本書是“服務設計系列教材”中的一個分冊。產(chǎn)品服務系統(tǒng) (PSSD) 是服務設計研究的一部分重要內(nèi)容, 是產(chǎn)品、服務、網(wǎng)絡以及組織結構所組成的有競爭力的系統(tǒng)。本書系統(tǒng)介紹產(chǎn)品服務系統(tǒng)的定義、目標、分類方法、類型以及構建方法, 并以案例說明不同類型的產(chǎn)品服務系統(tǒng)如何分析及搭建。目前國內(nèi)產(chǎn)品服務系統(tǒng)相關書籍空缺, 相關論文多以方法論為主, 較少案例, 尤其是完整的案例分析, 并且多從系統(tǒng)論角度進行方案計算, 而非設計思維的視角。