供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)精選30問
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叢書名:Y1
本書以供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,將業(yè)務(wù)知識與服務(wù)工作中有關(guān)的內(nèi)容有機結(jié)合起來,突出供電優(yōu)質(zhì)服務(wù),具體針對電力營銷服實際服務(wù)工作中業(yè)擴(kuò)報裝、抄表收費、電費電價,供電搶修、家電賠償、突發(fā)事件等方面問題,精選30個問題。
主編介紹姓名嚴(yán)峻 工作單位國家電網(wǎng)四川省電力公司技能培訓(xùn)中心 職稱副教授 主要技術(shù)經(jīng)歷主講課程有電力系統(tǒng)各類基礎(chǔ)與專業(yè)課、電力營銷各專業(yè)基本業(yè)務(wù)與技能,農(nóng)電營銷、所長各培訓(xùn)模塊。承擔(dān)了電力系統(tǒng)職能鑒定工作。省公司技師與高級技師評審委員會成員,多次在國網(wǎng)公司、省公司的崗位知識及技能競賽中擔(dān)任理論命題與技能裁判工作。曾被評為中國電力部、中電聯(lián)頒發(fā)的優(yōu)秀教師中華電力基金一等獎、四川省電力工業(yè)局百佳能手、省公司優(yōu)秀教師、省公司職業(yè)培訓(xùn)先進(jìn)工作者、校優(yōu)秀教師等。主編《電力營銷基本業(yè)務(wù)》《電力營銷計算》,參與的教材編寫有《進(jìn)網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材》、《四川省電力生產(chǎn)崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》和《四川省電力生產(chǎn)崗位技能考核標(biāo)準(zhǔn)》營銷、農(nóng)電營銷工種的編寫。被邀請講課培訓(xùn)的單位有四川大學(xué),云南省電力公司,四川省水電集團(tuán)公司,四川省電力公司各電業(yè)局培訓(xùn)中心,地方電力公司。培養(yǎng)高級工、技師、高級技師、省公司供電所長、省公司內(nèi)訓(xùn)師、特種作業(yè)人員、農(nóng)電人員、國家電網(wǎng)公司競賽人員,四川電力技術(shù)學(xué)院教師和電氣系畢業(yè)班學(xué)生等上萬人次。具有組織和獨立工作的能力,能夠勝任所承擔(dān)的電力營銷各項教學(xué)和管理工作,具有所從事的專業(yè)技術(shù)職務(wù)應(yīng)具有的技術(shù)業(yè)務(wù)水平!iL學(xué)科電力營銷 學(xué)歷研究生班 聯(lián)系方式(電話/郵件)13880229616 主要作品名稱合作者字?jǐn)?shù)出版社出版時間電力營銷業(yè)務(wù)實訓(xùn) 無 中國電力出版社 第一版2012第二版2015 電力營銷計算鐘利鄧家祥中國電力出版社第一版2015