培訓管理是人力資源管理中實操性非常強的一個模塊，做好培訓管理、提升培訓效能是人力資源管理的基礎(chǔ)技能要求。
本書全面歸納培訓管理的18項精進，包括132份實用表格/圖形/樣本文件、26項實戰(zhàn)經(jīng)驗分享、18個企業(yè)實景案例、14項培訓工作流程，為廣大讀者提供了培訓管理整體解決方案，一本書徹底搞定企業(yè)培訓管理！
最初接觸人力資源管理工作，就是從培訓開始的。歷經(jīng)20年時間，策劃、組織、參加、主講了各式各樣的培訓，也親自感受到培訓管理的變革與發(fā)展。在開始寫這本書前，我花了近1年的時間，把這些年所有現(xiàn)存的培訓資料和書籍進行了回顧、分類和總結(jié)。在此基礎(chǔ)上，結(jié)合20年實戰(zhàn)經(jīng)驗，提取了培訓管理工作中的20多個關(guān)鍵點，再進一步論證、合并、篩選，最終選定18個關(guān)鍵點。這18個關(guān)鍵點又劃分為3個階段或?qū)用�，分別是入門階段，主要聚焦執(zhí)行層面；提升階段，主要聚焦制度層面；精通階段，主要聚焦戰(zhàn)略層面。全書整體的架構(gòu)如下圖所示：
之所以取書名為“培訓管理18項精進”，一是全書圍繞培訓管理的18個關(guān)鍵點展開闡述。為了夯實這18個關(guān)鍵點，全書貫徹“落地、實戰(zhàn)”的風格，共有132份實用表格/圖形/樣本文件、26項實戰(zhàn)經(jīng)驗分享、18個企業(yè)實景案例、14項工作流程、18個精選培訓知識點。這些為讀者在實踐工作中落地提供所需的操作技能、工作流程、實景案例、實戰(zhàn)經(jīng)驗和知識點，既可以全面深入理解關(guān)鍵點，又可以“拿來就用、用了就會”，快速萃取經(jīng)驗、落地操作。
二是取“精進”的“一心進取、努力向上”之意。這18個關(guān)鍵點的掌握是循序漸進的、階梯性的，大可分為3個階段、3個層面，小可分為6個階梯、18個專項。希望這本凝結(jié)著20年經(jīng)驗的書為讀者提供些許力量和支撐，在學習和工作中，繼續(xù)積累、努力向上！
最后，真誠感謝一直以來在生活、工作中支持我的家人、朋友、同事，我也會與大家一同向前、一心進取、不斷精進！
閆軼卿
閆軼卿，北京大學經(jīng)濟學碩士，資深人力資源管理專家，曾擔任北大青鳥集團、博雅軟件集團人力資源總監(jiān)、副總裁等職務(wù)。有二十年企業(yè)人力資源管理、業(yè)務(wù)管理、中高層管理實踐工作經(jīng)驗，對現(xiàn)代企業(yè)管理理論及人力資源管理理論有系統(tǒng)地研究，尤其對企業(yè)人力資源管理中的招聘、薪酬、績效、人才培養(yǎng)及企業(yè)發(fā)展變化中的管理體系建設(shè)等方向有獨到的見解。
個人代表專著有《薪酬管理從入門到精通》《老HRD手把手教你做人力資源管理》、《HR績效管理從助理到總監(jiān)》等暢銷書。
入門階段 執(zhí)行層面
第1項??理解培訓管理 / 003
一、理解培訓與培訓管理 / 004
二、從企業(yè)角度看培訓管理 / 006
三、從HR角度看培訓管理 / 008
四、培訓管理的整體流程 / 014
第2項??分析培訓需求 / 019
一、培訓需求分析的目標 / 020
二、培訓需求分析的內(nèi)容 / 022
三、培訓需求分析的方法 / 028
四、培訓需求分析的流程 / 032
第3項??制定培訓計劃 / 035
一、制定培訓計劃的原則 / 036
二、制定培訓計劃的分類 / 038
三、制定培訓計劃的內(nèi)容 / 040
四、制定培訓計劃的流程 / 046
五、制定培訓計劃的技巧 / 049
第4項??組織培訓實施 / 053
一、培訓實施的審批/協(xié)議 / 054
二、培訓實施的計劃制訂 / 061
三、培訓實施的準備工作 / 065
四、培訓實施的過程監(jiān)控 / 067
第5項??評估培訓效果 / 075
一、培訓效果評估的工具 / 076
二、培訓效果評估的執(zhí)行 / 080
三、培訓效果的定期總結(jié) / 086
四、培訓效果的總體分析 / 089
第6項??落實新人培訓 / 093
一、建設(shè)新員工培訓體系 / 094
二、組織落實新員工培訓 / 096
三、新員工培訓融合導入 / 101
四、不斷提升新員工培訓的效果 / 105
第7項??挑選外部資源 / 109
一、培訓供應(yīng)商選擇原則 / 110
二、培訓供應(yīng)商選擇機制 / 111
三、培訓供應(yīng)商日常管理 / 120
四、與培訓供應(yīng)商的合作 / 122
提升階段 制度層面
第8項??完善培訓制度 / 129
一、設(shè)計好培訓制度體系 / 130
二、制定完善的培訓制度 / 132
三、培訓管理的流程設(shè)計 / 136
四、培訓管理的流程制定 / 138
第9項??提升技能培訓 / 146
一、崗位技能的培訓體系 / 147
二、銷售線崗位技能培訓 / 149
三、技術(shù)線崗位技能培訓 / 154
四、職能線崗位技能培訓 / 159
五、生產(chǎn)線崗位技能培訓 / 165
第10項??加強管理培訓 / 170
一、管理崗位的素質(zhì)要求 / 171
二、管理人員的職業(yè)發(fā)展 / 175
三、管理培訓的階段劃分 / 180
四、領(lǐng)導力培訓規(guī)劃設(shè)計 / 182
第11項??融合企業(yè)文化 / 185
一、企業(yè)文化與培訓管理 / 186
二、培訓融入文化的建設(shè) / 187
三、增強文化的培訓作用 / 191
四、避免文化培訓的誤區(qū) / 193
第12項??培養(yǎng)內(nèi)部師資 / 197
一、培養(yǎng)內(nèi)部講師的作用 / 198
二、內(nèi)部講師的選拔機制 / 199
三、內(nèi)部講師的認證評估 / 202
四、內(nèi)部講師的激勵發(fā)展 / 208
第13項??管理課程開發(fā) / 212
一、課程開發(fā)的定義和意義 / 213
二、課程開發(fā)的基本原則 / 214
三、課程開發(fā)的體系建設(shè) / 217
四、課程開發(fā)的管理流程 / 221
精通階段 戰(zhàn)略層面
第14項??搭建人才梯隊 / 227
一、搭建人才培養(yǎng)體系 / 228
二、人才梯隊建設(shè)與培訓 / 229
三、企業(yè)人才盤點與培訓 / 234
四、職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓 / 239
第15項??建設(shè)企業(yè)大學 / 243
一、建設(shè)企業(yè)大學的緣由 / 244
二、企業(yè)大學的組織規(guī)劃 / 247
三、企業(yè)大學的運營模式 / 248
四、企業(yè)大學的發(fā)展趨勢 / 250
第16項??創(chuàng)新培訓模式 / 254
一、建設(shè)動態(tài)多模式培訓 / 255
二、游戲化成人培訓模式 / 256
三、線上線下相融合培訓模式 / 258
四、新技術(shù)變革培訓模式 / 261
第17項??對接戰(zhàn)略績效 / 263
一、培訓對接戰(zhàn)略和績效 / 264
二、培訓目標與企業(yè)戰(zhàn)略 / 264
三、培訓落實與企業(yè)運營 / 265
四、培訓效果與企業(yè)績效 / 267
第18項??掌握培訓趨勢 / 271
一、培訓管理的發(fā)展趨勢 / 272
二、企業(yè)培訓管理的發(fā)展 / 272
三、職業(yè)人培訓需求升級 / 274
四、新技術(shù)推動培訓變革 / 275
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