市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜多變,競(jìng)爭(zhēng)手段層出不窮,企業(yè)經(jīng)營(yíng)險(xiǎn)象環(huán)生,營(yíng)銷已經(jīng)到了危急的時(shí)刻!*的風(fēng)險(xiǎn)并非來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是來(lái)自于企業(yè)自身。惟一的解藥就是不斷進(jìn)攻自己,尋找不足、堵塞漏洞,打造天衣無(wú)縫、堅(jiān)不可摧的營(yíng)銷安全體系,這樣才能跨越營(yíng)銷的死海。
《營(yíng)銷的安全·安全的營(yíng)銷》是關(guān)于營(yíng)銷安全的著作。營(yíng)銷安全這一概念為作者高度倡導(dǎo),作者在針對(duì)企業(yè)的咨詢中有感于國(guó)內(nèi)企業(yè)營(yíng)銷體系殘缺不全導(dǎo)致的抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱、危機(jī)抵御能力差,于是據(jù)此確定了自己新的研究領(lǐng)域,并將一期成果匯集成這本意在指導(dǎo)企業(yè)建立完整系統(tǒng)的營(yíng)銷體系的培訓(xùn)讀本。作者認(rèn)為,企業(yè)安全是由多方面要素構(gòu)成的,或者說(shuō)企業(yè)安全是一個(gè)系統(tǒng)、一個(gè)體系,它包括生產(chǎn)安全、質(zhì)量安全、財(cái)務(wù)安全、人力安全、供應(yīng)安全、營(yíng)銷安全等諸多內(nèi)容。換句話說(shuō),企業(yè)是由一條以供、產(chǎn)、銷、支持(包括行政、財(cái)務(wù)、后勤等)等環(huán)節(jié)構(gòu)成的安全鏈,安全鏈上的各環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,一旦某個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題,這條鏈就會(huì)斷裂,其后果不堪設(shè)想。作者正是希望幫助企業(yè)管理者建起一座實(shí)時(shí)的防火墻。《營(yíng)銷的安全·安全的營(yíng)銷》內(nèi)容較有新意,而且其中提出的問(wèn)題確為當(dāng)前許多處于急速發(fā)展的國(guó)內(nèi)企業(yè)所急需的警示之言,對(duì)于企業(yè)的安全建設(shè)具有一定的借鑒意義和指導(dǎo)作用。
人本社會(huì),生命為大,生產(chǎn)安全因危及員工生命而備受矚目;市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),營(yíng)銷為先,營(yíng)銷安全因企業(yè)的漠視而鮮有人談。如果說(shuō)生產(chǎn)安全威脅員工生命,那么營(yíng)銷安全則關(guān)系企業(yè)命運(yùn),甚至國(guó)家興衰。無(wú)數(shù)中國(guó)企業(yè)有生產(chǎn)而無(wú)市場(chǎng),市場(chǎng)成為那些夭折企業(yè)難以攻克的高地。中國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到8年,民營(yíng)企業(yè)更只有3.5年,短得令人痛惜。中國(guó)90%的企業(yè)都是中小企業(yè),中小企業(yè)就是中國(guó)經(jīng)濟(jì)的命根子。究竟是誰(shuí)于搖籃之中扼殺了那么多中小企業(yè)?誰(shuí)又是幕后真兇?禍起蕭墻,根在自身。那就是中國(guó)中小企業(yè)尚未建立起天衣無(wú)縫、堅(jiān)不可摧的營(yíng)銷安全體系!漏洞百出、傷殘累累,必然難于抵御競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)寒的侵?jǐn)_。戰(zhàn)略迷失、組織無(wú)能、品牌受侵、渠道沖突、財(cái)物損失、信息滯障、服務(wù)短板……中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)到了*危急的時(shí)刻!從來(lái)沒(méi)有什么救世主,只有靠自己;企業(yè)**的敵人不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是自己。只有不斷向自己進(jìn)攻,不斷與自己角力,才能找到出路;只有實(shí)現(xiàn)無(wú)縫化營(yíng)銷,才能做到百毒不侵,才能做成百年老店。星星之火,可以燎原,我愿親手點(diǎn)燃營(yíng)銷安全這顆火種;眾人拾柴火焰高,我希望有更多的同行者來(lái)共同傳播這顆火種;把營(yíng)銷安全理念帶給神州大地的每一家企業(yè),讓營(yíng)銷安全理論開(kāi)花結(jié)果!愿中國(guó)企業(yè)早日刮起營(yíng)銷安全的旋風(fēng),早日蕩平企業(yè)的營(yíng)銷陳規(guī)與陋習(xí);愿中國(guó)3000萬(wàn)中小企業(yè)永遠(yuǎn)屹立于市場(chǎng)潮頭,圓企業(yè)基業(yè)長(zhǎng)青之夢(mèng)。
◎危險(xiǎn)的營(yíng)銷
中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷已經(jīng)到了*危急的時(shí)刻。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),營(yíng)銷發(fā)全壓倒一切。
◎策略安全
戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)做對(duì)的事,戰(zhàn)術(shù)則重存把事做對(duì)。戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)出現(xiàn)問(wèn)題,勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)在營(yíng)銷上走彎路或走錯(cuò)路。
◎品牌安全
品牌是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力要素,如果企業(yè)的品牌受傷或者遭遇品牌危機(jī),將對(duì)企業(yè)營(yíng)銷產(chǎn)生災(zāi)難性的影響,甚至使企業(yè)走上不歸路。
◎資源安全
營(yíng)銷的本質(zhì)是資源戰(zhàn),先爭(zhēng)奪市場(chǎng)資源,再整合社會(huì)資源,*后占有客戶資源。資源就是競(jìng)爭(zhēng)資本,資源就足營(yíng)銷力,資源決定成。
◎渠道安全
渠道是企業(yè)營(yíng)銷的ij戰(zhàn)場(chǎng),也是財(cái)富現(xiàn)的通道,更是產(chǎn)品流通的生命線。加渠道安全管理、防止渠道危機(jī)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重之中重。
◎服務(wù)安全
產(chǎn)品營(yíng)銷需要服務(wù)來(lái)保駕護(hù)航,企業(yè)必須打造系統(tǒng)的、完善的、縝密的服務(wù)體系,并建立起服務(wù)危機(jī)的防御、應(yīng)對(duì)與化解機(jī)制。
賈昌榮,實(shí)戰(zhàn)品牌營(yíng)銷專家,2005年中國(guó)企業(yè)十大策劃師,中國(guó)企業(yè)十大*魅力培訓(xùn)師,中國(guó)品牌研究院研究員,中國(guó)品牌文化發(fā)展研究中心專家,客戶世界研究院專家顧問(wèn),中國(guó)制造業(yè)管理在線、中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)網(wǎng)等數(shù)十家網(wǎng)站特聘專家顧問(wèn)、培訓(xùn)師。出版《營(yíng)銷就是為消費(fèi)者造夢(mèng)》、《品牌王道》、《營(yíng)銷的真相》、《汽車(chē)品牌推廣戰(zhàn)》、《汽車(chē)廣告公關(guān)戰(zhàn)》、《服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)》等10余部專著。
前言 為企業(yè)營(yíng)銷安全保駕護(hù)航
章 營(yíng)銷已經(jīng)到了危急的時(shí)刻
閱讀導(dǎo)引
節(jié) 營(yíng)銷安全壓倒一切
第二節(jié) 營(yíng)銷安全是一項(xiàng)系統(tǒng)工程
第三節(jié) 營(yíng)銷安全管理的游戲規(guī)則
第四節(jié) 營(yíng)銷安全危機(jī)的防與治
讀書(shū)心得
第二章 策略安全
閱讀導(dǎo)引
節(jié) 策略安全始于產(chǎn)品策略安全
第二節(jié) 營(yíng)業(yè)推廣暗藏的促銷險(xiǎn)情
第三節(jié) 消除營(yíng)銷傳播中的不和諧音符
第四節(jié) 價(jià)格是一把鋒利無(wú)比的雙刃劍
案例自檢
春都被危機(jī)撞了一下腰
讀書(shū)心得
第三章 品牌安全
閱讀導(dǎo)引
節(jié) 破解品牌安全的核心基因
第二節(jié) 忽略品牌安全終將難成大器
第三節(jié) 品牌經(jīng)營(yíng)過(guò)程中蘊(yùn)藏?zé)o限殺機(jī)
第四節(jié) 危及品牌安全的幕后真兇
案例自檢
彩電業(yè)復(fù)興之年,樂(lè)華品牌緣何危機(jī)纏身
讀書(shū)心得
第四章 資源安全
閱讀導(dǎo)引
節(jié) 必須充分重視營(yíng)銷資源安全
第二節(jié) 產(chǎn)品安全是營(yíng)銷資源安全的根基
第三節(jié) 營(yíng)銷人員是責(zé)的營(yíng)銷資源
第四節(jié) 資金是維系企業(yè)生命的大動(dòng)脈
第五節(jié) 銷售物料是不可或缺的營(yíng)銷武器
第六節(jié) 信息:關(guān)系營(yíng)銷成敗的商業(yè)密碼
案例自檢
看旭日升潮起潮落
讀書(shū)心得
第五章 渠道安全
閱讀導(dǎo)引
節(jié) 脆弱的渠道鏈?zhǔn)範(fàn)I銷風(fēng)險(xiǎn)重重
第二節(jié) 渠道沖突是渠道安全的隱患,
第三節(jié) 防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖渠道的墻腳
第四節(jié) 依賴拐棍幾難走遠(yuǎn)
案例自檢
格力空調(diào)與國(guó)美電器的江湖恩仇錄
讀書(shū)心得
第六章 服務(wù)安全
閱讀導(dǎo)引
節(jié) 營(yíng)銷:沒(méi)有服務(wù)不成器
第二節(jié) 服務(wù)失誤:服務(wù)安全的殺手
第三節(jié) 服務(wù)失誤源自服務(wù)體系短板
案例自檢
戴爾遭遇服務(wù)安全挑戰(zhàn)
讀書(shū)心得
后記 成為勝過(guò)做得更好