第1章 電子商務概論
1.1 電子商務的基本概念
1.1.1 基本概念
1.1.2 電子商務的特性
1.2 電子商務的內(nèi)涵、外延及其組成結(jié)構(gòu)
1.2.1 電子商務的內(nèi)涵
1.2.2 電子商務的外延
1.2.3 電子商務的組成結(jié)構(gòu)
1.3 電子商務的分類、層次及其流程模式
1.3.1 電子商務的分類和層次
1.3.2 電子商務的一般流程模式
1.4 電子商務的意義和作用
1.4.1 電子商務的功能
1.4.2 電子商務的意義及其作用
思考題

第2章 電子商務發(fā)展歷史
2.1 電子商務的起源與發(fā)展趨勢
2.1.1 電子商務的起源
2.1.2 電子商務起源的背景
2.1.3 電子商務的發(fā)展歷程
2.1.4 電子商務的前景展望
2.2 電子商務所面臨的問題
2.2.1 企業(yè)開展電子商務的阻力
2.2.2 電子商務在中國的現(xiàn)狀
思考題

第3章 電子商務技術(shù)
3.1 Internet技術(shù)
3.1.1 計算機網(wǎng)絡的定義
3.1.2 Internet的功能
3.1.3 Internet在電子商務中的應用
3.1.4 Intranet和Extranet
3.2 電子商務安全技術(shù)
3.2.1 電子商務的安全要素
3.2.2 產(chǎn)生電子商務安全問題的因素
3.2.3 加密技術(shù)
3.2.4 認證技術(shù)
3.3 EDI技術(shù)
3.3.1 EDI的作用
3.3.2 EDI的組成
3.3.3 EDI的工作流程
3.3.4 EDI的應用
3.4 Web技術(shù)
3.4.1 Web的基本概念
3.4.2 Web的特點
3.4.3 Web體系結(jié)構(gòu)
3.4.4 Web編程技術(shù)
3.5 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)
3.5.1 與數(shù)據(jù)庫相關(guān)的一些概念
3.5.2 數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)的發(fā)展歷程
3.5.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基本理論
3.5.4 數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
思考題

第4章 電子商務支付
4.1 電子支付的含義
4.1.1 傳統(tǒng)的支付手段
4.1.2 電子支付的特點
4.1.3 電子支付的流程
4.1.4 電子支付的形式
4.2 電子支付中兩個安全協(xié)議
4.2.1 SSL安全協(xié)議
4.2.2 SET安全協(xié)議
4.2.3 SSL和SET的綜合討論
4.3 網(wǎng)絡銀行
4.3.1 網(wǎng)絡銀行的概念
4.3.2 網(wǎng)絡銀行的發(fā)展
4.3.3 網(wǎng)絡銀行的業(yè)務和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
思考題

第5章 電子商務模式
5.1 B to B電子商務
5.1.1 企業(yè)間電子商務
5.1.2 B to B電子商務交易過程
5.1.3 B to B電子商務經(jīng)營模式
5.1.4 B to B電子商務交易過程
5.1.5 B to B電子商務解決方案
5.2 B to C電子商務
5.2.1 B to C電子商務概念
5.2.2 B to C電子商務模式分類
5.2.3 B to C電子商務對傳統(tǒng)銷售系統(tǒng)的沖擊
5.2.4 B to C電子商務的交易過程
5.3 其他電子商務模式
5.3.1 B to G電子商務模式
5.3.2 C to C電子商務模式
5.3.3 C to G電子商務模式
5.3.4 G to G電子商務模式
5.4 電子交易市場
5.4.1 電子交易市場的概念
5.4.2 電子交易市場產(chǎn)生的必然性
思考題

第6章 電子政務
6.1 電子政務的概念
6.1.1 電子政務的概念
6.1.2 電子政務與傳統(tǒng)政務的區(qū)別
6.2 電子政務的內(nèi)容及應用
6.2.1 電子政務的內(nèi)容和范圍
6.2.2 電子政務的框架結(jié)構(gòu)
6.2.3 我國發(fā)展電子政務的必要性
6.3 電子政務與電子商務的關(guān)系
6.3.1 電子政務將擴大電子商務的潛在市場
6.3.2 政府的網(wǎng)上交易是最大的電子商務市場
6.3.3 推動中小型企業(yè)向電子商務轉(zhuǎn)化
6.3.4 電子政務將直接推動電子商務的發(fā)展
6.3.5 電子政務與電子商務互相促進
思考題

第7章 電子商務與企業(yè)網(wǎng)絡經(jīng)營
7.1 企業(yè)電子商務規(guī)劃
7.1.1 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的規(guī)劃
7.1.2 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的建設(shè)步驟
7.1.3 企業(yè)電子商務系統(tǒng)的設(shè)計
7.1.4 企業(yè)電子商務系統(tǒng)設(shè)計的技術(shù)框架
7.2 企業(yè)信息化
7.2.1 企業(yè)信息化概念
7.2.2 企業(yè)信息化的發(fā)展
7.3 企業(yè)開展電子商務的意義
7.3.1 電子商務對企業(yè)的影響
7.3.2 企業(yè)信息化與電子商務間的互動關(guān)系
7.3.3 企業(yè)開展電子商務的意義
思考題

第8章 電子商務管理
8.1 電子商務管理概述
8.1.1 電子商務管理的含義及其構(gòu)成
8.1.2 電子商務管理的內(nèi)容
8.1.3 電子商務管理的職能
8.2 信息經(jīng)濟時代的企業(yè)電子商務管理
8.2.1 知識經(jīng)濟時代的企業(yè)管理創(chuàng)新與發(fā)展
8.2.2 信息經(jīng)濟時代企業(yè)員工的知識管理
8.2.3 企業(yè)電子商務中的知識管理
思考題

第9章 網(wǎng)絡營銷
9.1 網(wǎng)絡營銷的基本概念
9.1.1 網(wǎng)絡營銷的概念
9.1.2 網(wǎng)絡營銷的分類
9.1.3 網(wǎng)絡營銷的特點
9.2 網(wǎng)絡營銷的基礎(chǔ)
9.2.1 網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)
9.2.2 網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢與劣勢
9.2.3 網(wǎng)絡營銷與電子商務的關(guān)系
9.3 網(wǎng)絡營銷策略
9.3.1 網(wǎng)絡營銷策略制定的原則
9.3.2 網(wǎng)絡營銷策略整合
9.4 網(wǎng)絡營銷的手段
9.4.1 網(wǎng)絡市場信息收集
9.4.2 網(wǎng)絡廣告
9.4.3 電子郵件
思考題

第10章 電子商務物流
10.1 現(xiàn)代商務物流的概念
10.1.1 物流與配送
10.1.2 電子商務與物流的關(guān)系
10.2 電子商務物流技術(shù)
10.2.1 GIS技術(shù)
10.2.2 GPS技術(shù)
10.2.3 EDI技術(shù)
10.2.4 條碼技術(shù)
10.3 電子商務物流與供應鏈管理
10.3.1 供應鏈
10.3.2 供應鏈管理
10.3.3 供應鏈管理的方法
思考題

第11章 電子商務法
11.1 電子商務法的基本概念及其原則
11.1.1 電子商務法的概念
11.1.2 電子商務法的原則
11.2 電子商務法律環(huán)境
11.2.1 新政策新法規(guī)的出臺
11.2.2 電子商務中常涉及的法律問題
11.3 電子商務中的具體法律問題及法律保障
11.3.1 電子商務中的具體法律問題
11.3.2 電子商務的法律安全保障
思考題
參考文獻