本書為全國5A級景區(qū)游客網(wǎng)絡(luò)評價情況的研究報(bào)告，按照31個省區(qū)市劃分章，全國所有5A級景區(qū)劃分節(jié)，每節(jié)分綜述、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、網(wǎng)評趨勢、負(fù)面評價分析、正面評價分析、隱患分析，通過搜集各網(wǎng)絡(luò)平臺用戶評價，制作表格數(shù)據(jù)，并附加評價原文作為例證，能從一定程度上反映景區(qū)各方面的表現(xiàn)。