單元一 行業(yè)認知
模塊一 電子產(chǎn)品營銷行業(yè)
一、電子產(chǎn)品的概念
二、電子產(chǎn)品營銷的方式
三、組織市場行為分析
四、行業(yè)的法律、法規(guī)
模塊二 生產(chǎn)企業(yè)營銷組織
一、電子產(chǎn)品市場營銷的營利模式
二、生產(chǎn)企業(yè)營銷組織的結(jié)構(gòu)
三、生產(chǎn)企業(yè)營銷組織的文化
模塊三 生產(chǎn)企業(yè)營銷組織的員工
一、員工的崗位劃分
二、員工的能力要求
三、員工的職業(yè)生涯發(fā)展
四、員工的職業(yè)道德修養(yǎng)
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元二 開展市場調(diào)研
模塊一 制訂調(diào)研方案
一、市場調(diào)研內(nèi)容
二、市場調(diào)研要素
三、市場調(diào)研方案
模塊二 設(shè)計調(diào)研問卷
一、調(diào)研問卷的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容
二、選擇不同類型的問題來設(shè)計調(diào)研問卷
三、合理排列問題的順序
四、修改調(diào)研問卷
模塊三 調(diào)研過程實施
一、分析可用的資源
二、選擇市場調(diào)研方式
三、實施調(diào)研方案
模塊四 調(diào)研成果評價
一、整理調(diào)研數(shù)據(jù)
二、分析調(diào)研數(shù)據(jù)
三、撰寫調(diào)研報告
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元三 制訂市場方案
模塊一 市場環(huán)境分析
一、SWOT分析法
二、波特五力分析法
三、波士頓矩陣分析法
模塊二 分析市場細分
一、市場細分的作用
二、市場細分的原則
三、市場細分的標準
模塊三 確定企業(yè)戰(zhàn)略
一、競爭戰(zhàn)略
二、目標市場戰(zhàn)略的影響因素
模塊四 確定目標定位
一、目標市場選擇
二、目標市場定位步驟和策略
三、目標市場定位方法
模塊五 確定目標客戶
一、企業(yè)資源分析
二、尋找對等客戶
三、確定客戶價值
模塊六 確定競爭方案
一、制訂競爭方案的原則
二、近期和遠期客戶
三、競爭方案的制訂
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元四 制定技術(shù)方案
模塊一 制定產(chǎn)品策略
一、產(chǎn)品
二、產(chǎn)品生命周期
三、產(chǎn)品策略
模塊二 制定及實施質(zhì)量策略
一、質(zhì)量的內(nèi)涵
二、質(zhì)量的一般組成
三、客戶的質(zhì)量需求
四、實施質(zhì)量策略
模塊三 制定交期策略
一、了解客戶的實際需求
二、制訂客戶的交期時序
三、按客戶價值進行調(diào)整
模塊四 制定及實施財務(wù)策略
一、確定財務(wù)策略的主要目標
二、實施財務(wù)策略
三、評估不同客戶的財務(wù)風(fēng)險
模塊五 制定品牌策略
一、品牌與商標
二、品牌的作用
三、品牌策略
模塊六 制定及實施價格策略
一、基本定價的依據(jù)
二、價格策略的組成
三、實施價格策略
模塊七 制定投標策略
一、招投標
二、適用領(lǐng)域
三、程序和業(yè)務(wù)要點
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元五 企業(yè)內(nèi)部溝通
模塊一 選擇溝通對象與方式
一、溝通原則
二、溝通對象
三、溝通方式
模塊二 建立和維護溝通渠道
一、建立溝通渠道
二、維護溝通渠道
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元六 客戶溝通
模塊一 確定溝通原則與對象
一、確定溝通原則
二、確定溝通對象
三、辨別溝通對象類別
模塊二 確定溝通要素
一、采購程序
二、溝通要素
模塊三 選擇溝通方法
一、與不同人群的溝通技巧
二、溝通方式
模塊四 建立溝通渠道
一、與客戶接觸的主要渠道
二、拜訪客戶的主要議題
模塊五 危機管理
一、危機的分類
二、危機管理的必要性
三、產(chǎn)品危機的管理
四、商譽危機的管理
五、財務(wù)危機的管理
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元七 宣傳策劃
模塊一 確定宣傳目的與目標
一、宣傳目的
二、宣傳目標
模塊二 選擇宣傳方式與主體
一、宣傳方式
二、宣傳主體
模塊三 選擇媒體形式
一、宣傳媒體
二、選擇宣傳媒體
模塊四 編制宣傳材料
一、宣傳材料的分類
二、宣傳材料的組成
三、宣傳材料的要求
模塊五 評估宣傳效果
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元八 技術(shù)服務(wù)
模塊一 制訂及實施技術(shù)服務(wù)方案
一、確定技術(shù)服務(wù)內(nèi)容
二、技術(shù)服務(wù)的技能要求
三、實施技術(shù)服務(wù)方案
模塊二 規(guī)范技術(shù)服務(wù)程序
一、簽署技術(shù)服務(wù)合同
二、編制技術(shù)服務(wù)計劃
三、開展專項技術(shù)服務(wù)
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
單元九 網(wǎng)絡(luò)營銷
模塊一 認識網(wǎng)絡(luò)營銷
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和趨勢
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要技術(shù)
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的作用
模塊二 選擇網(wǎng)絡(luò)營銷方式
一、主要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的對象
三、網(wǎng)絡(luò)營銷的業(yè)務(wù)模式
四、我國主要的B2B網(wǎng)絡(luò)營銷平臺
模塊三 配套網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)
一、定制化管理
二、智能制造管理
三、智能物流管理
單元總結(jié)
練習(xí)與實訓(xùn)
參考文