本書對配送與配送中心的相關理論進行全面闡述，旨在使學生對配送與配送中心有一個全面、完整的認識。針對應用技術型物流類專業(yè)人才培養(yǎng)的和學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特點，以適應社會需求為目標，秉承這一套教材的特點，將課堂教材、實驗實訓、案例分析“三合一”，將“學、做、練”，“課堂、企業(yè)、實驗室”，“理論、實踐、操作”融為一體。在編寫過程中為了使學生能更好掌握配送與配送中心的相關理論知識及實踐操作，遵循理論結合實際的原則，有針對性對具體問題列舉企業(yè)實際案例，在每章節(jié)的開始和最后都提供相關的案例及復習思考題；同時為加強實際操作動手能力的培養(yǎng)，每章節(jié)都設計相關的實訓內容，對于學生熟練地運用理論知識起到很好的指導作用。本書既強調學生對配送與配送中心的感性認識和實際操作能力，體現(xiàn)應用型人才的培養(yǎng)，又強調對理論知識的深化及延伸。
黨的十九大報告再次強調創(chuàng)新驅動，并首次提出建設現(xiàn)代供應鏈，明確了物流在國民經濟中的支撐地位。物流業(yè)是國民經濟發(fā)展的戰(zhàn)略性支柱產業(yè)，是現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分。配送作為現(xiàn)代物流的服務模式——“最后一公里”，是物流與客戶連接最為緊密的環(huán)節(jié)。在電子商務全面深入的今天，隨著“門到門”物流服務模式的出現(xiàn)，客戶對于網(wǎng)上購物的需求已經不僅僅滿足于方便、快捷，對配送服務要求更加及時、準確，配送在物流系統(tǒng)中占據(jù)越來越重要的地位。配送中心作為物流網(wǎng)絡系統(tǒng)中的重要節(jié)點，已逐漸成為現(xiàn)代物流的標志，并對整個物流配送體系的費用、效率和發(fā)展等產生影響。
本書對配送與配送中心的相關理論進行全面闡述，旨在使學生對配送與配送中心有一個全面、完整的認識。針對應用技術型物流類專業(yè)人才培養(yǎng)與學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的特點，以適應社會需求為目標，秉承此套教材的特點，將課堂教材、實驗實訓、案例分析“三合一”，將“學、做、練”“課堂、企業(yè)、實驗室”“理論、實踐、操作”融為一體。編寫過程中，為了使學生能更好地掌握配送與配送中心的相關理論知識及實踐操作，本書遵循理論結合實際的原則，針對具體問題列舉企業(yè)實際案例，在每章節(jié)的開頭和結尾都提供相關的案例及復習思考題；同時，為加強培養(yǎng)實際操作動手能力，每章節(jié)都設計相關的實訓內容，對學生熟練地運用理論知識起到很好的指導作用。本書既強調學生對配送與配送中心的感性認識，又強調對理論知識的深化及延伸。
本書既可作為應用技術型高等院校物流管理與物流工程、電子商務、市場營銷、連鎖經營管理等相關專業(yè)的教材，也可作為企業(yè)相關人員自學或培訓的教材。
本書由鄭州財經學院、河南工業(yè)大學、河南公路港務局集團有限公司、丹尼斯集團物流中心等單位的人員參編。全書由鄭州財經學院常務副院長李慶陽擔任主編，劉雨平、袁清擔任副主編，孫宏嶺教授審稿。具體分工為：第一章、第二章由袁清編寫，第三章由劉雨平編寫，第四章由張冉編寫，第五章由李慶陽、劉雨平共同編寫，第六章由張小蒙編寫。王鵬飛部長、丁川副總經理等也參與了資料的收集和部分章節(jié)的編寫。本書在編寫過程中得到孫宏嶺教授的傾心指導，在此向孫宏嶺教授表示最真誠的敬意和誠摯的感謝！同時，本書得到鄭州財經學院和中國財富出版社領導的大力幫助和支持，在此向各位領導們表示感謝！此外，本書參考了大量物流文獻，也謹向相關文獻的作者們深表謝意！
由于編者水平有限，書中難免有不妥之處，懇請同行和讀者給予批評指正！
第一章 配送 1
學習目標 1
引導案例 1
第一節(jié) 配送的基本概念與特性 2
第二節(jié) 配送的主要形式及變遷 5
第三節(jié) 配送的關鍵要素及分析 14
第四節(jié) 案例分析 22
第五節(jié) 實習實訓指導 24
復習思考題 25
第二章 配送中心的主要功能及特征 28
學習目標 28
引導案例 28
第一節(jié) 配送中心的基本概念及類型 30
第二節(jié) 配送中心的作業(yè)方式及功能、特性 39
第三節(jié) 案例分析 47
第四節(jié) 實習實訓指導 49
復習思考題 50
第三章 配送中心規(guī)劃與設計中的關鍵問題分析 53
學習目標 53
引導案例 54
第一節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計的基本原則及程序 55
第二節(jié) 配送中心規(guī)劃與設計的基礎資料收集與分析 67
第三節(jié) 配送中心投資分析 84
第四節(jié) 配送中心的合理布局及網(wǎng)絡體系 92
第五節(jié) 配送中心內部設計及設施、設備配置 103
第六節(jié) 配送中心建設設計要點 116
第七節(jié) 配送中心設施與設備的選用及作業(yè)流程 125
第八節(jié) 配送中心各作業(yè)區(qū)的規(guī)劃與設計 133
第九節(jié) 案例分析 143
第十節(jié) 實習實訓指導 158
復習思考題 164
第四章 配送中心作業(yè)管理系統(tǒng) 177
學習目標 177
導入案例 177
第一節(jié) 配送中心進)發(fā)貨作業(yè)管理系統(tǒng) 179
第二節(jié) 配送中心裝卸搬運作業(yè)管理系統(tǒng) 187
第三節(jié) 配送中心庫存作業(yè)管理系統(tǒng) 193
第四節(jié) 配送中心分揀作業(yè)管理系統(tǒng) 212
第五節(jié) 配送中心流通加工作業(yè)管理系統(tǒng) 222
第六節(jié) 配送中心的配送作業(yè)管理系統(tǒng) 228
第七節(jié) 配送中心信息管理系統(tǒng) 235
第八節(jié) 案例分析 243
第九節(jié) 實習實訓指導 246
復習思考題 247
第五章 提高配送中心運營效率 250
學習目標 250
導入案例 250
第一節(jié) 配送中心運營效率 251
第二節(jié) 配送中心內部控制 255
第三節(jié) 配送中心市場調研及預測 265
第四節(jié) 配送中心績效評價 272
第五節(jié) 案例分析 283
第六節(jié) 實習實訓指導 285
復習思考題 287
第六章 特殊配送中心的規(guī)劃及運營 290
學習目標 290
引導案例 290
第一節(jié) 連鎖經營配送中心 291
第二節(jié) 電子商務配送中心 299
第三節(jié) 溫控配送中心 311
第四節(jié) 農產品配送中心 313
第五節(jié) 城市地下的智慧物流配送系統(tǒng) 318
第六節(jié) 案例分析 320
第七節(jié) 實習實訓指導 324
復習思考題 325
參考文獻 327
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