公共關系是關于社會組織內(nèi)求團結、外求發(fā)展的管理科學與藝術。近年來，工業(yè)文明和商業(yè)文明的高速發(fā)展，徹底改變了市場關系和人際關系的內(nèi)容和特征，同時決定了社會關系和國際關系的高度和寬度。為適應時代發(fā)展，體現(xiàn)學科最新變化，反映公關實踐最新成果，本書在第1版的基礎上，對內(nèi)容、體例重新進行了梳理和架構，力求突出實踐性的特點，更加體現(xiàn)公共關系管理職業(yè)工作的過程導向，以實現(xiàn)學生形成公共關系職業(yè)能力的目標。本書的內(nèi)容和體例著重從以下四個方面進行了提升：
　�。�1）案例新穎，結合學生關注的熱點，融知識性與趣味性為一體，所有案例均為近些年的經(jīng)典公關案例。
　　（2）吸收了最新的公共關系學科理論成果，以典型工作為基礎，進行項目化設計，突顯職業(yè)性。
　　（3）根據(jù)經(jīng)營管理崗位的需要，梳理典型工作任務，科學設計學習項目，并將完成任務所需的理論知識貫穿其中，讓學生在真實的案例和任務中感悟并掌握理論，在理論的指導下更好地完成任務。
　�。�4）.通過情景實訓的設置，綜合訓練學生對相應項目的實際操作能力，并根據(jù)不同的實訓特征，設計不同的考核參數(shù)，方便教師對學生在實踐操作中量化考核，有的放矢地完成實訓操作，提高模擬實訓的效果。
　　本書由成光琳教授擔任主編并負責框架的結構設計、具體寫作的指導和最后的統(tǒng)稿與審稿，邵光、李婧擔任副主編。具體撰寫分工為：成光琳（模塊一、二、三、十二），邵光（模塊四、五、六、九），李婧（模塊七、八、十、十一）。
　　在編寫過程中，編者參考、吸收并部分引用了許多公共關系理論與實踐方面的文章和著作，汲取了其中的優(yōu)秀成果，在此向各位專家、同行表示誠摯的感謝。書中所引用的部分內(nèi)容未能及時與原作者一一聯(lián)系，在此表示深深的歉意及衷心的感謝！
　　因編者水平有限，未能把更多的新內(nèi)容、新思路一并涵蓋到書中，疏漏之處在所難免，敬請廣大讀者批評指正。