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叢書名:“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材
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- 作者:樊平,李琦 編
- 出版時間:2019/11/1
- ISBN:9787040526615
- 出 版 社:高等教育出版社
- 中圖法分類:F719.3
- 頁碼:272
- 紙張:膠版紙
- 版次:2
- 開本:16開
《餐飲服務(wù)與管理(第2版)》是“十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材,依據(jù)教育部《中等職業(yè)學校高星級飯店運營與管理專業(yè)教學標準》及相關(guān)行業(yè)標準,在2015年版本的基礎(chǔ)上修訂而成。
《餐飲服務(wù)與管理(第2版)》共分九個項目,內(nèi)容包括:認識餐飲、餐飲服務(wù)技能、中餐服務(wù)、西餐服務(wù)、宴會服務(wù)、酒吧服務(wù)、菜單設(shè)計、餐飲人力資源管理、餐飲服務(wù)質(zhì)量和安全管理。結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)新的變化趨勢,本次修訂增加了移動支付、主題宴會、世界技能大賽、“一帶一路”國家菜看介紹、APP遠程點菜等富有時代感的內(nèi)容,并依據(jù)實際教學情況對相關(guān)任務(wù)進行了調(diào)整,調(diào)整后的內(nèi)容層次清楚,適用面廣,理論聯(lián)系實際,可操作性強。
《餐飲服務(wù)與管理(第2版)》配套了微視頻、學習卡、練習冊等輔助的學習資源,使得《餐飲服務(wù)與管理(第2版)》好教易學,內(nèi)容更易于掌握理解。
《餐飲服務(wù)與管理(第2版)》可作為中等職業(yè)學校高星級飯店運營與管理專業(yè)教材,也可作為飯店崗位培訓教材和飯店服務(wù)員等級考試用書。
項目一 認識餐飲
任務(wù)一 認識餐飲環(huán)境
任務(wù)二 認識餐飲產(chǎn)品
任務(wù)三 認識餐飲設(shè)備
任務(wù)四 認識餐飲服務(wù)人員
項目二 餐飲服務(wù)技能
任務(wù)一 托盤
任務(wù)二 餐巾折花
任務(wù)三 擺臺
任務(wù)四 酒水服務(wù)
任務(wù)五 菜肴服務(wù)
任務(wù)六 其他相關(guān)技能
項目三 中餐服務(wù)
任務(wù)一 中餐認知
任務(wù)二 中餐廳服務(wù)
項目四 西餐服務(wù)
任務(wù)一 西餐認知
任務(wù)二 西餐廳服務(wù)
項目五 宴會服務(wù)
任務(wù)一 宴會認知
任務(wù)二 宴會預(yù)訂
任務(wù)三 宴會準備工作
任務(wù)四 中餐宴會服務(wù)
任務(wù)五 西餐宴會服務(wù)
項目六 酒吧服務(wù)
任務(wù)一 釀造酒認知
任務(wù)二 蒸餾酒認知
任務(wù)三 配制酒認知
任務(wù)四 軟飲料認知
任務(wù)五 雞尾酒調(diào)制
任務(wù)六 酒吧服務(wù)
項目七 菜單設(shè)計
任務(wù)一 菜單認知
任務(wù)二 菜單的設(shè)計與制作
任務(wù)三 菜品的定價原則與方法
項目八 餐飲人力資源管理
任務(wù)一 餐飲人力資源管理認知
任務(wù)二 定額定員
任務(wù)三 員工招聘
任務(wù)四 員工培訓
任務(wù)五 員工管理
項目九 餐飲服務(wù)質(zhì)量和安全管理
任務(wù)一 餐飲服務(wù)質(zhì)量管理
任務(wù)二 餐飲安全防范
參考書目