目的和原理
　　可靠性、維修性、保障性等可持續(xù)性發(fā)展工程領(lǐng)域的學(xué)生與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員有很多文獻(xiàn)及參考書(shū)目可選擇，涵蓋了可靠性數(shù)學(xué)原理等理論性專(zhuān)著、維修性和邏輯建模應(yīng)用、可靠性物理研究以及系統(tǒng)管理等多個(gè)方面。但是仍顯不足，有必要向系統(tǒng)工程師介紹如何更好地實(shí)施一項(xiàng)可持續(xù)性工程活動(dòng)，說(shuō)明活動(dòng)的目的和意義即可，而不必涉及所有的工作細(xì)節(jié)。本書(shū)正好可以滿(mǎn)足這方面的要求。
　　基于幾十年電信業(yè)可持續(xù)性工程和管理的從業(yè)經(jīng)歷，以及從事相關(guān)研究和教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，我從實(shí)際中總結(jié)出了一些實(shí)質(zhì)性的觀點(diǎn)。
　　（1）很少有可持續(xù)性學(xué)科的公共出版物根據(jù)學(xué)科特點(diǎn)專(zhuān)門(mén)關(guān)注核心的系統(tǒng)工程任務(wù)，即提出、管理和追蹤這些專(zhuān)業(yè)的要求。
　　（2）授予可持續(xù)性工程專(zhuān)業(yè)學(xué)位的人員數(shù)量很少，這就意味著很多系統(tǒng)工程師直到工作時(shí)才接觸到相關(guān)的思想和理念。
　�。�3）文獻(xiàn)中查到知識(shí)與可持續(xù)性工程日常實(shí)踐之間的鴻溝越來(lái)越大。很多系統(tǒng)工程師使用過(guò)于簡(jiǎn)單的模型和工具處理可持續(xù)性工程任務(wù)，因而錯(cuò)失了以更低成本提出更豐富、更完善的產(chǎn)品管理和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
　　（4）因?yàn)闃I(yè)務(wù)范圍廣泛，系統(tǒng)工程師需要得到專(zhuān)家支持，才能撰寫(xiě)高質(zhì)量的可持續(xù)性要求，理解可持續(xù)性發(fā)展工程專(zhuān)家給他們提供的結(jié)果，追蹤可持續(xù)性要求的執(zhí)行狀態(tài)。因此，他們需要足夠的本領(lǐng)域背景知識(shí)來(lái)成為專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)理想的供應(yīng)商和客戶(hù)。
　　（5）用于執(zhí)行復(fù)雜的可持續(xù)性工程任務(wù)的許多基本的軟件工具，經(jīng)常包含過(guò)于簡(jiǎn)單的假設(shè)，依靠用戶(hù)判斷結(jié)果是否合理，并不能幫助用戶(hù)了解該工具是否可以達(dá)到期望的結(jié)果。
　　可持續(xù)性工程和管理不是晦澀難懂、神秘莫測(cè)的一個(gè)知識(shí)分支。它是人類(lèi)在一些管理準(zhǔn)則基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種嘗試。本書(shū)的目的在于為系統(tǒng)工程師提供這些準(zhǔn)則。創(chuàng)建適當(dāng)?shù)目沙掷m(xù)性要求，是開(kāi)發(fā)出滿(mǎn)足用戶(hù)要求和期望的可靠性、維修性、保障性系統(tǒng)，以及提升供應(yīng)商成功率和利潤(rùn)率的關(guān)鍵步驟。相反，不完整、沒(méi)有重點(diǎn)或不適當(dāng)?shù)囊�求，將使得客�?hù)對(duì)他們購(gòu)買(mǎi)和使用的系統(tǒng)不滿(mǎn)意，供應(yīng)商的保修成本和維修成本也會(huì)增加，并失去良好的商譽(yù)。本書(shū)的目的還有為系統(tǒng)工程師提供編制可持續(xù)性要求所需的原理與工具，使得產(chǎn)品或系統(tǒng)能夠成功地滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)可靠性、維修性、保障性的需要和期望，同時(shí)也保證成本可控。還有一個(gè)目的是使系統(tǒng)工程師能夠通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備數(shù)據(jù)的理解和分析，判定可持續(xù)性要求是否得到滿(mǎn)足。最后，本書(shū)充分探討了可靠性、維修性和保障性的定量建模，用于保障系統(tǒng)工程師完成工程、管理、驗(yàn)證和交流等任務(wù)。
　　需要注意的是，本書(shū)并不打算作為可靠性數(shù)學(xué)理論（或者維修性、保障性數(shù)學(xué)基礎(chǔ)）方面的教科書(shū)。相反，當(dāng)系統(tǒng)工程師需要構(gòu)建自己所需的可靠性維修性保障性模型時(shí)，我們期望本書(shū)能為他們提供有關(guān)這些理論的成果。更重要的一點(diǎn)是，他們能夠成功地獲得并使用這些學(xué)科的專(zhuān)業(yè)工程師提供給他們的信息�？蛻�(hù)一供應(yīng)商模型為這種交互提供了很好的背景：
　　·系統(tǒng)工程師扮演供應(yīng)商的角色，向?qū)�業(yè)工程師提供清晰有效的產(chǎn)品可靠性、維修性、保障性要求。
　　·系統(tǒng)工程師扮演客戶(hù)的角色，在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)期間，由專(zhuān)業(yè)工程師團(tuán)隊(duì)為他們提供可靠性、維修性、保障性模型、數(shù)據(jù)分析等。
　　因此，系統(tǒng)工程師需要熟練掌握這些領(lǐng)域的語(yǔ)言和概念，而不是非要自己開(kāi)展廣泛的建�；驍�(shù)據(jù)分析。本書(shū)是要正確描述必要的語(yǔ)言和概念，而不是為引用的結(jié)論提供數(shù)學(xué)驗(yàn)證。雖然這些數(shù)學(xué)細(xì)節(jié)不是本書(shū)的寫(xiě)作目的，但對(duì)于想詳細(xì)探討可靠性數(shù)學(xué)理論的讀者，本書(shū)提供了相應(yīng)的參考文獻(xiàn)。
　　目標(biāo)
　　希望這本書(shū)能夠讓系統(tǒng)工程師牽頭開(kāi)發(fā)出可靠性、維修性、保障性均滿(mǎn)足甚至超出用戶(hù)期望的系統(tǒng)（在書(shū)中我們將籠統(tǒng)理解為涵蓋產(chǎn)品與服務(wù)），并且能讓他們的雇主獲得成功和收益。我的目的是讓系統(tǒng)工程師可以自己運(yùn)用本書(shū)中以用戶(hù)要求為導(dǎo)向探討的最佳實(shí)踐，并鼓勵(lì)他們的保障性工程專(zhuān)家一起利用。為了避免舍本逐末，我們不斷重溫涉及的所有應(yīng)用領(lǐng)域中的基本問(wèn)題和首要原則，包括硬件產(chǎn)品、軟件密集型系統(tǒng)、服務(wù)以及要害系統(tǒng)等應(yīng)用領(lǐng)域。我寫(xiě)這本書(shū)的目的是幫助系統(tǒng)工程師選擇合適的方法和工具實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)，從而創(chuàng)造出與用戶(hù)需求且與期望相一致的最適合的可持續(xù)要求，以及成為成功的供應(yīng)商。
　　結(jié)構(gòu)組成
　　每一位作者都傾向于認(rèn)為自己的作品結(jié)構(gòu)完美、邏輯清晰，能夠帶給讀者獨(dú)特豐富的體驗(yàn)。如果真能如此容易就好了。學(xué)習(xí)的成功主要取決于學(xué)生的努力，我只能盡力讓學(xué)生的學(xué)習(xí)更容易些。我希望在本書(shū)中講述的方法能達(dá)到這個(gè)目的。
　　本書(shū)分為可靠性、維修性和保障性工程三大部分。每個(gè)部分中都包含以下相關(guān)內(nèi)容。