前言
第一部分 市場開拓
第一章 用電市場調(diào)研
模塊1 電力市場概述（Z20E1001 Ⅰ）
模塊2 我國電力市場發(fā)展進程（Z20E1002 Ⅰ）
模塊3 市場營銷的基本概念（Z20E1003 Ⅰ）
模塊4 電力市場營銷概念（Z20E1004 Ⅰ）
模塊5 市場調(diào)研基礎知識（Z20E1005 Ⅰ）
模塊6 電力需求側(cè)基礎知識（Z20E1006 Ⅰ）
模塊7 電力需求側(cè)的節(jié)能技術(shù)（Z20E1007 Ⅰ）
模塊8 電力需求側(cè)管理的內(nèi)容（Z20E1008 Ⅰ）
模塊9 客戶讓渡價值（Z20E1009 Ⅱ）
模塊10 市場細分（Z20E1010Ⅱ）
模塊11 目標市場選擇（Z20E1011 Ⅱ）
模塊12 我國電網(wǎng)企業(yè)營銷現(xiàn)狀（Z20E1012Ⅱ）
模塊13 用電負荷調(diào)整（Z20E1013 Ⅱ）
模塊14 有序用電管理（Z20E1014 Ⅱ）
模塊15 節(jié)約用電（Z20E1015 1Ⅰ）
模塊16 國外電力市場運作模式（z20E1016Ⅲ）
模塊17 供電服務策略（Z20E1017111）
模塊18 電力市場調(diào)研（Z20E1018Ⅲ）
模塊19 電力市場分析（Z20E101911Ⅰ）
模塊20 行業(yè)用電分析（Z20E1020Ⅲ）
模塊21 電力競爭對手分析（Z20E1021 Ⅲ）
模塊22 市場開拓（Z20E1022 Ⅲ）
模塊23 優(yōu)質(zhì)服務與市場開拓（Z20E1023 Ⅲ）
模塊24 國外電力公司需求側(cè)管理（Z20E1024 Ⅲ）
第二章 市場開拓項目實施及跟蹤與統(tǒng)計
模塊1 市場營銷與企業(yè)關(guān)系（Z20E2001Ⅰ）
模塊2 電力價格策略（Z20E2002 Ⅰ）
模塊3 供電服務概述（Z20E2003 Ⅰ）
模塊4 服務質(zhì)量管理（Z20E2004 Ⅰ）
模塊5 服務營銷策劃（Z20E2005 Ⅰ）
模塊6 服務品牌管理（Z20E2006 Ⅰ）
模塊7 國民經(jīng)濟與電力發(fā)展（Z20E2007 Ⅰ）
模塊8 國民經(jīng)濟統(tǒng)計基礎知識（Z20E2008Ⅱ）
模塊9 電力工業(yè)統(tǒng)計基礎知識（Z20E2009Ⅱ）
模塊10 行業(yè)用電分類方法（Z20E2010 Ⅱ）
模塊11 電力需求側(cè)管理工程實施（Z20E2011Ⅱ）
模塊12 營銷策略組合（Z20E2012 Ⅲ）
模塊13 電力促銷策略（Z20E2013 Ⅲ）
模塊14 電力銷售渠道策略（Z20E2014 Ⅲ）
模塊15 電力營銷的統(tǒng)計與分析（Z20E2015 Ⅲ）

第二部分 業(yè)務擴充及業(yè)務拓展
第三章 業(yè)擴報裝
模塊1 業(yè)擴內(nèi)容及流程（Z20F1001 Ⅰ）
模塊2 供電方案的制訂（Z20F1002 Ⅰ）
模塊3 業(yè)擴工程的審查、驗收（Z20F1003 Ⅰ）
模塊4 低壓供電方案的制訂（Z20F1004 Ⅰ）
模塊5 低壓受電工程設計審查（Z20F1005 Ⅰ）
模塊6 低壓受電工程驗收（Z20F1006 Ⅰ）
模塊7 10kV供電方案的制訂（Z20F1007 Ⅱ）
模塊8 客戶自備電源審查（Z20F1008 Ⅱ）
模塊9 10kV受電工程設計審查（Z20F1009 Ⅱ）
模塊10 10kV受電工程驗收（Z20F1010 Ⅱ）
模塊11 10kv啟動方案的編制（Z20F1011Ⅱ）
模塊12 高壓客戶受電工程啟動投運（Z20F1012Ⅱ）
模塊13 35kV及以上供電方案的制訂（Z20F1013 Ⅲ）
……
第三部分 用電設備驗收
第四部分 電氣設備試驗