說起績效管理，不少管理者都表示：績效管理很重要，但也令人頭疼。當(dāng)下，很多企業(yè)都施行了績效管理，但實(shí)施效果卻不盡如人意�？冃Ч芾硭坪鯗S為了書面形式，企業(yè)和員工的績效并沒有得到提升。
確實(shí)，在企業(yè)管理中，績效管理是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作。要讓績效管理在企業(yè)落地生根，并且有序、有效地推行實(shí)施，不僅要有科學(xué)的績效管理思路來指導(dǎo)，還需要各部門的積極配合。
績效管理從推行到落實(shí)，需要經(jīng)歷目標(biāo)設(shè)置、過程跟蹤、溝通輔導(dǎo)、評估反饋及結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)。實(shí)踐告訴我們，績效管理循環(huán)系統(tǒng)的每個環(huán)節(jié)都是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的，避免績效管理終流于形式，企業(yè)要將各個環(huán)節(jié)一步步遞進(jìn)、一層層落實(shí)。
本書從績效管理的動態(tài)循環(huán)流程出發(fā)，將績效管理活動流程與具體的考核工具、實(shí)操方法相結(jié)合，為企業(yè)開展績效管理工作提供有序清晰的操作指導(dǎo)。
全書包括 11 章，可分為 4 個部分，各部分的內(nèi)容如下所示。
◎ 部分：第 1 ～ 2 章
該部分是績效管理循環(huán)系統(tǒng)的起點(diǎn)，介紹了績效管理的基本常識及如何制訂績效計(jì)劃，包括正確理解績效與績效管理、確立合理的績效目標(biāo)、提取合適的績效指標(biāo)等內(nèi)容。
◎ 第二部分：第 3 ～ 4 章
該部分介紹了如何運(yùn)用主要的績效考核工具及設(shè)計(jì)績效考核指標(biāo)量化表，包括目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡、人力資源部績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)部績效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)等。
◎ 第三部分：第 5 ～ 7 章
該部分重點(diǎn)講解如何根據(jù)績效計(jì)劃實(shí)施績效考評和反饋，包括績效考核準(zhǔn)備工作、績效考核數(shù)據(jù)的收集、科學(xué)的員工績效評估、考核結(jié)果的反饋面談等內(nèi)容。
◎ 第三部分：第 8 ～ 11 章
該部分介紹了如何解決績效常見糾紛和問題及如何運(yùn)用績效考評結(jié)果，包括提供績效申訴渠道、考核結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析、員工崗位薪酬調(diào)整、考核實(shí)施過程中的問題解決等內(nèi)容。
本書內(nèi)容全面，語言通俗易懂，將理論 方法 表單 案例進(jìn)行一站式講解，管理者可結(jié)合實(shí)際找到適合自身企業(yè)的績效管理路徑。本書可供各類企業(yè)中高層管理人員、人力資源管理從業(yè)人員、績效管理專員、績效考核助理及想要從事績效管理工作的相關(guān)人員學(xué)習(xí)使用。由于編者能力有限，對于本書內(nèi)容不完善的地方希望獲得讀者的指正。