模塊一 電子電器產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)概述 1
項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品概述 1
一、電子電器產(chǎn)品的概念 2
二、電子電器產(chǎn)品的分類(lèi) 3
項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀 5
一、電子電器產(chǎn)業(yè)的發(fā)展概況 6
二、電子電器產(chǎn)品的現(xiàn)狀 7
項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)供求特點(diǎn) 9
一、電子電器產(chǎn)品的特點(diǎn)及供應(yīng)特點(diǎn) 10
二、電子電器產(chǎn)品的需求特點(diǎn) 11
項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期 12
一、電子電器產(chǎn)品的市場(chǎng)生命的有限性 13
二、電子電器產(chǎn)品的市場(chǎng)生命要經(jīng)歷的階段 13
項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念 15
一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)及經(jīng)營(yíng)概念 16
二、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念 17
習(xí)題一 19
實(shí)訓(xùn)一 19
模塊二 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)分析 20
項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析 20
一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 21
二、外部環(huán)境對(duì)電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響 22
項(xiàng)目二 消費(fèi)者市場(chǎng)分析 27
一、市場(chǎng)的概念、分類(lèi)及市場(chǎng)分析的基本點(diǎn) 27
二、消費(fèi)者市場(chǎng)的分析 30
項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求分析 34
一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)的需求特征 35
二、電子電器產(chǎn)品消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和購(gòu)買(mǎi)行為 37
習(xí)題二 39
實(shí)訓(xùn)二 39
模塊三 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)選擇 40
項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的調(diào)研與預(yù)測(cè) 40
一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的調(diào)研 41
二、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)需求的預(yù)測(cè) 42
項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)的選定 44
一、電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)細(xì)分 44
二、電子電器產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng) 47
習(xí)題三 48
實(shí)訓(xùn)三 48
模塊四 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之一：產(chǎn)品策略 50
項(xiàng)目一 電子電器的整體產(chǎn)品 50
一、電子電器的整體產(chǎn)品概念 51
二、電子電器的產(chǎn)品組合 52
三、家庭常用電子電器產(chǎn)品細(xì)分 54
項(xiàng)目二 電子電器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) 59
一、電子電器新產(chǎn)品的概念 59
二、電子電器新產(chǎn)品的類(lèi)型 60
三、電子電器新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)過(guò)程 61
項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的生命周期 63
一、電子電器產(chǎn)品生命周期的概念 63
二、電子電器產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)特點(diǎn)和營(yíng)銷(xiāo)策略 65
三、延長(zhǎng)電子電器產(chǎn)品生命周期的方法 66
項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的品牌策略 67
一、產(chǎn)品的品牌及作用 68
二、品牌策略 69
三、品牌策略在電子電器產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用 70
項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品的服務(wù)策略 72
一、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的概念 72
二、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的特點(diǎn) 73
三、電子電器產(chǎn)品服務(wù)的種類(lèi) 74
四、電子電器產(chǎn)品服務(wù)策略的內(nèi)容要求 75
習(xí)題四 77
實(shí)訓(xùn)四 77
模塊五 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之二：價(jià)格策略 78
項(xiàng)目一 影響電子電器產(chǎn)品定價(jià)的主要因素 78
一、政策法規(guī)和宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)定價(jià)的影響 79
二、市場(chǎng)供求對(duì)定價(jià)的影響 79
三、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)定價(jià)的影響 80
四、消費(fèi)心理對(duì)定價(jià)的影響 80
五、產(chǎn)品的成本和企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)對(duì)定價(jià)的影響 80
項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品的定價(jià)方法 81
一、成本定價(jià)法 82
二、需求定價(jià)法 83
三、競(jìng)爭(zhēng)定價(jià)法 83
項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的定價(jià)策略 84
一、新產(chǎn)品定價(jià)策略 85
二、心理定價(jià)策略 86
三、差別定價(jià)策略 87
四、折扣定價(jià)策略 87
五、地理性定價(jià)策略 88
習(xí)題五 89
實(shí)訓(xùn)五 89
模塊六 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之三：渠道策略 90
項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的功能和類(lèi)型 90
一、電子電器產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的概念和功能 91
二、電子電器產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及要求 92
項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的選擇決策 94
一、電子電器產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道的選擇決策的影響因素 94
二、電子電器產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道策略 97
項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的分銷(xiāo)渠道方式 98
一、電子電器產(chǎn)品的主要分銷(xiāo)方式 99
二、電子電器產(chǎn)品的幾種分銷(xiāo)方式的利弊 101
項(xiàng)目四 電子電器產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售方式 103
一、電子電器產(chǎn)品的終端銷(xiāo)售方式概述 104
二、電子電器產(chǎn)品的幾種主要終端銷(xiāo)售方式 104
三、電子電器產(chǎn)品幾種終端銷(xiāo)售方式的利弊 105
項(xiàng)目五 電子電器產(chǎn)品的實(shí)體分配 106
一、電子電器產(chǎn)品的合理運(yùn)輸?shù)慕M織 107
二、電子電器產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ) 108
三、電子電器產(chǎn)品的存貨控制 109
習(xí)題六 110
實(shí)訓(xùn)六 110
模塊七 電子電器產(chǎn)品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略之四：促銷(xiāo)策略 111
項(xiàng)目一 人員銷(xiāo)售 111
一、人員銷(xiāo)售的特點(diǎn)及管理 112
二、人員銷(xiāo)售的培訓(xùn)與常用技巧 113
項(xiàng)目二 廣告促銷(xiāo) 115
一、廣告促銷(xiāo)的特點(diǎn)及決策 115
二、廣告效果的評(píng)價(jià) 117
項(xiàng)目三 公共關(guān)系促銷(xiāo) 119
一、公共關(guān)系促銷(xiāo)的特點(diǎn)及要求 120
二、公共關(guān)系促銷(xiāo)的主要形式 121
項(xiàng)目四 銷(xiāo)售推廣 123
一、銷(xiāo)售推廣的含義和特點(diǎn) 123
二、銷(xiāo)售推廣的內(nèi)容及常用形式 124
習(xí)題七 125
實(shí)訓(xùn)七 125
模塊八 電子電器產(chǎn)品新穎的經(jīng)營(yíng)理念與方式 126
項(xiàng)目一 綠色營(yíng)銷(xiāo) 126
一、綠色營(yíng)銷(xiāo)的理念 127
二、電子電器產(chǎn)品的綠色營(yíng)銷(xiāo)手段 129
項(xiàng)目二 數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo) 130
一、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的理念 131
二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的手段 133
項(xiàng)目三 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 137
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的理念 137
二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的做法 142
項(xiàng)目四 定制營(yíng)銷(xiāo) 144
一、定制營(yíng)銷(xiāo)的理念 144
二、電子電器產(chǎn)品運(yùn)用定制營(yíng)銷(xiāo)的做法 146
習(xí)題八 147
實(shí)訓(xùn)八 147
模塊九 電子電器產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 148
項(xiàng)目一 電子電器產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 148
一、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概念 149
二、營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的構(gòu)成 149
項(xiàng)目二 電子電器產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 152
一、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 152
二、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng) 153
三、創(chuàng)新競(jìng)爭(zhēng) 153
四、品牌競(jìng)爭(zhēng) 155
項(xiàng)目三 電子電器產(chǎn)品的全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略 156
一、全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略概念 157
二、全球營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的實(shí)施 158
習(xí)題九 160
實(shí)訓(xùn)九 160
模塊十 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)分析及市場(chǎng)需求調(diào)研 161
項(xiàng)目一 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查方案和機(jī)會(huì)分析 161
一、確定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的調(diào)查方案 162
二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的分析 163
項(xiàng)目二 市場(chǎng)專(zhuān)題調(diào)查 164
一、客流量的調(diào)查 165
二、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的調(diào)查 166
項(xiàng)目三 市場(chǎng)需求調(diào)查的方法與步驟 167
一、市場(chǎng)需求調(diào)查的方法 167
二、市場(chǎng)需求調(diào)查的步驟 169
習(xí)題十 170
實(shí)訓(xùn)十 170
模塊十一 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù) 171
項(xiàng)目一 建立終端零售網(wǎng)點(diǎn) 171
一、企業(yè)產(chǎn)品的終端零售業(yè)態(tài) 172
二、終端零售業(yè)態(tài)的發(fā)展趨勢(shì) 174
項(xiàng)目二 終端零售網(wǎng)點(diǎn)的選址 174
一、營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇 175
二、終端零售網(wǎng)點(diǎn)的選址 175
三、分銷(xiāo)密度與終端零售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)立 176
項(xiàng)目三 商品陳列 177
一、商品陳列的方法 177
二、商品陳列的原則 179
項(xiàng)目四 進(jìn)銷(xiāo)存業(yè)務(wù)流程 179
一、購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)流程 180
二、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程 180
三、儲(chǔ)存業(yè)務(wù)流程 181
習(xí)題十一 182
實(shí)訓(xùn)十一