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中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材:酒水服務(wù)(旅游服務(wù)類)
《中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材:酒水服務(wù)(旅游服務(wù)類)》在篇章結(jié)構(gòu)的設(shè)置上,以基礎(chǔ)模塊、專業(yè)模塊、拓展模塊由淺入深、層次遞進的方式組織編寫,既便于學(xué)生分模塊學(xué)習(xí),也便于教師組織教學(xué)。
基礎(chǔ)模塊是讓初學(xué)者了解與酒水服務(wù)相關(guān)的背景知識,認識職場環(huán)境和將來要共事的同事,學(xué)會正確看待服務(wù)工作,了解自己的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)與任職條件之間的差距,從現(xiàn)在開始就明確學(xué)習(xí)的方向,及早規(guī)劃職業(yè)生涯。 專業(yè)模塊以工作流程為主線,將相關(guān)崗位群的對客服務(wù)流程以任務(wù)實 施的方式展現(xiàn)給同學(xué)們。教材全程模擬工作場景,在分析案例的基礎(chǔ)上,層層遞進,將服務(wù)中規(guī)范的做法、容易出錯的環(huán)節(jié)及解決問題的辦法詳細列舉出來,生動、形象、直觀。 拓展模塊是對前兩個模塊的拓展和創(chuàng)新,凡是有志于在酒吧管理領(lǐng)域有所作為的同學(xué),以及教學(xué)基礎(chǔ)較好的學(xué)校,可根據(jù)教學(xué)實際選學(xué)這部內(nèi)容,對此模塊的把握和實踐有利于培養(yǎng)高素質(zhì)、全面發(fā)展的創(chuàng)新型服務(wù)人員。 建議《中等職業(yè)學(xué)校課程改革規(guī)劃教材:酒水服務(wù)(旅游服務(wù)類)》總學(xué)時為72課時。其中基礎(chǔ)模塊12課時,專業(yè)模塊52課時,拓展模塊8課時。
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