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商業(yè)模式革新:為客戶創(chuàng)造全新價值的六大方法 《商業(yè)模式新生代》作者新作 客戶服務(wù)創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型

商業(yè)模式革新:為客戶創(chuàng)造全新價值的六大方法 《商業(yè)模式新生代》作者新作 客戶服務(wù)創(chuàng)新數(shù)字化轉(zhuǎn)型

定  價:99 元

        

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  • 作者:[荷蘭]帕特里克·范德皮爾羅蘭·維恩賈斯汀·洛基茨著,[荷蘭]馬爾滕·范利紹爾設(shè)計,梁慶祥譯
  • 出版時間:2022/3/1
  • ISBN:9787545481303
  • 出 版 社:廣東經(jīng)濟(jì)出版社
  • 中圖法分類:F272.3 
  • 頁碼:
  • 紙張:膠版紙
  • 版次:
  • 開本:16開
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為客戶創(chuàng)新造全新價值的六種方法

1、服務(wù)革新

從產(chǎn)品導(dǎo)向的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式,專注于為客戶完成工作。

2、利益相關(guān)者革新

在更大的生態(tài)系統(tǒng)和商業(yè)模式背景下,從股東導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樗欣嫦嚓P(guān)者創(chuàng)造價值。

3、數(shù)字化革新

從碎片化的的線上和線下的商業(yè)運作,轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋與客戶及其需求相關(guān)聯(lián)的全方位商業(yè)模式。

4、平臺革新

從非整合的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)和不均衡的價值交換,轉(zhuǎn)變?yōu)橹苯优c人連接、促進(jìn)有序的價值交換的商業(yè)形態(tài)。

5、指數(shù)型革新

收入流從單位數(shù)或雙位數(shù)百分比改善,轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>指數(shù)式、爆發(fā)式增長。

6、循環(huán)革新

從獲取制造處置向恢復(fù)、再生和循環(huán)價值創(chuàng)造的轉(zhuǎn)變。

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