本著“以就業(yè)為導向，以能力為本位”的人才培養(yǎng)目標，其教學模式突出職業(yè)能力的訓練與養(yǎng)成。本教材打破以知識傳授為主體的傳統(tǒng)學科課程模式，采用項目、模塊編排方式，以導游工作任務為核心。本書全面介紹了導游業(yè)務中接團服務、入住、行程核對、餐飲服務、購物服務、娛樂服務、離店和送站服務以及后續(xù)工作流程中導游英語的實務應用和具體情景應用。