產(chǎn)品經(jīng)理實用手冊 產(chǎn)品思維方法與實踐
定 價：89 元
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- 作者：謝星星，李應(yīng)玲，魏勇 著
- 出版時間：2021/3/1
- ISBN：9787111673217
- 出 版 社：機械工業(yè)出版社
- 中圖法分類：F273.2-62
- 頁碼：268
- 紙張：膠版紙
- 版次：1
- 開本：16開
本書系統(tǒng)介紹了產(chǎn)品思維方法與實踐。全書共15章，分為四篇：產(chǎn)品思維的根本——用戶至上、產(chǎn)品思維的核心——價值為王、產(chǎn)品思維的落腳點——產(chǎn)品落地、產(chǎn)品思維實踐。每一章都輔以豐富案例，尤其是*后一篇提供了Web產(chǎn)品、App產(chǎn)品和小程序產(chǎn)品的完整案例，幫助讀者思考如何在實際工作過程中運用產(chǎn)品思維。
本書理論結(jié)合實踐，內(nèi)容深入淺出，有助于讀者認識產(chǎn)品思維的本質(zhì)。本書主要面向產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品設(shè)計師、項目經(jīng)理和需求分析師等讀者，也適合高校產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)專業(yè)師生作為教材使用。
適讀人群 ：產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品設(shè)計師、項目經(jīng)理和需求分析師
產(chǎn)品經(jīng)理小紅書四件套本
產(chǎn)品經(jīng)理老鳥的經(jīng)驗總結(jié)
詳解產(chǎn)品經(jīng)理思維的內(nèi)涵
力助小白成長為出色的產(chǎn)品經(jīng)理
一、寫作初衷
記得2019年9月初，我和出版社編輯溝通《Axure RP 原型設(shè)計實踐（Web+App）》的重印事宜時，都認為可在產(chǎn)品經(jīng)理方向打造一個產(chǎn)品經(jīng)理實用手冊系列。其實，這也是我在完成Axure RP工具類書籍寫作時曾經(jīng)一閃而過的想法。于是，我和小伙伴們開始整理思路，擬定寫作大綱，最終確定了4本一套的產(chǎn)品經(jīng)理實用手冊系列，本書就是該系列中的一本。
產(chǎn)品經(jīng)理類的書籍其實已經(jīng)有很多，但是，講究實用性，通過大量案例將各種知識點融會貫通的實用類書籍卻并不太多。我寫作本書的初衷就是想讓產(chǎn)品經(jīng)理，或者即將成為產(chǎn)品經(jīng)理的朋友們能通過本書的內(nèi)容，再結(jié)合具體的工作和實踐形成產(chǎn)品經(jīng)理思維，成為合格的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理。
二、產(chǎn)品思維核心三要素
本人有多年的產(chǎn)品規(guī)劃和設(shè)計經(jīng)驗，也曾從事過架構(gòu)師、售前咨詢和開發(fā)工程師等工作，近5年的主要工作就是做產(chǎn)品經(jīng)理，以及從事相關(guān)領(lǐng)域的培訓(xùn)，包括51CTO學(xué)院的線上課程、培訓(xùn)機構(gòu)的線下課程等。在工作和實踐中，對于產(chǎn)品經(jīng)理有了較為深刻的認識和理解。
產(chǎn)品思維是產(chǎn)品設(shè)計人員的底層能力，也是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的思維。本書旨在幫助“初入行”的產(chǎn)品經(jīng)理們，厘清思路，建立產(chǎn)品思維。
本書內(nèi)容分為四篇共15章。
? 第一篇，產(chǎn)品思維的根本——用戶至上�！坝脩糁辽稀笔钱a(chǎn)品思維的根本。一名好的產(chǎn)品設(shè)計人員需要做到用戶至上，深入了解用戶，洞悉用戶需求。這部分內(nèi)容共4章，筆者將結(jié)合案例講解如何進行用戶畫像，如何分析用戶特征，如何獲取用戶的真實需求，如何分析、評估和管理需求。
? 第二篇，產(chǎn)品思維的核心——價值為王�！皟r值為王”中的價值是指用戶價值和產(chǎn)品價值。這部分內(nèi)容共4章，筆者將結(jié)合案例講解如何進行產(chǎn)品定位，如何讓用戶價值最大化，如何明確產(chǎn)品價值，如何提升用戶體驗。
? 第三篇，產(chǎn)品思維的落腳點——產(chǎn)品落地。產(chǎn)品只有誕生后讓用戶使用，通過多次產(chǎn)品迭代得以優(yōu)化，才能真正實現(xiàn)其價值。如何從0到1實現(xiàn)產(chǎn)品落地，這一過程中貫穿著產(chǎn)品思維。本篇將通過4章內(nèi)容，重點講解如何構(gòu)建產(chǎn)品的架構(gòu)，如何開展產(chǎn)品從0到1的誕生過程，如何開展產(chǎn)品從1到N的迭代優(yōu)化過程以及如何建立產(chǎn)品思維4個方面的問題。
? 第四篇，產(chǎn)品思維實踐。這一篇將會通過3個完整的產(chǎn)品案例：在線教育平臺、新聞App和品牌特賣電商平臺小程序，將本書的核心知識點“產(chǎn)品定位”“用戶畫像”“用戶價值”“商業(yè)價值”“競品分析”“產(chǎn)品架構(gòu)”融會貫通進行介紹，讓讀者通過實踐印證產(chǎn)品思維的內(nèi)涵。
三、勘誤和支持
由于作者的水平有限，編寫的時間也很倉促，書中難免出現(xiàn)一些錯誤或不準確的地方，不妥之處懇請讀者批評指正。
本書的修訂信息會發(fā)布在作者的技術(shù)博客，地址為http://www.blogjava.net/amigoxie。作者會在該博客不定期更新書中的遺漏之處。當然，也歡迎讀者將遇到的疑惑或書中的錯誤在博客留言中提出。如果您有更多的寶貴意見，也歡迎發(fā)送郵件至筆者的郵箱（xiexingxing1121@ 126.com），期待能夠聽到您的真摯反饋。
四、致謝
首先要感謝我的家人，感謝他們不斷給我支持、信心和力量，是他們的鼓勵和背后的默默支持，讓我堅持寫完了本書。
感謝我的朋友李應(yīng)玲和我一起完成了本書第4章和第8章，感謝我的朋友魏勇和我一起完成了第5章和第6章的內(nèi)容，本書的成功出版離不開你們的默默耕耘。
感謝機械工業(yè)出版社的編輯老師們，他們也是本書的幕后功臣，本書的出版離不開眾多小伙伴的辛苦付出！
感謝關(guān)注51CTO學(xué)院的學(xué)員朋友，技術(shù)博客的眾多IT朋友，我所編著的所有IT圖書的讀者，以及鼓勵過我的各位IT同仁，你們的肯定是我持續(xù)寫下去的動力。
謝星星（阿蜜果）
2020年7月于武漢
謝星星，網(wǎng)名“阿蜜果”，曾任國內(nèi)大型軟件公司產(chǎn)品總監(jiān)和高級架構(gòu)師；51CTO學(xué)院高級講師、51CTO學(xué)院四周年慶十大*受歡迎講師之一；blogjava平臺人氣博主，擁有200多萬粉絲；專注軟件開發(fā)和IT圖書寫作，曾出版《Power Designer系統(tǒng)分析與建模實戰(zhàn)》《玩轉(zhuǎn)Axure RP》《Axure RP原型設(shè)計實踐(Web+App)》等多種IT書籍。
李應(yīng)玲，曾參與設(shè)計開發(fā)多個J2EE大型項目，目前主要研究辦公自動化（OA）系統(tǒng)在各行業(yè)的設(shè)計與實現(xiàn)，擅長軟件設(shè)計和程序編程，曾參與編寫《Axure RP原型設(shè)計實踐（Web+App）》一書。
魏勇，現(xiàn)為中國雄安集團數(shù)字城市科技有限公司高級業(yè)務(wù)總監(jiān)，國網(wǎng)雄安思極數(shù)字科技有限公司董事、總經(jīng)理，高級工程師。曾擔(dān)任多家國內(nèi)IT服務(wù)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司項目及技術(shù)負責(zé)人，主持承擔(dān)多項國家、省、市大型智慧城市領(lǐng)域項目建設(shè)工程。
前言
什么是產(chǎn)品思維？�。�1
第一篇 產(chǎn)品思維的根本——用戶至上
第1章 對用戶進行畫像�。�5
1.1 什么是用戶畫像�。�5
1.2 用戶畫像的價值�。�6
1.3 用戶畫像的要素�。�8
1.4 用戶畫像的方法�。�9
1.5 用戶畫像實踐案例�。�10
1.6 知名互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的用戶畫像案例�。�11
1.6.1 滴滴專車的用戶畫像案例�。�11
1.6.2 小紅書用戶畫像案例�。�11
1.6.3 抖音用戶畫像案例�。�12
1.6.4 優(yōu)酷用戶畫像案例�。�13
1.6.5 京東用戶畫像案例�。�14
本章小結(jié)�。�14
第2章 分析用戶特征�。�15
2.1 劃分用戶群和用戶群矩陣�。�15
2.2 洞察用戶心理和人性�。�17
2.3 群體用戶心理�。�19
2.4 用戶生命周期�。�21
2.5 用戶特征分析案例�。�23
2.5.1 豆瓣用戶特征分析案例�。�23
2.5.2 全民K歌用戶特征分析案例�。�25
本章小結(jié)�。�26
第3章 獲取用戶的真實需求 ／ 27
3.1 需求背后的動機�。�27
3.2 判斷真實需求�。�28
3.3 需求采集的11個方法�。�30
3.3.1 定性的用戶訪談�。�30
3.3.2 定性的焦點小組�。�31
3.3.3 定量的問卷調(diào)查�。�32
3.3.4 可用性測試�。�34
3.3.5 用戶反饋�。�34
3.3.6 頭腦風(fēng)暴�。�34
3.3.7 Bug轉(zhuǎn)需求�。�35
3.3.8 數(shù)據(jù)分析�。�35
3.3.9 競品分析�。�36
3.3.10 網(wǎng)絡(luò)資訊/行業(yè)報告�。�36
3.3.11 用戶模擬�。�36
3.4 需求采集工具和模板�。�36
3.4.1 需求卡片�。�37
3.4.2 思維導(dǎo)圖�。�37
3.4.3 需求親和圖（需求簇）�。�38
3.4.4 用戶訪談提綱模板�。�39
3.5 獲取需求案例�。�40
3.5.1 競品分析�。�40
3.5.2 用戶訪談�。�41
本章小結(jié)�。�42
第4章 分析、評估和管理需求�。�44
4.1 需求分析方法論 ／ 44
4.2 分析和評估需求的影響�。�46
4.3 定性需求分析�。�46
4.3.1 用戶訪談�。�47
4.3.2 可用性測試�。�47
4.4 定量需求分析�。�48
4.4.1 調(diào)查問卷�。�48
4.4.2 數(shù)據(jù)分析�。�48
4.5 輸出需求文檔�。�49
4.6 管理需求�。�55
4.6.1 需求管理的原因�。�55
4.6.2 需求管理的角色�。�56
4.6.3 需求管理的方法�。�59
4.7 管理需求案例�。�62
4.7.1 KANO模型分析法�。�62
4.7.2 ICE排序法�。�63
本章小結(jié)�。�64
第二篇 產(chǎn)品思維的核心——價值為王
第5章 產(chǎn)品定位一定要清晰�。�66
5.1 認清產(chǎn)品定位�。�66
5.1.1 什么是“定位”�。�66
5.1.2 為什么要定位�。�67
5.2 產(chǎn)品定位對產(chǎn)品構(gòu)建的影響�。�67
5.2.1 定位解決什么問題�。�67
5.2.2 產(chǎn)品定位對產(chǎn)品構(gòu)建影響案例�。�68
5.3 產(chǎn)品定位五部曲�。�70
5.3.1 分析所處行業(yè)�。�70
5.3.2 分析市場的競爭局面�。�71
5.3.3 定位產(chǎn)品競爭對手 ／ 71
5.3.4 尋找切入點�。�72
5.3.5 從切入點找到產(chǎn)品定位�。�72
5.4 好的思考模式—讓產(chǎn)品更出彩�。�73
5.4.1 往本質(zhì)思考—讓產(chǎn)品更有深度�。�73
5.4.2 往上層思考—讓產(chǎn)品更有高度�。�74
5.4.3 往核心思考—讓產(chǎn)品更有重點�。�75
5.4.4 往不同思考—讓產(chǎn)品更有特點�。�76
5.4.5 往創(chuàng)新思考—讓產(chǎn)品更有前瞻性
和生命力�。�76
5.5 產(chǎn)品定位案例分析�。�77
5.5.1 “抖音”的產(chǎn)品定位�。�77
5.5.2 “多閃”的產(chǎn)品定位�。�78
5.5.3 “下廚房”的產(chǎn)品定位�。�78
5.5.4 “美麗說”和“蘑菇街”產(chǎn)品
定位比較�。�79
5.5.5 “知乎”和“百度知道”產(chǎn)品
定位比較�。�80
本章小結(jié)�。�81
第6章 產(chǎn)品要實現(xiàn)用戶價值最大化�。�82
6.1 產(chǎn)品是承載用戶價值的最佳容器�。�82
6.2 用底層思維思考用戶價值�。�83
6.2.1 什么是底層思維�。�84
6.2.2 創(chuàng)造用戶價值�。�85
6.2.3 量化用戶價值�。�87
6.2.4 用戶價值創(chuàng)新策略�。�89
6.3 用戶價值案例分析�。�92
6.3.1 “知乎”的用戶價值�。�92
6.3.2 “支付寶刷臉支付”的用戶價值�。�92
6.3.3 “得到”的用戶價值�。�93
6.3.4 “抖音”的用戶價值 ／ 94
本章小結(jié)�。�94
第7章 明確產(chǎn)品價值，成就好產(chǎn)品�。�96
7.1 何謂產(chǎn)品價值�。�96
7.1.1 產(chǎn)品價值�。�96
7.1.2 商業(yè)價值�。�97
7.1.3 商業(yè)模式和盈利模式�。�98
7.1.4 用戶價值和商業(yè)價值�。�99
7.2 四個角度分析產(chǎn)品價值�。�100
7.3 短期價值和長期價值的權(quán)衡�。�102
7.4 產(chǎn)品價值案例分析�。�103
7.4.1 “知乎”的產(chǎn)品價值�。�103
7.4.2 “豆瓣”的產(chǎn)品價值�。�105
7.4.3 “微信讀書”的產(chǎn)品價值�。�108
7.4.4 “優(yōu)酷”的產(chǎn)品價值�。�109
7.4.5 “天貓”的產(chǎn)品價值�。�109
本章小結(jié)�。�110
第8章 用戶體驗——細節(jié)決定成敗�。�111
8.1 何謂用戶體驗�。�111
8.2 用戶體驗分類�。�111
8.3 用戶體驗設(shè)計原則�。�114
8.4 用戶體驗要素�。�116
8.4.1 何
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