管理溝通實(shí)務(wù)(第六版)(新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·工商管理類;本教材第五版曾獲首屆全國教材建設(shè)獎(jiǎng)全國優(yōu)秀教材二等獎(jiǎng);十三五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 “十二五”職業(yè)教育國家規(guī)劃教材 經(jīng)全國職業(yè)教育教)
定 價(jià):45 元
叢書名:新編21世紀(jì)高等職業(yè)教育精品教材·工商管理類
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- 作者:王建民
- 出版時(shí)間:2023/1/1
- ISBN:9787300308074
- 出 版 社:中國人民大學(xué)出版社
- 中圖法分類:C93
- 頁碼:
- 紙張:
- 版次:6
- 開本:16
本教材全面落實(shí)立德樹人的根本任務(wù),根據(jù)高職高專教育的特點(diǎn)和管理溝通課程的性質(zhì),注重培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德、愛國主義和家國情懷。根據(jù)高職教育特點(diǎn)和管理溝通在實(shí)踐中發(fā)揮作用的邏輯路線,共設(shè)計(jì)了8個(gè)項(xiàng)目,重點(diǎn)培養(yǎng)7大能力,分別為溝通原理認(rèn)知(知識鋪墊)、人際溝通方案設(shè)計(jì) (人際溝通能力)、組織溝通方案設(shè)計(jì)(組織溝通能力)、口頭表達(dá)訓(xùn)練(口頭表達(dá)能力)、書面溝通訓(xùn)練(書面溝通能力)、非語言溝通訓(xùn)練(非語言溝通能力)、傾聽技 能訓(xùn)練(傾聽能力)和團(tuán)隊(duì)溝通方案設(shè)計(jì)(團(tuán)隊(duì)溝通能力)。每一大能力又包含一些 具體技能,如組織溝通能力中包含與下級溝通的能力、與上級溝通的能力、與同級溝 通的能力以及與外部溝通的能力等。在教學(xué)實(shí)施上,采取項(xiàng)目設(shè)計(jì)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、同步 訓(xùn)練、多維評價(jià),實(shí)現(xiàn)“教、學(xué)、做”有機(jī)統(tǒng)一。
王建民,管理學(xué)博士,教授,注冊咨詢師,北京市中青年骨干教師,北京勞動(dòng)保障職業(yè)學(xué)院工商管理系主任。主要講授《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》、《管理溝通》等課程或?qū)n}。曾為國內(nèi)數(shù)千家企業(yè)高層管理人員授課,并被多家單位聘請為客座教授或高級管理顧問。先后出版了9部教材著作,發(fā)表學(xué)術(shù)論文30多篇,承擔(dān)國家級和北京市級課題5項(xiàng),承擔(dān)企業(yè)委托咨詢課題16項(xiàng)。
項(xiàng)目一 溝通原理認(rèn)知
任務(wù)一 辨識溝通過程、要素、類型、渠道
任務(wù)二 克服溝通障礙
任務(wù)三 認(rèn)知管理溝通
項(xiàng)目二 人際溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一 克服人際溝通障礙
任務(wù)二 設(shè)計(jì)人際溝通方案
任務(wù)三 處理人際沖突
項(xiàng)目三 組織溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一 設(shè)計(jì)外部溝通方案
任務(wù)二 設(shè)計(jì)縱向溝通方案
任務(wù)三 設(shè)計(jì)橫向溝通方案
項(xiàng)目四 口頭表達(dá)訓(xùn)練
任務(wù)一 訓(xùn)練交談方法與技巧
任務(wù)二 訓(xùn)練演講的方法與技巧
項(xiàng)目五 書面溝通訓(xùn)練
任務(wù)一 認(rèn)知書面溝通
任務(wù)二 學(xué)寫企業(yè)常用文書
任務(wù)三 學(xué)寫求職信和個(gè)人簡歷
項(xiàng)目六 非語言溝通訓(xùn)練
任務(wù)一 認(rèn)知非語言溝通
任務(wù)二 有效開發(fā)身體語言
項(xiàng)目七 傾聽技能訓(xùn)練
任務(wù)一 認(rèn)知傾聽
任務(wù)二 克服傾聽障礙
任務(wù)三 學(xué)練有效提問與反饋
項(xiàng)目八 團(tuán)隊(duì)溝通方案設(shè)計(jì)
任務(wù)一 認(rèn)知團(tuán)隊(duì)類型及特征
任務(wù)二 設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)溝通方案
任務(wù)三 組織高效率會(huì)議
主要參考文獻(xiàn)