本書詳細介紹了不同性格類型的特征、優(yōu)缺點，并總結了不同性格的人的表情特點、氣質類型、說話方式等。結合商界發(fā)展的具體需求，立足銷售實際，通過豐富的案例，介紹了應對不同性格客戶的銷售方法，以及不同性格類型的銷售人員應對不同性格類型客戶的銷售策略。