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航空客戶關系管理 
定 價：59.9 元 叢書名：普通高等教育新文科經(jīng)濟管理與航空復合型創(chuàng)新人才培養(yǎng)數(shù)字化精品教材
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全書共十一章, 各部分內(nèi)容循序漸進, 緊密銜接, 力求用科學、精準的語言闡述航空業(yè)的客戶管理理念、管理過程與管理實踐, 引用大量民航企業(yè)的運作案例, 系統(tǒng)地分析了航空業(yè)客戶關系的特點以及運用客戶關系管理的理論與方法, 為讀者構(gòu)建了一個框架完整、結(jié)構(gòu)合理的航空客戶關系管理綜合體系。
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