對人民滿意的服務(wù)型政府的理論與實證方面的研究是本書的主要內(nèi)容。本書對人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)的時代背景及話語路徑轉(zhuǎn)換、人民滿意的服務(wù)型政府的形成機理等進行了理論專題分析；對改革開放以來人民滿意的服務(wù)型政府的演進歷程及人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)進行了現(xiàn)實考察。并以此為基礎(chǔ)構(gòu)建了人民滿意的服務(wù)型政府服務(wù)績效測評體系框架，進而采用該指標體系，對服務(wù)型政府建設(shè)對經(jīng)濟社會發(fā)展的實證效果等進行實證專題考察。最后提出新時代人民滿意的服務(wù)型政府建設(shè)方略。