本書是教育部高等學校電子商務類專業(yè)教學指導委員會規(guī)劃教材。全書對網(wǎng)絡零售的主要理論和實務進行了介紹，分為網(wǎng)絡零售基礎篇、網(wǎng)絡零售生態(tài)篇、網(wǎng)絡零售運營篇、零售業(yè)數(shù)字化轉型篇和大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡零售篇，主要內(nèi)容包括零售與零售業(yè)基礎、網(wǎng)絡零售概述、網(wǎng)絡零售相關理論、網(wǎng)絡零售發(fā)展環(huán)境；網(wǎng)絡零售生態(tài)、網(wǎng)絡消費者、網(wǎng)絡零售平臺商、網(wǎng)絡零售商、網(wǎng)絡零售服務商；網(wǎng)絡零售界面設計、網(wǎng)絡商品、網(wǎng)絡零售營銷、網(wǎng)絡零售客戶關系管理、網(wǎng)絡零售品牌；零售業(yè)數(shù)字化轉型、網(wǎng)絡零售與組織變革；大數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡零售中的應用、智能時代網(wǎng)絡零售的變革。本書將理論和實踐有機結合起來，以企業(yè)管理者、網(wǎng)絡創(chuàng)業(yè)者、網(wǎng)絡消費者為對象，循序漸進地介紹了網(wǎng)絡零售的概念、方法、過程、模式、設計和運行過程。 本書可作為高等學校電子商務類專業(yè)網(wǎng)絡零售及相關課程教材，也可作為網(wǎng)絡零售從業(yè)者的參考讀物。