本書收錄了一百九十個(gè)發(fā)生在“千佳示范單位”的真實(shí)感人事例。這些感動(dòng)故事記錄的都是基層網(wǎng)點(diǎn)在日常經(jīng)營工作中遇到的鮮活人和細(xì)微事。
《用真誠服務(wù)感動(dòng)大眾》(第七輯)選取了近200篇在2015年中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位創(chuàng)建評選活動(dòng)中,涌現(xiàn)出的具有鮮明時(shí)代氣息的銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)典型的動(dòng)人故事,從不同側(cè)面展現(xiàn)了銀行人真誠服務(wù)客戶的動(dòng)人風(fēng)采。彰顯了中國銀行業(yè)改進(jìn)服務(wù)、提升社會(huì)滿意度,滿足人民群眾日益增長的金融需求的良好行業(yè)風(fēng)貌。