第一章 “利益相關(guān)者理論”視閾下提升警察公共關(guān)系管理概述 第一節(jié) “利益相關(guān)者理論”與警察公共關(guān)系內(nèi)涵界定以及警察 公共關(guān)系特征分析‖5 一、“利益相關(guān)者理論”內(nèi)涵界定‖5 二、警察公共關(guān)系內(nèi)涵的界定‖8 三、警察公共關(guān)系的主要特征與基本作用‖18 第二節(jié) 警察公共關(guān)系建設(shè)的定位、原則及必要性分析‖26 一、警察公共關(guān)系建設(shè)定位‖26 二、警察公共關(guān)系建設(shè)原則‖32 三、警察公共關(guān)系的必要性分析‖43 第二章 我國(guó)當(dāng)前警察公共關(guān)系現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 第一節(jié) 當(dāng)前警察公共關(guān)系現(xiàn)狀基本維度‖53一、意識(shí)提升與機(jī)制建設(shè)層面‖53二、媒體溝通與輿情管控層面‖61 三、警民關(guān)系與危機(jī)處置層面‖67 第二節(jié) 分析當(dāng)前警察公共關(guān)系中存在的幾個(gè)問(wèn)題‖72 一、思想宣傳與輿情引導(dǎo)弱‖73 二、重事后處置，輕事前預(yù)警‖87 三、客觀環(huán)境雜，主觀壓力大‖92 第三章 國(guó)外主要國(guó)家警察公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)梳理與對(duì)比分析及啟示 第一節(jié) 國(guó)外主要國(guó)家警察公共關(guān)系經(jīng)驗(yàn)梳理‖102 一、美國(guó)與英國(guó)‖102 二、法國(guó)與德國(guó)‖122 三、日本與新加坡‖141 第二節(jié) 國(guó)外主要國(guó)家警察公共關(guān)系對(duì)比分析及啟示‖160 一、健全機(jī)制與明確定位‖160 二、強(qiáng)化能力與重視合作‖164 三、注重警民共治與加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督‖169第四章 新時(shí)期警察公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì)以及所面臨的風(fēng)險(xiǎn) 第一節(jié) 從傳統(tǒng)輿情到新媒體時(shí)代的發(fā)展‖176 一、警察公共關(guān)系從傳統(tǒng)向新時(shí)期轉(zhuǎn)變的特點(diǎn)‖176 二、新媒體時(shí)代對(duì)警察公共關(guān)系主觀的影響‖198三、新媒體時(shí)代對(duì)警察公共關(guān)系客觀的影響‖203 第二節(jié) 新時(shí)期警察公共關(guān)系面臨的風(fēng)險(xiǎn)‖206 一、危機(jī)預(yù)警機(jī)制須完善，警民素養(yǎng)要加強(qiáng)‖206 二、大數(shù)據(jù)研判待加強(qiáng)，新媒體管控待提升‖211 三、社會(huì)輿情引導(dǎo)與政治意識(shí)形態(tài)炒作須防控‖218 第五章 新時(shí)期提升警察公共關(guān)系管理能力理論與實(shí)踐層面的思考 第一節(jié) 理論角度‖226 一、頂層設(shè)計(jì)與系統(tǒng)規(guī)劃‖226 二、明確定位與整合資源‖229 三、提升意識(shí)與強(qiáng)化素質(zhì)‖233 第二節(jié) 實(shí)踐角度‖237 一、完善預(yù)警機(jī)制與優(yōu)化信息公開(kāi)路徑‖237 二、重視輿情管控與警民協(xié)作參與模式‖240三、強(qiáng)化公安實(shí)戰(zhàn)能力與完善防控保障‖243 參考文獻(xiàn)‖247