問題分析與解決是一項重要的管理能力,然而多數(shù)管理者并沒有充分掌握這項能力,而且大部分問題的背后又隱藏著其他問題,由于問題分析不當(dāng)而產(chǎn)生的決策失誤所帶來的損失可能是非常大的。本書從理論知識出發(fā),落地于實操,介紹了十二種問題分析與解決工具及其適用環(huán)境、使用方法等,以指導(dǎo)管理者撥開重重迷霧,找到問題的本質(zhì)和源頭,并利用有限的資源高效地解決問題,從而有效提升管理者的問題分析與解決能力,為組織創(chuàng)造更高的績效。
		
	
第一章  問題人生:求知者的哲思
一、你會向問題發(fā)起挑戰(zhàn)嗎 2 
二、問題中的機會:創(chuàng)造始于問題 7 
三、蘇格拉底:我唯一知道的就是我一無所知 12
四、引導(dǎo)人升值的問題導(dǎo)學(xué) 19
五、怎樣做一個擅長提問的聰明人 26 
六、在問題的探究中做學(xué)問   32
七、弱者焦慮 強者自律	34
八 、 你有職業(yè)信仰嗎	41
第二章  在問題中探索:精進(jìn)者的工具
一、練就發(fā)現(xiàn)組織發(fā)展問題的火眼金睛 47 
二、成為防患于未然的先知 66 
三、做問題推進(jìn)積極共識的引導(dǎo)者 72 
四、成為問題管理高手的基本功 78 
五、在細(xì)節(jié)中尋找真相的邏輯 84 
六、問題管理思維的結(jié)構(gòu)化敏感度 92 
七、探尋問題的重點突破口 99 
八、提高效率的群策群力 105 
九、教練式的績效輔導(dǎo) 121 
十、自我賦能與篤定前行 129 
十一、重新審視決策的力量 134 
十二、在組織變革中的蛻變    142
第三章  問題就是課題:智者的應(yīng)對
一、新晉基層管理者的苦惱   149
二、多項目協(xié)同管理的煩惱    151
三、空降總監(jiān)該如何治亂 153 
四、李總眼中的“叛徒” 155 
五、郁悶至極的周總    157
六、研習(xí)你的案例    159
第四章  在問題中升值:領(lǐng)導(dǎo)者的修煉
一、領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知十二問 161 
二、領(lǐng)導(dǎo)者的格局與人生七層論 166 
三、領(lǐng)導(dǎo)者的情緒壓力自治 172 
四、發(fā)現(xiàn)團隊建設(shè)的規(guī)律 182 
五、領(lǐng)導(dǎo)者的激發(fā)與輔導(dǎo) 194 
六、塑造企業(yè)文化的引領(lǐng)   203
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