項(xiàng)目一 汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)
模塊一 汽車(chē)的組成
模塊二 汽車(chē)的分類(lèi)
模塊三 汽車(chē)的主要參數(shù)
模塊四 車(chē)輛識(shí)別代號(hào)管理規(guī)則和汽車(chē)型號(hào)編制規(guī)則

項(xiàng)目二 汽車(chē)保險(xiǎn)概述
模塊一 汽車(chē)保險(xiǎn)的含義、特征、功能、作用
模塊二 我國(guó)汽車(chē)保險(xiǎn)現(xiàn)狀
模塊三 汽車(chē)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)因素
模塊四 汽車(chē)保險(xiǎn)費(fèi)率的確定

項(xiàng)目三 汽車(chē)保險(xiǎn)承保實(shí)務(wù)
模塊一 承保工作的內(nèi)容及流程
模塊二 汽車(chē)投保實(shí)務(wù)
模塊三 汽車(chē)保險(xiǎn)核保實(shí)務(wù)
模塊四 汽車(chē)保險(xiǎn)單證的管理
模塊五 汽車(chē)保險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)的管理
模塊六 汽車(chē)保險(xiǎn)的續(xù)保、批改與退保業(yè)務(wù)

項(xiàng)目四 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)
模塊一 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠概述
模塊二 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠工作的模式
模塊三 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠的流程
模塊四 汽車(chē)保險(xiǎn)賠款理算
模塊五 汽車(chē)保險(xiǎn)核賠
模塊六 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠結(jié)案
模塊七 汽車(chē)保險(xiǎn)理賠特殊案件的處理

項(xiàng)目五 汽車(chē)保險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)查勘實(shí)務(wù)
模塊一 現(xiàn)場(chǎng)查勘分類(lèi)
模塊二 現(xiàn)場(chǎng)查勘前期工作
模塊三 現(xiàn)場(chǎng)查勘技術(shù)
模塊四 交通事故責(zé)任認(rèn)定技術(shù)基礎(chǔ)
模塊五 工作任務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)查勘

項(xiàng)目六 汽車(chē)保險(xiǎn)定損實(shí)務(wù)
模塊一 汽車(chē)碰撞損壞
模塊二 碰撞損傷的診斷與測(cè)量
模塊三 常損零件修與換的掌握
模塊四 損失項(xiàng)目的確定
模塊五 工時(shí)費(fèi)的確定
模塊六 涂飾費(fèi)用的確定
模塊七 材料價(jià)格、修復(fù)價(jià)值和殘值的確定
模塊八 定損實(shí)例
模塊九 工作任務(wù)：車(chē)險(xiǎn)定損

項(xiàng)目七 汽車(chē)保險(xiǎn)人傷理賠實(shí)務(wù)
模塊一 道路交通事故的傷亡特點(diǎn)
模塊二 常見(jiàn)損傷的醫(yī)療終結(jié)時(shí)間
模塊三 常見(jiàn)損傷的最佳醫(yī)療鑒定時(shí)間
模塊四 傷殘程度和勞動(dòng)能力喪失程度的劃分原則
模塊五 人身?yè)p害賠償案件查勘
模塊六 人身?yè)p害賠償費(fèi)用核定
模塊七 工作任務(wù)：模擬人傷理賠

附錄
交強(qiáng)險(xiǎn)理賠實(shí)務(wù)規(guī)程(2008版)
交強(qiáng)險(xiǎn)互碰賠償處理規(guī)則(2008版)
機(jī)動(dòng)車(chē)交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)條款
機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(A款)(節(jié)選)
機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(B款)(節(jié)選)
機(jī)動(dòng)車(chē)商業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)基本條款(C款)(節(jié)選)
參考文獻(xiàn)