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前廳服務與管理
定 價:32 元
作者:欒鶴龍主編
出版時間:2015/1/1
ISBN:9787563730667
出 版 社:旅游教育出版社
中圖法分類:
F719.2
頁碼:174
紙張:膠版紙
版次:1
開本:16K
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內(nèi)容簡介
本書分基礎模塊、專業(yè)模塊和拓展模塊三個單元,共十一個項目,包括:職業(yè)概況、認識前廳部、前廳布局與設備、客房預訂、入住接待、住店服務、離店服務、酒店管理軟件的使用等。
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