這本書(shū)旨在解剖人們?cè)趯?duì)話(huà)時(shí)的心理活動(dòng)，它告訴我們?cè)诿鎸?duì)不同的人時(shí)如何把握對(duì)方心理，既能表達(dá)清楚，又能不觸碰對(duì)方的底線(xiàn)。書(shū)中提出了很多說(shuō)話(huà)時(shí)的小技巧，是一本很有實(shí)用性的書(shū)籍。一句話(huà)說(shuō)得好，可以說(shuō)得人笑；一句話(huà)說(shuō)得不好，可以說(shuō)得人跳。一句話(huà)可能化敵為友，冰釋前嫌，化干戈為玉帛；一句話(huà)也可以化友為敵，引發(fā)一場(chǎng)爭(zhēng)論，甚至導(dǎo)致一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。所以，你僅僅能說(shuō)還是不夠的，還要會(huì)說(shuō)。