流程、系統(tǒng)與信息處理——MIS導論（第四版）（英文版）
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- 作者：Earl H. McKinney Jr.（厄爾 · H. 麥金尼）；（美）Earl H. McKinney Jr.（厄爾 · H. 麥金尼），David M. Kroenke（戴維 · M. 克倫克）
- 出版時間：2022/4/1
- ISBN：9787121433146
- 出 版 社：電子工業(yè)出版社
- 中圖法分類：C931.6
- 頁碼：472
- 紙張：
- 版次：01
- 開本：16開
本書是一本管理信息系統(tǒng)（MIS）入門教程，以流程為導向，并在其前幾版的基礎之上進行了大量的修訂與更新，增加了當今信息技術發(fā)展的前沿領域和最新的系統(tǒng)開發(fā)方法。作者詳細闡述了信息技術、信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)所涉及的內容，如硬件與軟件、數(shù)據庫處理、通信與互聯(lián)網技術、電子商務、系統(tǒng)管理與安全等，討論了人工智能、數(shù)據分析、云計算在MIS中的應用，并增加了ERP、SAP的相關案例。全書結構清晰、論述透徹、通俗易懂。大部分章節(jié)內容以提問形式展開，獨具特色，大量引入了MIS案例。
Earl H. McKinney Jr. 教授，任職于Bowling Green State University，負責MIS的本科生和研究生課程，研究領域涉及安全、社交媒體、ERP等，曾經獲得多個學院教學獎以及美國國家教學創(chuàng)新獎。David M. Kroenke教授（西華盛頓大學任教）是一位多產的計算機暢銷書作家。他撰寫或與他人合著的圖書專業(yè)性強，涉及面廣。Kroenke教授注重專業(yè)理論與實踐運用的結合，他精通數(shù)據庫處理、數(shù)據庫概念、商用計算機系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等。＜BR＞Earl H. McKinney, Jr.教授，任職于Bowling Green State University，負責MIS的本科生和研究生課程，研究領域涉及安全、社交媒體、ERP等，曾經獲得多個學院教學獎以及美國國家教學創(chuàng)新獎。David M. Kroenke教授（西華盛頓大學任教）是一位多產的計算機暢銷書作家。他撰寫或與他人合著的圖書專業(yè)性強，涉及面廣。Kroenke教授注重專業(yè)理論與實踐運用的結合，他精通數(shù)據庫處理、數(shù)據庫概念、商用計算機系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)等。
目?錄
Part 1?Why MIS? 1
為什么選擇MIS？
Chapter 1?The Importance of MIS 2
MIS的重要性
Q1-1?Why Is Introduction to MIS the Most Important Class in the
Business School? 4
為什么管理信息系統(tǒng)導論是商學院最重要的課程？
Q1-2?What Is MIS? 9
管理信息系統(tǒng)是什么？
Q1-3?How Does MIS Relate to Organizational Strategy? 10
管理信息系統(tǒng)與組織戰(zhàn)略有何關系？
Q1-4?What Five Forces Determine Industry Structure? 11
哪五種力量決定產業(yè)結構？
Q1-5?What Is Competitive Strategy? 12
什么是競爭戰(zhàn)略？
Q1-6?How Does Competitive Strategy Determine Value Chain Structure? 13
競爭戰(zhàn)略如何決定價值鏈結構？
Q1-7?How Does Competitive Strategy Determine Business Processes and
Information Systems? 16
競爭戰(zhàn)略如何決定業(yè)務流程和信息系統(tǒng)？
Chapter 2?Business Processes, Information Systems, and Information 24
業(yè)務流程、信息系統(tǒng)和信息
Q2-1?What Is a Business Process? 26
什么是業(yè)務流程？
Q2-2?What Is an Information System? 29
什么是信息系統(tǒng)？
Q2-3?How Do Business Processes and Information Systems Relate? 31
業(yè)務流程和信息系統(tǒng)是如何關聯(lián)的？
Q2-4?How Do Structured and Dynamic Processes Vary? 33
結構化流程和動態(tài)流程有何不同？
Q2-5?What Is Information? 35
信息是什么？
Q2-6?What Are Necessary Data Characteristics? 38
必要的數(shù)據特征是什么？
Q2-7?How Can I Use These Topics at Work? 40
如何在工作中使用這些主題？
Part 2?Information Technology 49
信息技術
Chapter 3?Networks and the Cloud 50
網絡和云
Q3-1?What Do Business Professionals Need to Know About Networks and the Internet? 52
關于網絡和互聯(lián)網，商務人士需要知道什么？
Q3-2?How Does Data Move over a Network? 55
數(shù)據如何在網絡中移動？
Q3-3?How Does a Typical Web Server Move Data on a Network? 60
典型的Web服務器如何在網絡上移動數(shù)據？
Q3-4?Why Is the Cloud the Future for Most Organizations? 61
為什么云計算是大多數(shù)企業(yè)的未來？
Q3-5?What Are the Typical Cloud Options? 64
典型的云選項有哪些？
Chapter 4?Database 72
數(shù)據庫
Q4-1?What Is the Purpose of a Database? 74
數(shù)據庫的目的是什么？
Q4-2?What Are the Contents of a Database? 75
數(shù)據庫的內容是什么？
Q4-3?What Is a Database Management System (DBMS)? 78
什么是數(shù)據庫管理系統(tǒng)（DBMS）？
Q4-4?What Are the Components of a Database App? 81
數(shù)據庫應用程序有哪些組件？
Q4-5?How Do Data Models Facilitate Database Design? 84
數(shù)據模型如何促進數(shù)據庫設計？
Q4-6?How Is a Data Model Transformed into a Database Design? 88
如何將數(shù)據模型轉換為數(shù)據庫設計？
Q4-7?How Do NoSQL DBMS Differ from Relational DBMS? 93
NoSQL DBMS與關系型DBMS有何不同？
Chapter 5?AI and Robots 102
人工智能和機器人
Q5-1?What Is AI and Why Is It Important? 104
什么是人工智能，它為什么重要？
Q5-2?What Are the Objectives of the AI Process? 105
人工智能流程的目標是什么？
Q5-3?What Are the Key Components of an AI system? 106
AI系統(tǒng)的關鍵組件是什么？
Q5-4?How Does an AI System Support AI Activities? 107
人工智能系統(tǒng)如何支持人工智能活動？
Q5-5?How Can AI Support Business Processes? 111
人工智能如何支持業(yè)務流程？
Q5-6?What Are the Challenges of AI? 112
人工智能的挑戰(zhàn)是什么？
Q5-7?What Are the Key Elements of Robots? 113
機器人的關鍵要素是什么？
Q5-8?How Are Robots Used in Business? 114
機器人在商業(yè)中是如何使用的？
Q5-9?What New AI and Robots Will Affect Processes in 2031? 117
哪些新的人工智能和機器人將影響2031年的流程？
Chapter 6?Information Systems Security 124
信息系統(tǒng)安全
Q6-1?What Is Information Systems Security? 126
什么是信息系統(tǒng)安全？
Q6-2?What Are the Most Significant Threats and Potential Losses They Can Cause? 127
它們可能造成的最大威脅和潛在損失是什么？
Q6-3?What Are the Additional Threats and Losses Unique to Mobile Devices? 131
移動設備特有的額外威脅和損失是什么？
Q6-4?How Should You Respond to Security Threats? 132
如何應對安全威脅？
Q6-5?How Should Organizations Respond to Security Threats? 134
組織應該如何應對安全威脅？
Q6-6?How Can Technical and Data Safeguards Protect Against Security Threats? 136
技術和數(shù)據保障如何防范安全威脅？
Q6-7?How Can Human Safeguards Protect Against Security Threats? 141
人類如何保護自己免受安全威脅？
Q6-8?How Should Organizations Respond to Security Incidents? 143
組織應該如何應對安全事件？
Q6-9?What Are the Security Challenges Expected in 2031? 144
2031年將面臨哪些安全挑戰(zhàn)？
Part 3?Structured Processes and Information Systems 153
結構化流程和信息系統(tǒng)
Chapter 7?Using IS to Improve Processes
使用信息系統(tǒng)改進流程 154
Q7-1?What Are the Important Characteristics of Processes in Organizations? 156
組織中流程的重要特征是什么？
Q7-2?What Are Examples of Common Business Processes? 159
常見業(yè)務流程的例子有哪些？
Q7-3?How Can Management Improve Processes? 162
管理如何改進流程？
Q7-4?How Can Information Systems Be Used to Improve Processes? 163
如何使用信息系統(tǒng)改進流程？
Q7-5?How Can Process Management Principles Improve Processes? 168
流程管理原則如何改進流程？
Q7-6?How Do Process Teams Diagram Process Improvement? 169
流程團隊如何繪制流程改進圖？
Q7-7?How Can an IS Hinder a Process? 171
什么情況下信息系統(tǒng)阻礙流程？
Chapter 8?Supporting Processes with ERP Systems 180
使用ERP系統(tǒng)支持流程
Q8-1?What Problem Does an ERP System Solve? 182
ERP系統(tǒng)能解決什么問題？
Q8-2?What Are the Elements of an ERP System? 186
ERP系統(tǒng)的要素是什么？
Q8-3?How Are ERP Implementations Accomplished? 190
ERP實施是如何完成的？
Q8-4?What Are the Benefits of an ERP System? 193
ERP系統(tǒng)的益處是什么？
Q8-5?What Are the Challenges of Implementing an ERP System? 195
實施ERP系統(tǒng)的挑戰(zhàn)是什么？
Q8-6?What Types of Organizations Use ERP? 199
哪些類型的組織使用ERP？
Q8-7?Who Are the Major ERP Vendors? 200
誰是主要的ERP供應商?
Q8-8?What Makes SAP Different from Other ERP Products? 202
SAP與其他ERP產品的區(qū)別是什么？
Chapter 9?Supporting the Procurement Process with SAP 212
使用SAP支持采購流程
Q9-1?What Are the Fundamentals of a Procurement Process? 214
采購流程的基礎是什么？
Q9-2?How Does the Procurement Process at CBI Work Without SAP? 216
在沒有SAP的情況下，CBI的采購流程是如何工作的？
Q9-3?How Does the Procurement Process Work at CBI with SAP? 218
在使用SAP的情況下，CBI的采購流程是如何工作的？
Q9-4?How Does SAP Improve Supply Chain Processes at CBI? 223
SAP如何改善CBI的供應鏈流程？
Q9-5?How Does the Use of SAP Change Employee Skills? 228
SAP的使用如何改變員工技能?
Q9-6?What New IS Will Affect the Procurement Process in 2031? 229
2031年有哪些新的信息系統(tǒng)會影響采購流程？
Appendix 9?SAP Procurement Tutorial 236
SAP采購指南
Chapter 10?Supporting the Sales Process with SAP 246
使用SAP支持銷售流程
Q10-1?What Are the Fundamentals of a Sales Process? 247
銷售流程的基礎是什么？
Q10-2?How Does the Sales Process at CBI Work Without SAP? 250
在沒有SAP的情況下，CBI的銷售流程是如何工作的？
Q10-3?How Does the Sales Process Work at CBI With SAP? 251
在使用SAP的情況下，CBI的銷售流程是如何工作的？
Q10-4?How Does SAP Improve CRM Processes at CBI? 256
SAP如何改進CBI的CRM流程？
Q10-5?How Does E-commerce Improve Processes in an Industry? 260
電子商務如何改善一個行業(yè)的流程？
Q10-6?What New IS Will Affect the Sales Process in 2031? 262
2031年有哪些新的信息系統(tǒng)會影響銷售流程？
Appendix 10?SAP Sales Tutorial 270
SAP銷售指南
Part 4?Dynamic Processes and Information Systems 282
動態(tài)流程和信息系統(tǒng)
Chapter 11?Collaboration, Social Media, and IS 284
協(xié)作、社交媒體和信息系統(tǒng)
Q11-1?What Is Collaboration, and What Are the Objectives of the Collaboration Process? 286
什么是協(xié)作，協(xié)作流程的目標是什么？
Q11-2?What Are the Key Components of a Collaboration IS? 288
協(xié)作信息系統(tǒng)的關鍵組成部分是什么？
Q11-3?How Can Collaboration IS Support the Communicating and Iterating Activities? 290
協(xié)作信息系統(tǒng)如何支持溝通和迭代活動？
Q11-4?How Can Collaboration IS Support Business Processes? 293
協(xié)作信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程？
Q11-5?What Is Social Media, and What Are the Objectives of Social Media? 295
什么是社交媒體，社交媒體的目標是什么？
Q11-6?What Are the Key Components of a Social Media IS? 298
社交媒體信息系統(tǒng)的關鍵組成部分是什么？
Q11-7?How Do Social Media IS Support the Creating and Sharing Activities? 300
社交媒體信息系統(tǒng)如何支持創(chuàng)建和分享活動？
Q11-8?How Can Social Media IS Support Business Processes? 301
社交媒體信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程？
Q11-9?How Do Businesses Manage the Risks of Social Media? 305
企業(yè)如何管理社交媒體的風險？
Q11-10?How Can IS That Blend Collaboration and Social Media Support Business Processes? 307
協(xié)作和社交媒體信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程？
Chapter 12?Analytics and IS 316
分析和信息系統(tǒng)
Q12-1?What Is Analytics, and Why Is It Important to Business? 318
什么是分析，為什么它對商業(yè)很重要？
Q12-2?What Are the Objectives of the Analytics Process? 320
分析流程的目標是什么？
Q12-3?What Are the Key Components of an Analytics IS? 321
分析信息系統(tǒng)的關鍵組成部分是什么？
Q12-4?How Do Analytics Information Systems Support Analytics Activities? 323
分析信息系統(tǒng)如何支持分析活動？
Q12-5?How Can Analytics Information Systems Support Business Processes? 332
分析信息系統(tǒng)如何支持業(yè)務流程？
Q12-6?What Is a Big Data Analytics IS, and How Is It Used? 335
什么是大數(shù)據分析信息系統(tǒng)，它是如何使用的？
Q12-7?How Do Businesses Manage the Risks of an Analytics IS? 339
企業(yè)如何管理分析信息系統(tǒng)的風險？
Q12-8?How Does SAP Do Analytics? 342
SAP是如何進行分析的？
Q12-9?What New IS Will Affect the Analytics Process In 2031? 343
2031年有哪些新的信息系統(tǒng)會影響分析流程？
Appendix 12?Power BI Analytics Tutorial 351
Power BI 分析教程
Extension 1?Information Systems Careers 355
信息系統(tǒng)職業(yè)規(guī)劃
QE1-1?What Is the Employment Environment Like for IS Graduates? 355
信息系統(tǒng)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)環(huán)境如何？
QE1-2?What Are the Duties and Titles of IT Jobs? 356
IT職位的職責和頭銜是什么？
QE1-3?What IS-Related Job Positions Exist? 358
有哪些與信息系統(tǒng)相關的職位？
QE1-4?What Do IT Professionals Like About Their Jobs? 360
IT專業(yè)人士喜歡他們工作的哪些方面？
Extension 2?Hardware and Software 364
硬件和軟件
QE2-1?How Do the Main Components of Computer Hardware Work? 364
計算機硬件的主要組成部分是如何工作的？
QE2-2?What Are the Types of Computer Hardware and Their Capacities? 366
計算機硬件的類型和它們的功能是什么？
QE2-3?What Is Operating System Software? 368
什么是操作系統(tǒng)軟件？
QE2-4?What Are the Types of Software Apps, and How Do Organizations Obtain Them? 369
軟件應用程序有哪些類型，組織如何獲得它們？
QE2-5?What Is Virtualization? 372
什么是虛擬化？
QE2-6?What Are Native and Web Apps, and How Are They Different? 373
什么是原生應用和網絡應用，它們有何不同？
Extension 3?Process Management and Information Systems Development 378
流程管理與信息系統(tǒng)開發(fā)
QE3-1?What Are the Activities of Business Process Management? 378
業(yè)務流程管理的活動有哪些？
QE3-2?What Are the Activities of the Systems Development Life Cycle (SDLC)
Development Process? 380
什么是系統(tǒng)開發(fā)生命周期（SDLC）開發(fā)過程的活動？
QE3-3?How Can Agile Development and the Scrum Process Overcome the Problems of the SDLC? 387
敏捷開發(fā)和Scrum過程（迭代式增量軟件開發(fā)過程）如何解決SDLC的問題？
Extension 4?Location-Based Data Information Systems: Mobile Devices and
Geographic Information Systems 394
基于位置的數(shù)據信息系統(tǒng)：移動設備和地理信息系統(tǒng)
QE4-1?How Fast Is LBD Growing? 394
基于位置的數(shù)據增長有多快？
QE4-2?How Are Mobile Devices and GIS Different? 395
移動設備和地理信息系統(tǒng)有何不同？
QE4-3?What Is a Location-Based Process? 396
什么是基于位置的流程？
QE4-4?How Do Mobile Devices Support the Location-Based Process? 396
移動設備如何支持基于位置的流程？
QE4-5?How Do GIS Support the Location-Based Process? 400
地理信息系統(tǒng)如何支持基于位置的流程？
QE4-6?What Business Processes Are Supported by LBD? 401
基于位置的數(shù)據支持哪些業(yè)務流程？
QE4-7?What Are the Limitations and Challenges of LBD? 403
基于位置的數(shù)據的局限性和挑戰(zhàn)是什么？
Appendix A?SAP Production Tutorial 406
SAP生產流程指南
Application Exercises 420
Glossary 438
書單推薦
