鐵路動車乘務(wù)實務(wù)（第2版）》既可作為高等職業(yè)院校高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)、鐵道交通運(yùn)營管理等相關(guān)專業(yè)的教材，亦可作為鐵路相關(guān)專業(yè)職工的培訓(xùn)教材以及相關(guān)專業(yè)人員工作的參考資料。
項目一 高速鐵路動車組列車
任務(wù)1 動車組車型簡介
任務(wù)2 動車組型號及車組編號
復(fù)習(xí)思考題
項目二高速鐵路動車組列車車內(nèi)設(shè)備設(shè)施
任務(wù)1 CRH380A型動車組車內(nèi)設(shè)備設(shè)施
任務(wù)2 CRH380B型動車組車內(nèi)主要設(shè)備設(shè)施
任務(wù)3 CRH5型動車組車內(nèi)設(shè)備設(shè)施
任務(wù)4 復(fù)興號動車組車內(nèi)設(shè)備設(shè)施
任務(wù)5 新型臥車動車組車內(nèi)設(shè)備設(shè)施
復(fù)習(xí)思考題
項目三 高速鐵路動車組列車客運(yùn)業(yè)務(wù)
任務(wù)1 高速鐵路旅客運(yùn)輸條件
任務(wù)2 客運(yùn)站車無線交互系統(tǒng)和列車補(bǔ)票
任務(wù)3 編制客運(yùn)記錄和拍發(fā)電報
復(fù)習(xí)思考題
項目四 高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)工作
任務(wù)1 動車組列車運(yùn)用計劃
任務(wù)2 動車組列車始發(fā)客運(yùn)作業(yè)
任務(wù)3 動車組列車途中客運(yùn)作業(yè)
任務(wù)4 動車組列車終到客運(yùn)作業(yè)
任務(wù)5 高速鐵路快件運(yùn)輸
復(fù)習(xí)思考題
項目五 高速鐵路動車組列車客運(yùn)服務(wù)
任務(wù)1 高速鐵路客運(yùn)乘務(wù)服務(wù)禮儀
任務(wù)2 高速鐵路動車組列車重點旅客服務(wù)
任務(wù)3 廣深港高速鐵路跨境旅客運(yùn)輸組織
復(fù)習(xí)思考題
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