本書共包括八個項目: 禮儀認知、儀容禮儀、儀態(tài)禮儀、服飾禮儀語言禮儀、交往禮儀、餐飲禮儀、面試禮儀。以任務引入的形式, 結合理論闡釋和各項目后的“項目實訓”, 立體呈現(xiàn)職業(yè)禮儀的方方面面, 使學生真正做到“做中學、學中做”。為助力課程思政建設, 本版新增了“思政小故事”, 作為項目的引入, 在潛移默化中提升學生對職業(yè)禮儀的理解和認識。