本書共分八章,包括產生共鳴的話:才能走進對方的心;話說到心坎上:與人相處事半功倍;幽默談吐更迷人:增強人際吸引力;和氣地講道理:克制自己的不良情緒等內容。
我們每天都在與人交流,互相了解彼此的想法。不過,交流有時會變成一種艱難而又令人尷尬的經歷:我們的出發(fā)點明明是好的,但由于我們選錯了表達方式,導致我們的意思被別人誤解,進而產生一些令人討厭的結果。
《別輸在不會表達上》將指出常見的表達誤區(qū),傳授實用的語言表達技巧,讓表達變得更加輕松和有效。
第一章 產生共鳴的話:才能走進對方的心
以誠相待,才是打動對方的訣竅
不失時機地贊美,拉近彼此的距離
關注對方的感受,才能打破溝通障礙
情感上有共鳴,更容易達成談話目的
思想上的共鳴,更能觸動對方的心弦
迎合對方的興趣,談話也會變得愉快
接受對方的觀點,溝通才能順利進行
站在對方的角度,說服會更容易些
第二章 話說到心坎上:與人相處事半功倍
正話反著說,效果也許更好
虛心求教,拉近人際關系的捷徑
說到點上,對方才能心服口服