本書以德國(guó)外派管理人員與中國(guó)員工的互動(dòng)為例，探討了跨文化上下級(jí)信任。在質(zhì)性研究方法扎根理論的指導(dǎo)下，本書分別對(duì)14名德企駐華外派管理人員和14名德企中國(guó)員工進(jìn)行了深度訪談，通過對(duì)訪談數(shù)據(jù)進(jìn)行三級(jí)編碼、分析和提煉得到了德中上下級(jí)信任互動(dòng)的三個(gè)主要特征。首先，德中上下級(jí)跨文化信任互動(dòng)表現(xiàn)為七個(gè)維度的內(nèi)容，即工作能力、工作態(tài)度、工作方式、性格、人品、幫助與被幫助以及文化維度；其次，該信任互動(dòng)充分體現(xiàn)在跨文化交流的四個(gè)層面中，即言語(yǔ)、非言語(yǔ)、附著言語(yǔ)和超言語(yǔ)層面的跨文化交流；最后，德中上下級(jí)信任互動(dòng)呈現(xiàn)權(quán)力和文化兩方面的不對(duì)稱性。