第1部分　人力資源管理體系的建立
第1章　人力資源管理體系概述 2
1-01　人力資源管理體系的內(nèi)容組成 2
1-02　人力資源管理體系建立的意義 3
1-03　建立人力資源管理體系的措施 3

第2章　人力資源管理業(yè)務(wù)要領(lǐng) 5
2-01　人力資源規(guī)劃管理 5
2-02　組織架構(gòu)設(shè)計(jì)程序與設(shè)計(jì)原則 6
2-03　員工招聘與試用管理 7
2-04　員工考勤管理 10
2-05　員工異動(dòng)管理 11
2-06　員工培訓(xùn)管理 14
2-07　薪酬與福利管理 15
2-08　績效考核與激勵(lì)管理 17
2-09　員工關(guān)系管理 19
2-10　員工職業(yè)規(guī)劃 22

第3章　人力資源部部門架構(gòu) 24
3-01　人力資源部的核心職能 24
3-02　人力資源部的角色定位 24
3-03　人力資源部的職責(zé) 25
3-04　人力資源部的組織架構(gòu) 26

第4章　人力資源部崗位說明 28
4-01　人力資源部經(jīng)理崗位說明 28
4-02　招聘與勞動(dòng)關(guān)系主管崗位說明 29
4-03　招聘專員崗位說明 31
4-04　勞動(dòng)關(guān)系專員崗位說明 32
4-05　培訓(xùn)主管崗位說明 33
4-06　培訓(xùn)專員崗位說明 34
4-07　內(nèi)部培訓(xùn)師崗位說明 35
4-08　績效與薪酬福利主管崗位說明 36
4-09　績效專員崗位說明 37
4-10　薪酬福利專員崗位說明 38

第2部分　人力資源管理制度
第5章　人力資源管理制度概述 40
5-01　管理制度的內(nèi)容構(gòu)成 40
5-02　管理制度的文件樣式 41
5-03　管理制度的實(shí)施要領(lǐng) 42
5-04　人力資源管理模塊及制度概覽 43

第6章　人力資源規(guī)劃管理制度 45
6-01　人力資源規(guī)劃管理辦法 45
6-02　人力資源規(guī)劃管理細(xì)則 51

第7章　組織設(shè)計(jì)與定崗定編制度 60
7-01　組織架構(gòu)設(shè)計(jì)管理辦法 60
7-02　定崗定編制度 62
7-03　定崗定編和崗位定員管理辦法 65

第8章　招聘與錄用管理制度 68
8-01　員工招聘管理辦法 68
8-02　新員工試用期管理制度 76
8-03　新員工綜合考核管理辦法 79

第9章　員工考勤管理制度 83
9-01　公司考勤制度 83
9-02　請假管理辦法 85
9-03　加班、值班管理制度 86
9-04　公司休假管理程序 87

第10章　員工異動(dòng)管理制度 91
10-01　員工調(diào)動(dòng)管理辦法 91
10-02　員工晉升管理辦法 93
10-03　崗位輪換管理制度 98
10-04　員工離職管理規(guī)定 99

第11章　員工培訓(xùn)與開發(fā)管理制度 104
11-01　培訓(xùn)需求計(jì)劃控制規(guī)定 104
11-02　員工培訓(xùn)管理制度 106
11-03　外派培訓(xùn)管理辦法 111
11-04　新員工試用期指導(dǎo)人管理辦法 113
11-05　技能操作人員培訓(xùn)“師帶徒”管理辦法 114

第12章　薪酬管理制度 117
12-01　薪酬管理制度 117
12-02　員工福利管理制度 126
12-03　崗位及薪酬調(diào)整制度 131

第13章　績效考核與激勵(lì)管理制度 133
13-01　績效管理制度 133
13-02　企業(yè)高管績效考核辦法 138
13-03　中高層人員目標(biāo)考核與述職報(bào)告制度 140
13-04　員工激勵(lì)管理辦法 143

第14章　員工關(guān)系管理制度 153
14-01　勞動(dòng)合同管理制度 153
14-02　員工關(guān)系管理辦法 161
14-03　員工投訴管理辦法 165
14-04　員工溝通管理辦法 169

第15章　員工職業(yè)規(guī)劃制度 173
15-01　員工職業(yè)生涯規(guī)劃管理制度 173
15-02　員工職業(yè)生涯管理辦法 176

第3部分　人力資源管理表格
第16章　人力資源管理表格概述 180
16-01　表格登記過程中常見的問題 180
16-02　表格的設(shè)計(jì)和編制要求 180
16-03　表格的管理和控制 181
16-04　人力資源管理模塊及表格概覽 181

第17章　人力資源規(guī)劃管理表格 186
17-01　管理人力需求預(yù)測表 186
17-02　按類別的人力資源凈需求預(yù)測表 186
17-03　人力資源規(guī)劃表 187
17-04　現(xiàn)實(shí)人力資源需求預(yù)測表 187
17-05　未來人力資源需求預(yù)測表 188
17-06　未來人力資源流失預(yù)測表 188
17-07　整體人力資源需求預(yù)測表 188
17-08　人力資源規(guī)劃報(bào)告（模板） 189

第18章　組織設(shè)計(jì)與定崗定編表格 195
18-01　崗位設(shè)置花名冊 195
18-02　勞動(dòng)能力平衡表（以設(shè)備為基準(zhǔn)） 195
18-03　勞動(dòng)能力平衡表（以項(xiàng)目為基準(zhǔn)） 196
18-04　崗位說明書 196
18-05　定崗定編計(jì)劃表 198
18-06　定崗定編計(jì)劃變更審批表 198
18-07　職員定編表 199
18-08　單位人員配置計(jì)劃一覽表 199

第19章　員工招聘與任用表格 201
19-01　人員需求申請表 201
19-02　職位申請表 202
19-03　招聘需求表 204
19-04　應(yīng)聘人員登記表 205
19-05　面試評(píng)價(jià)表 205
19-06　情境測試評(píng)價(jià)表 206
19-07　面試錄用審批表 207
19-08　錄用通知書 208
19-09　員工保證書 209
19-10　新進(jìn)員工須知 209
19-11　新進(jìn)員工報(bào)到會(huì)簽單 210
19-12　試用期安排表 211
19-13　員工試用期滿考核表 212
19-14　員工試用期滿通知書 212
19-15　員工試用期工作安排表 213
19-16　試用期工作情況訪談?dòng)涗洷?213
19-17　員工轉(zhuǎn)正考評(píng)申請表 214
19-18　“一幫一”測評(píng)反饋表 215
19-19　轉(zhuǎn)正審批表 217

第20章　考勤休假管理表格 218
20-01　員工月度考勤記錄表 218
20-02　未打卡證明 218
20-03　請假申請單 219
20-04　外勤/補(bǔ)休申請單 219
20-05　員工年假/補(bǔ)休記錄表 220
20-06　加班申請表 220
20-07　出差審批單 221

第21章　員工異動(dòng)管理表格 222
21-01　員工晉升申請表 222
21-02　晉升考核評(píng)估表 223
21-03　管理職務(wù)晉升推薦表 224
21-04　員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（主管人員適用） 225
21-05　員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（管理人員適用） 226
21-06　工作輪換申請表 227
21-07　崗位人員輪換登記表 227
21-08　員工工作輪換登記卡 228
21-09　員工調(diào)動(dòng)審批表 228
21-10　內(nèi)部調(diào)整通知單 229
21-11　調(diào)換工種申請表 229
21-12　調(diào)換工種通知單 230
21-13　內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單 230
21-14　員工離職申請單 231
21-15　公司員工辭退、除名申請單 231
21-16　員工離職手續(xù)辦理單 232
21-17　員工離職、調(diào)崗工作交接清單 233
21-18　離職移交清單 234
21-19　員工離職面談表 235
21-20　員工辭退通知書 236

第22章　員工培訓(xùn)與發(fā)展管理表格 237
22-01　年度培訓(xùn)計(jì)劃申請表 237
22-02　內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請表 238
22-03　外部培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)查表 238
22-04　外部培訓(xùn)計(jì)劃申請表 238
22-05　員工外派培訓(xùn)申請表 239
22-06　外派培訓(xùn)費(fèi)用審批表 240
22-07　培訓(xùn)記錄簽到表 240
22-08　培訓(xùn)效果評(píng)估表 241
22-09　職業(yè)指導(dǎo)人與新員工面談表 242
22-10　培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告 242
22-11　新員工職業(yè)指導(dǎo)人考核表 244
22-12　“師帶徒”培訓(xùn)任務(wù)書 245
22-13　“師帶徒”培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃 245
22-14　培訓(xùn)輔導(dǎo)記錄表（師傅） 246
22-15　培訓(xùn)輔導(dǎo)記錄表（徒弟） 246
22-16　師傅一對(duì)一輔導(dǎo)總結(jié)報(bào)告（徒弟） 246
22-17　一對(duì)一“師帶徒”專題培訓(xùn)徒弟考核表 247
22-18　一對(duì)一“師帶徒”專題培訓(xùn)徒弟月學(xué)習(xí)報(bào)告 248
22-19　一對(duì)一“師帶徒”專題培訓(xùn)徒弟總結(jié)報(bào)告 248
22-20　員工操作培訓(xùn)申請表 249
22-21　學(xué)徒工（機(jī)臺(tái)長）鑒定考核申請表 249

第23章　薪酬與福利管理表格 250
23-01　員工薪資登記表 250
23-02　員工工資表 251
23-03　員工薪酬調(diào)整建議表 251
23-04　薪資變動(dòng)申請表 252
23-05　崗位調(diào)整申請表 253
23-06　薪酬級(jí)別調(diào)整申請單 253
23-07　工資調(diào)整申請表 254
23-08　員工福利預(yù)算表 255
23-09　福利資金年支出報(bào)表 255
23-10　某企業(yè)員工福利明細(xì)表 256
23-11　員工工作福利待遇情況表 256
23-12　員工撫恤申請表 258
23-13　員工婚喪喜慶補(bǔ)貼申請表 258
23-14　員工重大傷病補(bǔ)助申請表 259
23-15　員工福利金申請表 259

第24章　績效與激勵(lì)管理表格 260
24-01　績效計(jì)劃表 260
24-02　年終述職考評(píng)表（管理崗位） 261
24-03　中高層管理者述職評(píng)議表（考核責(zé)任人用表） 263
24-04　中高層管理者述職評(píng)議表（評(píng)議人用表） 265
24-05　非高管人員季度/年度工作計(jì)劃表 266
24-06　非高管人員月度績效考核表 267
24-07　員工個(gè)人績效承諾表（季度） 268
24-08　員工個(gè)人績效考核表（季度） 269
24-09　員工個(gè)人績效承諾表（月度） 270
24-10　員工個(gè)人績效考核表（月度） 271
24-11　員工績效評(píng)述表 272
24-12　客戶評(píng)價(jià)/績效記錄表 273
24-13　績效面談?dòng)涗洷?273
24-14　員工績效考核面談?dòng)涗洷?274
24-15　績效評(píng)估溝通記錄表 275
24-16　員工績效評(píng)估申訴表 276
24-17　績效改進(jìn)計(jì)劃表 276
24-18　員工獎(jiǎng)懲建議申請表 277
24-19　員工獎(jiǎng)懲月報(bào)表 277
24-20　員工獎(jiǎng)勵(lì)建議書 278
24-21　獎(jiǎng)懲通知單 278

第25章　員工關(guān)系管理表格 279
25-01　員工勞動(dòng)合同簽收備案表 279
25-02　勞動(dòng)合同簽訂、變更登記表 280
25-03　員工解除、終止勞動(dòng)合同審批表 280
25-04　勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬 281
25-05　員工申訴書 281
25-06　員工座談會(huì)月問題改善跟進(jìn)表 282
25-07　員工違紀(jì)處罰單 282
25-08　紀(jì)律處分通知書 283
25-09　獎(jiǎng)懲登記表 283
25-10　員工獎(jiǎng)懲明細(xì)表 284

第26章　員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表格 285
26-01　員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 285
26-02　員工能力開發(fā)需求表 287
26-03　員工自我評(píng)估練習(xí)模板 289
26-04　管理人員晉升申報(bào)表 290