本書主要包括以下幾個模塊的內(nèi)容：導(dǎo)游人員的概念與素質(zhì)、地陪導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、全陪導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、領(lǐng)隊導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、散客導(dǎo)游服務(wù)實(shí)訓(xùn)、導(dǎo)游講解技能實(shí)訓(xùn)、流動游覽、住宿餐飲、購物營銷導(dǎo)游講解等。