5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新技術(shù)的發(fā)展，為服務(wù)業(yè)帶來(lái)一場(chǎng)變革，推動(dòng)服務(wù)業(yè)向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展。

本書全景式地呈現(xiàn)了生活服務(wù)業(yè)領(lǐng)域的新技術(shù)應(yīng)用，展現(xiàn)了未來(lái)生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。書中首先介紹了我國(guó)服務(wù)業(yè)及生活服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，然后闡述了新一代信息科學(xué)技術(shù)的融合發(fā)展趨勢(shì)，包括服務(wù)業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，在此基礎(chǔ)上，描述了生活服務(wù)業(yè)科技化應(yīng)用的場(chǎng)景。最后全書以綠城服務(wù)業(yè)科技化轉(zhuǎn)型作為案例，呈現(xiàn)出生活服務(wù)業(yè)科技化的美好畫卷。本書適合服務(wù)業(yè)從業(yè)人員、城市管理者、相關(guān)研究人員等閱讀使用。

本書共分為五章。第一章緒論概述了服務(wù)業(yè)與生活服務(wù)業(yè)，提出了生活服務(wù)業(yè)科技化的要求；第二章介紹了生活服務(wù)業(yè)科技化的路徑；第三章基于各種技術(shù)手段，對(duì)生活服業(yè)的科技化做具體應(yīng)用指南，描繪信息技術(shù)與生活服務(wù)業(yè)具體場(chǎng)景結(jié)合的構(gòu)想；第四章介紹了當(dāng)前生活服務(wù)業(yè)的科技化支撐體系；第五章以綠城服務(wù)集團(tuán)為例，展現(xiàn)了我國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的科技化探索和思考，并展望物業(yè)服務(wù)的科技化未來(lái)。

該書是數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?qū)＜遗c生活服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜宜枷肱鲎驳慕Y(jié)晶，作者對(duì)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化發(fā)展給出了詳盡而可行的解決方案�！吨泄仓醒腙P(guān)于制定國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議》中提出“加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)數(shù)字化”，該書的出版，對(duì)于推動(dòng)我國(guó)生活服務(wù)業(yè)向科技化、品質(zhì)化和多樣化升級(jí)具有重要的參考價(jià)值。

姚信威 浙江工業(yè)大學(xué)教授，博士生導(dǎo)師，全國(guó)吳文俊人工智能優(yōu)秀青年獎(jiǎng)獲得者，浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼數(shù)字經(jīng)濟(jì)青年專家委員會(huì)主任。

原衛(wèi)東 綠城服務(wù)集團(tuán)首席技術(shù)官（CTO）。

張 行 浙江慧享信息科技有限公司常務(wù)副總經(jīng)理。