全書首先介紹了國際商務(wù)函電的格式和寫作原則，其次從十一個方面展示了建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢盤和答復(fù)、發(fā)盤和還盤、促銷、達成交易、支付方式、包裝、裝運、保險、索賠和理賠等交易磋商內(nèi)容。